我国旅游业的发展趋势及战略对策研究

　　国内旅游业发展战略对策  
　　  
　　开发适合多层次和兴趣的旅游产品。首先,针对缓解精神压力,有效健康的要求,可开发以休闲、观光为主的游览,特别在节假日开展享受轻松型旅游活动。其次,还可根据不同年龄旅游者,开展一些有利于他们涉足社会或继续深造的旅游活动。最后,旅游者责任意识和独立意识较强,他们希望能在旅游活动中有充分的控制感,以此获得身心的放松。  
　　  
　　采取合理的价格策略。目前旅游者群体集中,从众心理较强,价格定位应采取适当的经济性价格,组织活动坚持性价比高的原则。外出的食宿条件以方便、舒适、安全、清洁为选择标准,旅游过程中尽量减少收费性的服务环节。另外,外出之前,各项收费标准应明码标价,讲求信用,让旅游者心理上早有预算的准备,不应有变着花样收费的项目,也可采用在统一定价基础上给予团队旅游者一定折扣的策略。 
　　选择优质的销售渠道及方法。针对各年龄旅游出游率的不同,从目标市场选择的角度而言,可以将年龄在18-45岁之间作为主攻对象;从旅游者组织的形式上来讲,可以在媒体发布各种旅游信息,做好各种宣传组织活动,及时反馈旅游者旅游亲历的信息;根据出游率的不同,可实行会员制,对于出游率高的旅游群体给予会员优惠。为了永久性占领市场起见,可采取顾客档案管理制度。  

　　提高自身服务质量和水平。旅游企业低劣的服务质量是旅游者投诉的主要内容。旅游者对旅行社所提供的服务产生抵触情绪,主要是因为服务的质量和水平有问题。如旅行社不负责任态度,导游拉着顾客到处买东西等。如此的服务根本无法满足他们旅游的需要,致使其产生抵抗的心理。因此,旅行社和导游要反省自己,尽最大的努力给游客带来知识和乐趣。  

　　设立相应的安全机构和预警系统。安全始终是旅游者最担心的问题。为了更好的发展旅游业,政府机关不仅要加强法规建设,还应设立相应的旅游安全机构和安全预警系统,完善旅游保险,在各景点建立医疗卫生站和餐饮卫生管理机构,加强旅游安全教育,提高旅客安全意识。  
　　  
　　参考文献:  

　　1.罗明义.旅游经济学原理[M].复旦大学出版社,2004  
　　2.苏亚明,傅慧芳,钟国焱.现代营销学[M].中国对外经济贸易出版社,2003  
　　3.张朝枝.旅行社对旅游者行为影响的初步研究[J].旅游学刊,2002(3)  
　　4.维克多•密得尔敦.旅游营销学.旅游出版社,2001