试析公司战略对职能管理激励与约束的新理念

   激励与约束的目标，我们认为主要有以下三点:第一，通过公司战略对职能管理的激励，切实实现职能部门积极支持、执行和配合公司的总体战略的现实效果。第二，通过公司战略对职能管理的激励，切实做到职能部门之间积极地相互沟通与信息传递，解决职能部门之间独立、分割的现象，更好地实现企业的战略目标。第三，通过公司战略对职能管理的约束，及时发现职能管理实践产生的效果与公司战略要求的差异与偏离，确定实际职能管理中出现的问题及其严重程度，在此基础上，有针对性地对公司的职能管理系统和战略管理系统进行修正，以确保企业战略目标的顺利实现。   
   激励与约束的要素构成，我们认为应该包括两个方面的内容，第一是激励卢约束的执行要素，第二是激励与约束!的主客体要素。执行要素即激励与约束!发挥作用的手段，主客体要素。激励与约束的着力点或本质内容。参照激励理论和控制理论，我们认为激励与约束的执行要素应该包括激励与约束环境、激励与约束制度、激励与约束程序和激励与约束监督四个要素。激励与约束环境的构建就是要创建公司战略对职能管理激励与约束的积极氛围和各种便利条件，例如清晰的战略思路、规范的职能管理制度、流程和深人人心的战略性职能管理思想等等。激励与约束制度就是要有比较明确的公司战略对职能管理激励与约束的具体执行机构和规章、条例、规范等等。激励与约束程序顾名思义，就是公司战略对职能管理激励与约束的规范化程序与流程。激励与约束监督则是对整个激励与约束过程的一种监控与督导，以防止出现“说的是一套、做的是另一套”和“走过场”现象。激励与约束的主客体要素即激励与约束的着力点是非常重要的激励与约束内容要素，我们认为激励与约束的主客体要素应当包括两个方面的内容:一是公司战略的基本要素，二是职能管理的基本要素。在现实社会中，公司战略的形态可能是多种多样的，有些公司制定出一个详细的战略计划书作为指导公司发展的目标纲领，也有些公司仅仅是确定一个战略方向或者战略意图，但是不论公司战略的形态如何，其基本要素都是相同的。当我们提炼出了公司战略的基本要素，就能够把不同的公司战略形态统一到一个可操作的激励与约束主体上来。1965年，安索夫(H.LAnsoff)在其著作《Corporate Strategy》一书中，把企业战略要素概括为四个方面，即产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同效应。职能管理要素是某项职能管理中各个具体的职责功能的提炼与升华，是要寻找出企业一般的职能管理工作中的本质的要素，这些要素才是公司战略对人力资源管理激励与约束的真正着力点。以人力资源管理为例，我们可以认为，人力资源管理要素包括:选人、育人、用人、激励人、留人和整合调控六个要素。

    激励与约束的作用过程，即激励与约束所经过的程序。公司战略对职能管理的激励与约束应当首先从公司战略的制定开始，即首先明晰公司的愿景、使命，进而确定公司战略，然后根据比较明确的公司战略提炼出公司战略的几个基本要素，如产品与市场领域、竞争优势、成长方向、协同效应。下面是确定和提炼出各个职能管理的基本要素。最后是提炼出的公司战略要素对提炼出的各个职能管理要素的激励与约束的工作执行过程。
    下面以人力资源管理为例，来说明公司战略对职能管理的激励与约束的作用过程。首先从公司战略的制定开始，明晰公司的愿景、使命，进而确定公司战略，然后根据比较明确的公司战略提炼出公司战略的四个基本要素:产品与市场领域、竞争优势、成长方向、协同效应。最后是四个公司战略要素对六个人力资源管理要素的激励与约束过程。对这一过程的具体作用问题，我们访谈了许多企业家和人力资源管理主管，总结得出了以下的结论:(1)产品与市场领域明确了公司获利能力的范围，其对人力资源管理的激励与约束作用主要体现在选人、育人与用人三个人力资源管理要素上。(2)竞争优势是公司在特定的产品与市场领域追求的目标，是公司获利能力的保证，其对人力资源管理的激励与约束作用主要体现在选人、育人、激励人和留人四个人力资源管理要素上。(3)成长方向是公司获利能力范围的扩展方向，其对人力资源管理的激励与约束作用主要体现在选人、育人、用人和留人四个人力资源管理要素上。(4)协同效应是公司总体获利能力的挖掘，主要表现在销售协同效应(共用销售渠道、销售管理组织、品牌和企业形象等)、生产协同效应(有效利用生产技术、设备和人员等)、投资协同效应(共用厂房、原材料库存、设备工具、研发成果等)和管理协同效应(充分利用管理系统的作用和管理人员的通力合作等)等四个方面，其对人力资源管理的激励与约束作用主要体现在用人、激励人、留人和整合调控四个方面。如图2所示。
    同样地，公司战略对其他职能管理的激励与约束的作用过程可以仿照公司战略对人力资源管理激励与约束的作用过程来实现，不同之处在于每一个战略要素所激励与约束的着力点都不同，这是因为每一种职能管理的内容要素都会不同，只要我们确定了每一种职能管理的内容要素，则公司战略对每一种职能管理的激励与约束的作用过程就都可以被确定下来，从而公司战略对每一种职能管理的激励与约束模式也都可以被一一确定出来。