基于工作过程导向的高职市场营销专业课程体系构建与实践
摘要基于工作过程导向的高职市场营销专业课程体系是以职业能力培养为重点，以工学结合为平台，以工作实践为主线，按照岗位工作流程整合、序化课程内容，符合高等职业教育要求，对培养具有就业竞争力和可持续发展基础的营销人才具有重要意义。
随着市场经济的发展，营销在现代企业管理中的地位越来越不可替代，各行各业对市场营销专业人员的需求持续强劲，目前企业最急需的是专业程度更高、职业素质更好、职业能力更强、职业行为更规范的营销人才。高职院校在培养市场营销专业人才方面必须将理论知识学习、实践能力培养和综合素质提高紧密结合起来，以就业为导向，构建适应企业和社会需要的专业课程体系，突出实践能力培养，提升人才培养质量。
1 高职市场营销专业定位及人才培养目标
高职院校市场营销专业学生的主要工作岗位是从事经营（有形商品与无形商品经营）和各类服务。企业对这类人才的共同要求就是能运用专门的知识、技术、业务经验，向特定人群提供支持与服务；他们既要有专业知识和技能，又要对服务对象有深刻的理解，并有熟练的交往能力，以便把专门的服务有效地提供给服务对象。营销人员在具备沟通能力、适应能力、分析与解决问题能力、信息处理能力、创新与应变能力等基本能力基础上，还需拥有的专业职业能力主要包括：营销认知技能，即营销灵敏性，有对市场动态、市场方向感知的能力；市场调研技能，即搜集、分析市场信息，寻求、发现市场机会的能力；商品销售技能，即洞察消费者或用户需求，有效促成最终交易的能力；营销策划技能，即设计谋划、运作实施、创造性完成业务项目的能力；营销管理技能，即对业务项目和团队进行计划、组织、协调、控制的能力。
根据市场营销专业毕业生职业岗位发展历程，考虑各营销岗位任职要求（学历、工作经验等）及所应具备的职业能力，高职院校市场营销专业应定位在培养基层营销岗位（过渡岗位）人员和中层营销岗位（目标岗位）人员这两个层级上；着力培养掌握市场营销专业领域必备的基础理论知识和专业知识，具备从事市场调研、市场开发、营销策划、市场推广、销售管理、咨询服务等工作的基本能力和专业职业能力，具有创新和实践精神、良好的职业道德和健全体魄的高素质技能型人才。
2 基于工作过程导向的高职市场营销专业课程体系构建
高职市场营销专业课程体系的构建要以科学发展观为指导，以目标岗位职业能力为本位，以岗位要求和职业标准为依据，培养既掌握职业岗位能力，又具备一定岗位转换适应能力的营销人才，使毕业生具备较强的就业竞争力和可持续发展基础，确保就业导向目标实现。
2.1 课程体系构建的思路
针对营销岗位主要是经营和服务，企业对营销人才更多强调“多能”而非“一专”的职业特性，秉承“知识、素质、能力”三位一体的理念，在充分进行需求调研基础上，依托专业教学指导委员会，分析确定市场营销专业高素质技能型人才应具备的职业素养和职业能力。
按照“理论适用为度，强化实践环节，突出技能培养”和“教、学、做合一”的原则，遵循学生职业能力培养的基本规律，以工作任务为依托，校企双方共同对企业营销岗位进行具体职业分析和技能梳理，归纳提炼出职业能力标准；针对营销岗位对从业人员的知识、素质和能力要求，以职业能力培养为重点，以工作实践为主线，按照岗位工作流程整合、序化课程内容，构建基于工作过程的课程体系。
2.2 课程体系构建的流程
（1）分析营销岗位的实际工作任务。学校教师深入企业进行人才需求和就业岗位调研，参与企业的真实经营活动，熟悉企业营销工作流程。通过与营销领域实践专家合作，按照岗位工作流程梳理出营销职业岗位的主要实际工作任务。
（2）确定营销岗位的典型工作任务。以职业能力培养为导向,由企业实践专家、课程专家、学校教师共同对调研分析出的主要实际工作任务进行分析、整理、归纳和总结，参照职业资格标准，整合出营销工作过程中所应完成的完整的、有代表性的典型工作任务。
（3）将营销典型工作任务转化为学习领域。根据学生认知及职业成长规律，以工作过程为导向进行课程的解构与重构，将营销典型工作任务转化为学习领域课程。
（4）构建市场营销专业学习领域课程体系。按职业能力和职业素质的形成过程以及学习领域之间的内在联系，构建由公共学习领域、专业学习领域、实践学习领域和拓展学习领域课程组成、基于工作过程导向的市场营销专业课程体系。
2.3 课程体系构建的要求
在构建课程体系时，既要注重实践教学环节与理论教学环节的有机联系，又要注意避免实践教学对理论教学内容的过分依附，使实践教学具有相对的独立性，努力构建集“课程实践教学、集中职业实训、顶岗实习、毕业设计、职业资格认证”五位一体的实践教学体系，做到理论与实践相结合，职业能力培养贯穿教学全过程。
3 基于工作过程导向的高职市场营销专业课程体系实践
重庆工商职业学院市场营销专业根据营销岗位能力要求重构课程体系，突出职业能力培养。在三年培养期内，坚持“学生为中心，能力为本位，质量为核心，强化职业素质教育”的原则，注重实施职业能力和综合素质养成教育，通过公共学习领域、专业学习领域、实践学习领域和拓展学习领域的教学、寒暑假集中顶岗实习和预就业顶岗实习，工学交替，使学生以能力就业，以素质立业。
重庆工商职业学院市场营销专业人才培养示意图
重庆工商职业学院市场营销专业将职业能力培养分为三个逐级推进的环节，即职业通用能力重点培养环节、职业专门能力重点培养环节、职业综合能力和整体素质培养与提高环节。
