浅谈图书馆岗位轮换策略探析

　　［论文关键词］图书馆　岗位轮换　策略

　　［论文摘 要］图书馆进行岗位轮换既有优势，又面临着诸多问题。把握好程序过程控制、岗位选择、人员选择与配置比例、时间频度等工作环节的操作尺度，针对常见岗位轮换类型采取相应的策略，转变思想观念，走出认识上的误区。
　　
　　在传统图书馆管理模式下，强调工作岗位相对稳定，强调图书和设备的重要性，强调按既定经验操作，图书馆员日复一日地重复着单一的工作。组织分工在一定程度上提高了专业化水平，但是工作人员的积极性和主动性却下降了。岗位轮换是一种与现代图书馆服务理念相适应的人力资源管理方式，贯彻以人为本的思想，在调动图书馆员工作积极性、全面提升图书馆员业务水平、开发人力资源潜力等方面发挥了重要的作用。各种类型的图书馆已不同程度地将岗位轮换运用到工作实践中，并不断探索适合各图书馆实际的岗位流动模式。
　　1 图书馆岗位轮换的分析
　　1.1 图书馆岗位轮换的优势
　　岗位轮换是为了达到既定目标，在保持总体岗位相对稳定、保证工作正常开展的前提下，有计划、有步骤地对图书馆员的工作岗位进行转换。
　　组织结构特点是岗位轮换得以实施的组织基础。通常图书馆只设有馆长、部门主任和普通馆员三个层级，组织结构和层级的相对简单，使岗位轮换的顺利推行成为可能。组织结构简单，图书馆员之间利益交织不密切，个体的调动牵扯到的部门和人员少，岗位调动受到的阻力小，便于工作的展开。层级的简化，便于指令的下达和建议意见的上传。
　　图书馆的工作性质为岗位轮换创造了良好的环境。图书情报工作实践性很强，不同岗位对技能的要求各不相同，但是同部门或相近部门之间工作联系十分紧密，在工作中积累的经验使图书馆员能较快地适应新岗位的工作。随着社会的进步和科学技术的发展，新知识、新信息层出不穷，与时俱进本来就是图书馆员应当具备的优良品质。对于图书馆员来说，适度的岗位轮换只是使原来学习的深度推进转向了广度的拓展，具有一定的知识面能促进其工作的专、精。
　　人员结构的变化为推动岗位轮换的开展提供了人才条件。近年来，为了满足读者多元化的需求，许多图书馆招聘了一批具有不同专业背景的年轻人，在人员学历层次上较以往有所提高。从2005年起，南开大学图书馆提高新进人员的学历门槛，陆续招聘具有研究生及以上学历的具有不同专业背景的图书馆员。实践证明，这些新生力量学有专长，善于接受新事物，富有创造力，热衷于学习各种新知识。对于他们来说，岗位轮换既是全面熟悉图书馆业务的重要途径，又是学习和运用图书情报理论知识的好方法。对于图书馆来说，岗位轮换不仅仅是知识的传播和运用，而且给图书馆工作注入了生机和活力，产生“鲶鱼效应”，唤起图书馆员的危机意识，使岗位轮换的成效迅速显现。
　　1.2 岗位轮换面临的挑战
　　影响图书馆岗位轮换的问题主要集中在两个方面：一是来自部门和图书馆员的思想认识。有些图书馆员习惯于既有岗位的工作，固守岗位终身制的旧模式，对岗位变动顾虑重重，不愿意轮换。在有些图书馆员看来，岗位有冷热之分，给人以或升或降的暗示，易造成心理落差和精神负担。各部门有本位主义思想，或者担心工作效率，或者怕添麻烦，不愿意放走骨干人员，拒收新的人员。二是管理者对岗位轮换操作尺度的把握。人的精力是有限的，力图培养“多面手”和“通才”，反而容易造成“样样通、样样松”，影响服务质量的稳步提升，甚至造成倒退。岗位轮换时间过长、频度过高，可能会给人以不稳定的感觉，易使图书馆员懒散懈怠，工作效率低下。有些技术含量高或具有管理职能的岗位，需要图书馆员具有很高的专业技能或素质，需经过很长时间的学习和经验积累才能胜任，这些岗位的轻易轮换会造成业务工作衔接上的断层，导致工作瘫痪或质量下降。岗位交接容易使质量管理无据可查、责任不明，影响后续工作的进行。［1］
　　2 岗位轮换的一般策略
　　岗位轮换是一项复杂的管理工作，在付诸实施之前，要全面规划，做好程序过程控制、岗位类型选择、人员选择与比例、时间频度等工作。
　　2.1程序过程控制
　　成立以图书馆领导为组长的轮岗工作小组，在明确目标的前提下，建立科学的、可操作的计划。组织实施要稳步展开：划定具体的部门和对象；做好相关部门的协调工作，做好轮岗对象的思想工作，在思想上达成共识；有针对性地组织轮岗对象培训。岗位轮换过程中要做好交接工作，明确责任，保证工作的连续性。加强对轮换过程的监督，建立健全绩效评估体系。
　　2.2岗位类型选择
　　要从全局出发来考虑参与的轮换岗位，有些关键性岗位的轮换会对工作造成重大影响，如技术含量高的岗位、管理干部岗位等，如果没有足够的后备力量和一定的把握，要保持岗位相对稳定或暂缓换岗。对于可以参与轮换的岗位，要视具体情况慎重物色好合适人选后再进行。［2］
　　轮换一般要在工作性质相近的岗位中进行。优先选择部门内部的岗位轮换，再考虑在工作上联系密切、性质相近的部门岗位之间的轮换。适当鼓励具有业务专长的图书馆员到一线岗位工作，提升总体业务水平。提供条件让有发展潜力的管理人员到各职能部门工作，以全面熟悉图书馆业务，为管理岗位培养优秀的后备人才。
　　2.3 人员的选择与配置比例
　　轮换对象的选择要充分考虑个人特长、兴趣和爱好等因素。具备一定条件的图书馆员才是合适的人选：年轻人和学历较高的工作人员注重工作的挑战性和追求自我的发展；有积极进取精神和学习冲劲的图书馆员能在新环境中克服个人惰性，以饱满的热情投入工作；具备一定的图书馆情报学专业理论知识或图书馆工作经验的图书馆员能够根据岗位需求，适时地进行调整，缩短适应期，提高轮换的效果。［3］
　　坚持整体稳定、局部轮换的原则。为避免轮换人员因不适应而影响工作效率，相关岗位图书馆员应该帮助和弥补轮换者不熟悉岗位造成的不适。从这个角度考虑，轮换人员数量一般不宜超过岗位总数的20%。而对到新岗位工作的图书馆员来讲，面对新的工作岗位、新的业务，自然面临一系列的压力和新的挑战。一方面，领导和同事的帮助可以缓解岗位不熟悉所带来的压力；另一方面，促使轮岗人员集中精力投入到工作中去，用最短的时间，尽快熟悉新的业务和新岗位的要求。［4］