小议馆内人员借阅管理

　　［摘要］通过中专类学校图书馆的实例，摆出馆内人员在借阅管理上存在的诸多问题，分析这些问题的危害，然后提出一些解决问题的做法，探讨带有普遍性的图书馆内部工作人员借阅管理的难点。
　　［关键词］图书馆；内部；管理
　　
　　洛阳铁路信息工程学校，在校生总数近4?000人，学校图书馆担负这4?000多名学生和200多位教工的借阅任务，为此，学校给图书馆配备有6名工作人员（包括馆长在内）。笔者在任馆长期间遇到或经历了许多问题，但感触最深的是馆内人员借阅的管理，因而特写此文，借以抛砖引玉。
　　在长期的借阅管理工作当中，难免对借阅管理产生一些看法：对于学生读者，尽管人数众多，但管理几乎不存在大的问题；对于在职或退休的教工读者，管理稍难，但也说得过去；反而是图书馆内部工作人员，在借阅管理上存在诸多问题。为了说明此观点，这里不妨将各种问题一一展开并分述如下。
　　
　　1 馆内人员借阅的问题
　　
　　(1)图书馆内部工作人员不办借书证，不履行正常的借阅手续，个别工作人员随便把馆内的图书拿走，不办任何手续。其做法是：借阅少量书刊时（1～2本），仅凭“嘴说”，一人向另一人打声招呼，“这本书不错，我带回家看看”，“老公出差，稍两本杂志路上消遣”，即随意将书刊“借走”。
　　(2)内部人员的借书证成了“公用证”，办了借书证，不仅限本人使用，而且供全家人和亲朋好友共用，今天七大姑、八大姨来借；明天朋友的朋友来还；后天“检察院王科长是××的关系户，轻易不来，这得给个面子”，大后天国外留学生来电话急找馆内的×××，说是找本英语书并寄到国外……真是没完没了。
　　(3)内部人员借阅书刊数量过多。我馆借阅册数权限最高的是教师，每人最高可借阅册数为20册，馆内工作人员属校内二线职工，按规定每人限借10册，但内部工作人员，少则二三十本，多则两三百本。一次，笔者到学校附近的理发店理发，发现供人翻看的杂志竟是馆内的期刊，后经调查是馆内人员转借给理发店使用的。
　　(4)内部人员借阅时间过长。我馆借阅书刊对学生借期30天，对教工借期300天。但内部人员，少则一年以上，多则终身“借用”，不到退休那一天，就是不还。有个原从图书馆退休的内部职工已去世多年，但一查账目，竟还有书未还。
　　(5)内部人员丢失书刊不主动赔，能拖就拖，还有意见或说法：“在图书馆工作，一无钱二无权，就那一点看书方便的好处，丢本书就不用赔了吧！”不能拖就软磨硬扛地要求用乙书（多为无用的学生课本之类）顶替甲书（新书、精装书、热门书），而且提出建议或要求：“反正书库书数量上不少，能平账目就行了。”如此等等。更有甚者，利用工作之便，趁具体管理图书借阅手续的人上厕所之机，自己动手改动图书电脑借阅记录。
　　(6)污损图书不承担责任。有位内部工作人员还书时，发现绘画类图书内页有严重乱写乱画现象，一了解，她的小孩拿图书当练习本用，任由其小孩在书上练习作画；还有一次发现一本书被菜汤严重污染，原来她经常用所借图书当饭桌上的垫块。而以上这些，一说到需要按章赔偿或自己修补时，就大嚷：“报废算了！”，好像与自己毫无关联似的。
　　(7)在书库内建立“库中库”。“近水楼台先得月”，将一些新书、辞典、百科全书、紧俏书、贵重书、孤本书，长期“霸占”在书柜内，当做“个人小书库”，使外部一般读者难以看到这些书，还有选择的用这些书来拉关系，联络私人感情，美其名曰：“这点权力，算不了什么！”
　　(8)子女亲友进出库房随便。把库房当做自己家，经常到馆内占用电脑玩游戏，影响他人正常工作和借还书；子女为写一篇作文能翻乱一架书；亲友为写论文，将馆内对读者已经明文规定不能外借的书，当成了自己的“私有财产”长期使用；尤其是不经请示汇报，即私自领亲友到库房参观，开架选书；子女亲友有时甚至“顶岗”代替内部人员为读者借还书，凡此种种，不一而足。
　　(9)订购图书以个人需求为主。充分利用采购书的职务之便，只挑选对自己有用的书，对子女、亲友有用的书，不管学校的实际需求，不考虑馆内藏书特色。一味强调个人所需，或只对小团体少数人负责。例如：我校为工科类中专，按规定，购书侧重于电子、电脑、通信、信号、铁道运输等类书，但购回来的书，验收时，经常发现学前班辅导、考研、股票操盘、钓鱼等类书居多，使学校有限的资金难以用在“刀刃”上，严重影响了图书馆的“藏书建设”。