问卷设计中应注意的几个问题

　　（1）要注意问题的逻辑顺序，按时间顺序、类别顺序等合理排列。先列近期易回想的问题，后列远期不易回想的问题。相同性质或同类问题要集中排列在一起。
　　（2）先易后难。容易、直观、清楚的问题置前，困难、复杂、敏感、窘迫的问题置后。随着调查的进行，调查人员与被调查者交流的深入，被调查者可能降低或消除原有的戒备心理，愿意回答一些复杂、敏感的问题，从而使调查获得尽可能多的信息。
　　（3）先安排封闭式问题，后安排自由式问题。由于自由式问题往往需要时间来考虑答案和语言的组织，放在前面会引起应答者的厌烦情绪。
　　4问卷的排版装订
　　问卷的排版装订也是问卷设计的重要内容。排版应做到简洁、明快、便于阅读，装订应整齐、雅观、便于携带，便于保存。具体来说，问卷的排版装订可以参照以下几点：
　　（1）卷面排版不能过紧、过密，字间距、行间距要适当。尤其是行间距一定要设计好，避免为节省用纸而挤压卷面空间。
　　（2）问卷的问题按信息的性质可分为几个部分，每个部分中间以标题相分，如划分为一、二、三、四、五等不同部分。这样可以使整个问卷条理更为清楚，同时也便于后阶段的数据整理与统计。
　　（3）字体和字号要有机组合，可适当通过变换字体和字号来美化版面。也可以通过使用不同的颜色来提高被调查者的兴趣。
　　（4）同一个问题，应排版在同一页。避免翻页对照的麻烦和漏题的现象。
　　（5）对于开放式问答题，一定要留足空格以供被调查者填写，不要期望被调查者自备纸加页。
　　（6）调查问卷用纸应尽量精良，超过一定的页数，应把它们装订成小册。
　　5其他应注意问题
　　（1）调查时间要简短，问题和整个问卷都不宜过长。一般问卷回答时间应控制在20分钟左右。
　　（2）题目是单选、还是复选，一定要标注清楚。题目与题目之间的跳转标注要清晰。
　　（3）问题的设置要考虑答案可能出现的所有情况，但不能重复，即遵循“穷尽”和“互斥”原则。被选择的答案不宜过多，一般不应超过10个。
　　（4）充分考虑后续的数据统计和分析工作。具体来说包括需要填写价格、重量、身高等数值题，最好限定填写位数和单位；如果问卷中有几道问题选项或答案内容相同、相近或类似，应在问卷中将这几道题目采用统一的编码表。
　　总之，在设计调查问卷时，应注意上述问题，确保调查的顺利开展。采用调查问卷的形式开展调查工作虽（下转第113页）（上接第111页）
　　然简单易行，但是，人与人之间的隔阂、淡漠、不信任和自我保护意识，以及对调查工作的不理解、不支持，使得调查工作往往难以进行。因此，在设计问卷时，更重要的是要了解如何与人交往，如何取得他人的理解和信任，配合自己开展工作，从而确保调查工作顺利进行，搜集到符合调查目的和要求的资料。
　　
　　参考文献：
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