我国燃气具企业社会责任绩效评价模型探析

　　集体谈判权利：职工参与对于工会组织率的参与度0.6分、集体劳动争议支持率1分；
　　禁止强制劳动：雇员是否按时上下班自由1.2分、雇员有无辞职自由3.6分、雇员有无拒绝到危险岗位工作的自由权利2.8分、雇员有无拒扣“押金”与证件的自由权利1.8分；
　　禁止歧视：雇员雇佣中有无性别歧视1.5分、有无性骚扰性侵犯及其投诉情况0.4分、是否提供宗教信仰自由便利1.5分；
　　劳动纪律：规章制度公开化程度2分、是否对雇员禁止使用体罚4.7分、雇员劳动合同签约率2.6分；
　　管理系统：社会责任管理履行记录是否完整3.8分、是否公开发布年度社会责任报告1.4分；
　　消费者权益：产品质量与使用安全3.5分、有无营销与广告欺诈骗的行为1.3分；
　　债权人权益：商业信用等级1.6分、产品使用者与客户评价0.6分；
　　公众权益：环境污染与保护的记录3.8分、纳税额和有无偷漏税记录0.8分；
　　主要公益活动：直接公益活动的参与度和投入3.4分、慈善捐款的频次与额度1.3分。
　　
　　四、我国燃气具企业的社会责任实践（以R公司为例）
　　
　　R公司是一家由国有企业经转制而成的专业燃用具生产企业，公司占地150亩，建筑面积3.5万平方米，拥有员
　　工300余人。公司拥有国家批准的自营进出口权，产品的销量连年攀升，2008年销售额达3.8亿元。公司各类专业技术人员占员工总数的30%，中高级专业技术人员占员工总数的10%，拥有强大的新产品研发能力。
　　本文设计了“企业社会责任调研问卷”，对公司的社会责任履行现状进行的测评。问卷分为管理人员、普通员工两部分，按照上述的评价模型设计了42道问题。其中，主观性问题9道，客观性问题29道，观测性指标4项。在赴公司进行实地调研后，收回问卷65份，有效问卷64份，得到数据如下：
　　该企业在劳工权益方面得分为44.7分（满分为54.8分），得分率81.6%。这说明，企业在劳工权益方面做得较好。除了在工人雇员宿舍条件一项得分率为59%和雇员应急和医疗服务得分率在61%以外，其他得分率均在76%以上；人权保障方面得分为19.5分，得分率82.3%。其中，职工对于工会组织的参与度和集体劳动争议支持率得分率较低，均为53%。这说明，企业在工会组织制度上要应加强；商业道德方面，该企业得分率为92.3%，该企业连续获得34项专利技术和2项发明专利，先后获得国家节能产品认证和国家环保认证，实行的是全面质量管理（TQM），通过GB/T19001：2000质量管理认证，与经销商和原材料供应商建立战略伙伴关系，拥有良好的商业信誉和口碑，被当地税务部门列为纳税A类企业，可以看出这是企业在快速成长阶段的工作重点；在社会责任管理和社会公益行为方面，企业的得分几乎为零，这说明社会责任管理履行记录、公开发布年度社会责任报告、直接公益活动的参与度和投入、慈善捐款的频次与额度几项指标并为得到该企业的重视。综上所述，企业在快速成长阶段，已经从自身发展的角度较好地履行社会责任，但是关于社会责任的监督机制尚未建立，企业还需在社会责任管理系统和公益行为方面有所加强。
　　
　　主要参考文献：
　　[1]刘立燕.企业可持续发展的战略选择：社会责任管理[J].经济与管理，2004.12.
　　[2]李立清，李燕凌.企业社会责任研究[M].北京：人民出版社，2005.
　　[3]田虹.企业社会责任效应研究.吉林大学博士学位论文，2007.12.
　　[4]李洪彦.中国企业社会责任研究[M].北京：中国统计出版社