浅议图书馆的人本管理

　　首先，图书馆领导应与馆员充分沟通，全面了解馆员并不断满足他们的各种合理需求。还要充分发挥领导者的影响力，领导者的良好形象是带动图书馆前进的吸引力和推动力。
　　其次，应确立馆员的主体地位，尊重馆员的根本权利和法律地位，尊重馆员的个性人格，根据能力把人才安排到相应的岗位上去，做到人尽其才。图书馆实施能本管理既有利于为每一位馆员提供平等的施展自己才华的机会和条件，也有利于图书馆及时发现人才，从而确保人力资源管理工作在动态的发展过程中实现公平、合理、平衡，以发挥出最佳的管理效能。此外，图书馆应建立人才第一观念，识人用人，并通过教育培训来提高馆员素质，加强制度化建设和建立有效的激励机制来发展人、成就人。随着计算机、网络、电子等技术在图书馆的广泛应用，图书馆迫切需要一批既懂传统工作方法又精通现代化技术的专业人才；而知识经济社会需要图书馆发掘、开发大量的文献信息，为读者、用户提供多层次、全方位的服务，故图书馆又需要懂情报信息以及各科的高素质专业人才去创新工作。因而实施人才战略，建立人才培养机制尤为必要。
　　对外，以读者为本创新服务读者服务工作是整个图书馆业务工作的核心所在，以读者为本就是要树立“读者第一”的服务理念。尊重读者，最大限度地满足读者的需求是以人为本服务理念的集中体现。具体地说，要做到如下一些转变：首先实现从管理者到服务者的角色转变，其次实现从读者走近图书馆到图书馆走近读者的转变；第三实现从服务数量增加型到服务质量提高型的转变。
　　首先，必须改变“以书为本”的传统服务理念，树立“以人为本”的服务理念。随着时代的发展、社会的进步，图书馆的主体是读者，现代图书馆的主导功能，就是其服务功能，全心全意为读者服务已成为现代图书馆管理的核心理念，可以建立相应的服务规则，提高服务质量。如“首问负责制”，即：最先接受读者咨询和需求的个人作为首问负责的人，并负责解答，或指引到相关部门，相关人员解答读者在利用图书馆时提出的各类问题，直到读者的问题得到解决，读者满意为止。突破原有观念，提高服务能力。因此，我们图书馆员要牢固树立“读者第～，服务至上”的观念，围绕读者和用户需要，做好各项读者服务工作。
　　其次，必须改变传统的办馆模式，变封闭为开放，变被动为主动，提供一种以读者为中心的全方位、深层次的主体服务。如扩大书刊开架借阅范围，打破读者级别限制；共享馆藏资源，并切实做到按需配置资源；利用现代化设施和技术，开展丰富多样的服务，重点突出个性化、深层次服务，让读者充分享受以读者为本的服务带给他们的便利和满足。
　　综上所述，知识经济时代的图书馆面I}缶着前所未有的挑战，人力资源管理对一个图书馆来说具有极其重要的战略意义，只有充分重视图书馆活动的“人”，用以人为本的理念创新图书馆的服务与管理，才能促使图书馆事业得到快速、持久的发展。