图书馆核心价值定位探析

　　3.1 资源整合是前提
　　图书馆因保存文献而成为一个独立的社会机构,又以传递信息情报体现它存在的社会价值。信息资源是图书馆为社会提供服务的基础,它的一切业务工作都围绕其占有的信息资源而展开,并直接受其制约。文献资源保存和服务永远是图书馆最本质的属性。图书馆的创立意在保存文献与知识,其后才有阅览和服务。如今数字资源的网络化极大地提升了文献资源的集藏和整合的能力,促进了资源无障碍的使用。尽管文献管理对象会有变化,管理技术在不断的创新,但是都不能使文献资源管理职能被替代,它们依然是图书馆最基本的职能和最永恒的使命,也最能体现图书馆的职业特征,是图书馆最核心的价值部分。在文献资源集藏整合的基础上对隐性知识进行挖掘开发,创造出新的更具价值的知识,实现知识增值效应,凸显图书馆知识开发从表层化向本质化的转变,彰显其职业价值。文献资源的集藏整合并无偿地提供给所有的人,既保证了民众对各种文献资源的需求,也保障了公民知识自由的权力。
　　3.2 人性服务是基础
　　服务是图书馆的基本宗旨,以人为本是服务的核心内涵。[5]服务的性质是公共文化和知识的服务,其价值取决于服务社会的效益,这也是图书馆核心价值之所在。服务性与公益性是图书馆孪生的两个属性,图书馆作为公益性的社会系统,必须向社会大众提供服务,这是责任和义务;服务是图书馆与生俱来、亘古不变、赖以生存的根本,它具有无偿传递、对咨询有求必应的独特功能,这是商业化信息根本无法比拟的。图书馆以读者为本,遵循公平、公正的原则,保障读者使用图书馆和获取信息的权利。读者对图书馆的期望程度、信赖程度、满意程度和认可程度直接构成了图书馆服务质量对社会形成的图书馆意识,即社会对图书馆的认知和评价。因此,图书馆应提供幽雅轻松的阅览环境,要以读者的需求为导向,优化服务策略,创建方便快捷的以读者为中心的主动服务模式,满足多元化、个性化的读者意向,保护读者隐私,提升读者利用图书馆的价值。图书馆是知识之门,应敞开大门拥抱天下读者,使他们有为排忧解惑而入馆的渴望感、有宾至如归的亲切感、有畅游知识海洋的惬意感、有融入浓郁文化氛围的归属感,真正让图书馆凭借文献资源和服务与读者之间构建起水乳交融的高度和谐。
　　3.3 知识自由是目标
　　知识自由的内涵是人人享有不受限制地寻求和接受各种观点和信息的权利,即在公平、开放的环境下,无限制地发表、接受、创造、组织和服务的过程或状态。知识自由是由表达自由和信息自由两方面构成的,图书馆更注重的是维护人们获取、传播、利用知识或信息的自由权利。知识自由是图书馆制度的最高使命,而其他核心价值均可看作实现这一最高使命所需的手段、要求或延伸。世界各国普遍设立图书馆建制就是为了保障公民的知识自由权利。公益性图书馆赋予这个职业崇尚理性和知识,维护知识获取的平等权利,收藏和服务不受政治、道德和宗教因素的影响,获取、加工和传播信息拥有自由权,有让读者按自己的需求和兴趣自由接触、选择馆藏文献,追求知识获取最大化等恒定性特征。图书馆核心价值体系中不能没有知识自由,知识自由已成为图书馆必须捍卫的价值目标,面对着商业信息机构疯狂侵占知识信息领域的挑战,为了保障弱势群体获取知识和信息的平等权利,社会赋予图书馆以传播知识和传递信息的权利,代表着一种社会用于调节知识或信息分配,以实现社会知识或信息保障的制度,这是图书馆迎接挑战的独特优势和实现知识自由的制度保障。
　　3.4 终身教育是责任
　　图书馆是一种特殊的教育机构,是为全体公民提供终身教育和学习的基地。学校教育是分层次的阶段性教育,不可能承担公民的终身教育,这是图书馆所独具而其他教育机构无法替代的职能。通过对全民的终身教育,不仅传承先进文化,还能提高综合素质,实现人的全面发展,推动学习型社会的建立,促进人类社会的文明进步与和谐发展。图书馆是无围墙的学校,文献资料是无言的导师,每个读者可各取所需,充实和完善自我。知识经济时代,数字鸿沟通过信息占有的不平等拉大了贫富的差距,图书馆以它服务于民众、平等获取、信息公平的特殊功能努力缩小了数字鸿沟,尽力保障社会公民特别是弱势群体信息获取的基本需求。知识就是力量,人们欲生存和发展,欲改变命运就需要学习,只有终身学习才能适应社会的发展,不断开拓进取。图书馆终身教育的作用,就是构建一个跨时空认识和获取人类认识世界智慧劳动成果便捷而必备的平台,这也是图书馆核心价值的一种实现方式。
　　3.5 馆员作用是动力
　　图书馆各项职能的实现及对社会的影响都离不开馆员的参与和奉献。图书馆信息资源的存储是图书馆核心价值产生的基础与前提,信息知识的提供使用与服务是图书馆核心价值的真实体现。然而,没有图书馆馆员收集、整理、存储、传递和服务等劳动过程,就无法实现知识自由存取、公平、平等的服务于社会,无法满足每个读者的不同需求,馆员的作用在其间起到了关键性的决定作用。实际上馆员是图书馆核心价值的创造者或制造者,更是实践者和维系者,他们的辛勤劳动和付出形成和实现了图书馆核心价值。图书馆馆员主动的服务态度,无私的奉献精神,为之挥洒的汗水,无不闪烁着造福于人类文明的理想之光。
　　以上五部分既相对独立,又相互关联、相互作用,共同构成图书馆核心价值的统一体,主导或统辖图书馆各项价值,推动图书馆事业的发展。
　　
　　[参考文献]
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