浅论知识经济时代情报信息营销与开发的新思路

    论文关键词:知识经济　情报信息　营销
    论文摘要:知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用上的经济。在知识经济时代，情报信息是各行业竞争的焦点。情报管理部门必须改变营销观念，把创新视为情报管理部门的生命，情报管理部门竞争的优势来源于高素质的人才群体和知识的学习与更新。
    进人21世纪，世界科学技术突飞猛进，将人类带进了日新月异的信息时代。知识经济的兴起将取代传统的工业经济，成为21世纪的主导经济。据有关专家分析，发达国家将在21世纪上半叶陆续由工业经济转向知识经济，社会结构与管理方式也必将随之发生巨大而深刻的变化。
    一、知识经济的涵义及特征
    1.知识经济的涵义
    知识经济是指以知识为基础的经济。它是以智力为支柱，以高新技术为依托，建立在知识信息的生产、分配和使用上的经济。在知识经济时代，脑力、智慧和知识将组合为知识资本，成为生产要素中重要的组成部分。智力劳动的优势将逐渐取代体力劳动。“知识”的涵义也由原来的“学问”、“生产力”逐渐延伸为“应变能力”和“创新能力”。知识被应用于知识本身，而引起管理革命。
    知识资本这一概念首先是由加尔布雷特提出的。他认为，知识资本是一种知识的活动，是一种动态的资本，它拓展了物质资本与非物质资本的概念。无型资本与有型资本的有机结合产生了企业及其它组织真正有价值的东西，这是一种以人的知识和组织技能为基础的资产。
    2.知识经济的特征
    知识经济的特征之一是知识与技术的创新和知识资源的开发。江泽民总书记明确指出:创新是民族发展的推动力，是民族进步的灵魂。因此，一个拥有持续创新能力和大量高素质人力资源的国家，将具备发展知识经济的巨大潜力，而一个缺少科学储备和创新能力的国家，将失去知识经济带来的机遇。知识经济时代的创新与工业经济时代的创新有着很大区别，创新的核心已从技术或制度创新拓展到了知识创新。在国家创新的体系里，企业已不再是创新的唯一主体，公共研究机构(大学，科研院所)所从事的研究、发明活动，也是国家创新体系的重要方面。他们生产的科学技术产品在知识创新过程中发挥着重要的作用和影响，是创新的重要知识源泉，是创新活动的重要参与者。
    知识的创新也体现了对知识资源的开发，在知识经济时代里，信息、教育、知识是支撑经济发展的三大新资源，对其开发水平与利用程度将影响整个经济发展水平和质量。根据我国的特殊国情，工业经济尚未得到长足的发展，知识经济的挑战又悄然而至，在知识的创新和资源的开发利用上面临双重任务。既要开发“技术、市场、管理”三大资源，还要开发“信息、教育、知识”新的三大资源。我国的知识经济是集工业经济的弥补与知识经济的建设于一体。因此，在知识的创新和资源的开发利用上将是六大资源的有机统一，这将构成我国21世纪知识经济的资源体系。
    知识经济的另一个特征是知识经济与工业经济相比有着根本性的变化:①经济资源发生变化。工业经济时代的资源是有型资产、劳动力、土地以及管理者，其时代的繁荣取决于这些硬件的数量和规模;而知识经济时代，其重要的资源是知识和信息的生产、存储、使用和消费，知识和信息成为全世界经济发展的直接资源和动力。②生产方式发生变化。工业经济时代以工厂为中心，进行大规模、标准化的生产;知识经济时代生产方式为分散性的。生产者可以通过计算机网络.采取小批量、多品种、高效率的生产方式。③社会结构发生变化。工业经济时代社会主体是工人阶级，从事生产的工人占总劳动力的80%;知识经济时代脑力劳动将占据社会主导地位，工业经济时代的生产力为科技生产力，知识经济时代的生产力为知识生产力，从事知识生产和传播的人占80%以上，而从事简单体力劳动的工人所占比例将低于20%④企业竞争的焦点发生变化工业经济时代企业之间的竞争是以厂房、设备、天然资源和劳动力等有型要素为资本来进行“硬”碰“硬”的较量;而知识经济时代，企业之间的竞争则是情报信息的竞争，企业偏重于对有关情报信息的研究开发、战略分析、决策、营销、管理形象设计等软组织功能的竞争，即所谓“立体知识网”的大决战
    二、情报信息产业在知识经济时代的地位
    如上所述，在工业社会里，注重劳动力、资本、原材料和能源的开发利用，强调资本的投入、组合和对技术优势、资源的依赖;而在知识经济时代，脑、智慧和知识将成为最重要的生产要素，情报信息和知识正在取代资本和能源而成为创造财富的主要资产。在当今社会，情报信息积累的速度呈爆炸性增长，80年代以来，发达国家的信息产业的产值以平均15%的速度增长，全世界信息产业的总销售额1980年为2370亿美元，1990年达到6490亿美元，并以每年8%一10%的速度递增。据有关部门测算，1995年全世界情报信息总量为1985年的2400倍。在美国许多高技术企业中，知识、智力等无型资产已超过有型资产的60%，情报信息产业也日益成为美国经济发展的主导性产业，人们通过对信息产业的投资获得更新的情报知识和人才，进而获得相应的市场和利润，又进一步促进国民经济的信息产业的高速发展。