浅论石龙坝水电站工业遗产旅游开发的社会营销战略

  　6营销组合开发
　　6. 1产品:设计社会运动的提供物
  社会营销的社会产品分为三个层次。在这个营销战略中，核心产品为石龙坝水电站本身具有的历史地位和文化价值以及其作为工业遗产所具有的国际价值和时代意义;现实产品是石龙坝水电站开展的一系列工业遗产旅游活动;延伸产品是以石龙坝水电站为背景的文学、影视作品以及品牌打造等。见图1。

　　6. 2价格:管理行为方式改变的成本
  (1)识别成本。货币成本包括旅游项目、基础设施的建设费用;遗产和文物的登记、整理、维护及展示费用;为实现厂区自然环境美化和优化的清洁、绿化等费用;由于水质污染而遭到损坏的老机器部件及生产建筑的维修费用;约束和制止上游污染所付出的努力;对电站的宣传和推广费用;旅游开发的研究和规划费用等。
  非货币成本包括由于交通、食宿等不便利而造成的不适;未能充分享受休闲、娱乐、便捷而造成的遗憾;对于工业遗产这一概念的理解和接受过程;游览过程中心理强制学习的压力;对这种在传统观念中枯燥的旅游形式的重新认识和接受;来自于对景区既要发展旅游又要保护文物之间矛盾的压力，以及为了实现开发旅游和维持生产而付出的智力努力。
  (2)控制接受成本。降低货币成本。争取更多的来自政府和社会上的财力支持;减免参观费，尤其是对于学生群体的减免。
  降低非货币成本。考虑将站内的职工班车合理统筹，在节假日为游客提供服务;在多媒体室为游客播放用于宣传电站以及工业遗产相关的影片;建设更多的休闲娱乐设施;
  降低竞争成本。向游客倡导这次体验将有助于工业遗产的保护，提供满足社会责任感和接受教育的机会，从而降低与其它更具娱乐性旅游产品的竞争成本。
  增加货币收益。努力延伸的旅游产业链，丰富旅游活动。
  增加非货币收益。对做出突出贡献的志愿者、工作人员以及社会组织进行表彰，以及组织游客进行趣味教育性质的活动，对优胜者进行嘉奖。
　　6. 3地点:便于接近
办公楼是座于1910年建成的中式建筑，主体结构为土木仿古建筑，南北分前天井、中天井、后花园，延伸形成三个主要四合院落，门脸、厢房、走廊、天井、台阶、立柱、飞檐、楹联、碑刻、镂花门窗均古色古香，可供游客参观。第一层的正房为游客中心，具备多媒体功能，可为游客进行相关知识和信息的传播。庭院中，展示着记述电站历史的碑文。第二层为文物陈列室，展示了从清末时期兴建成的厂房、水轮发电机组和几十年来电站发展变化的图片、实物，并配有专人讲解。
  第一车间展示着历经百年的电机组等设备，至今仍在正常使用;而至今仍较好保留的第三车间，其别样的德式建筑风格展现着其独特的魅力。
  此外，还有散布许多石桌椅的小树林，抗日战争期间炸出的弹坑被改造成一个小湖，湖上建亭，矗立在花园中，这些场所不仅是游客绝佳的休闲空间，还见证了当年的艰苦岁月。
　　6. 4促销:选择适当的媒介渠道
  (1)信息和内容。新的社会产品。石龙坝水电博物馆的挂牌成立，成为了集“文物、教育、旅游、发电”四位一体的综合性水电站，不仅要维持生产，还肩负保护中华民族的文化遗产的重任，并将教育功能寓于旅游中，并最终实现文化遗产的传播和继承。
  比现有产品更好的社会产品。石龙坝水电站保存较好，建筑实物基本都在，机组还能使用，作为稀有的工业“活文物”，可以使得目标受众更直观、更直接地接触与交流。
  替代性社会产品。如今的石龙坝水电站的发电量甚至不如一些私人承包的电站，开展内容和功能丰富的工业遗产旅游，无疑会为电站增加收益，为电站的注人新的活力。
  (2)渠道。小册子。向社会发放小册子、传单及挂历等，一方面宣传电站，另一方面普及目标受众的工业遗产意识。
  职工班车。由于职工班车途经昆明市区的人流集中区域，可以在班车的车身上印有宣传字样和图案。
  广告牌和标识牌。在昆明、安宁、海口等的出人境地段以及电站周边的旅游景点树立相关信息的广告牌和标识牌。
  主题展览。利用具有特殊意义的日子，例如在电站的百年大庆之际，开展有关电站发展历史、工业遗产保护等主题的展览。
  网络。开通电站的专门网站，以图片、文字等形式在网络上宣传电站的发展历史以及保护和开发的进展。
  大众传播。通过科普、艺术、文娱等贴近老百姓的方式形式向公众描述，提供多渠道的认知、欣赏、享受方式。例如之前以电站为背景的文学作品和影视作品等。可以借电站百年大庆之际，拍摄一部全新的纪录片。
　　7结语
  笔者认为，无论是在“爱国主义教育基地”时期，还是“水电博物馆”阶段，石龙坝水电站都没有从工业遗产的角度充分体现出其具有的国际性价值，只是孤立地从爱国教育、历史价值等方面进行传统的展览馆式的静态展示。因此，单纯从旅游开发与经营的角度进行改善还不够，关键要从全人类的国际角度剖析工业遗产保护与利用的价值和意义，即唤醒民众的工业遗产意识。
  一方面，在工业遗产的保护与利用方面，国内需要与国际接轨，汲取国际上丰富的遗产保护经验和遗产管理成果，整合遗产资源，实现由“单打独斗”向“联合抗击”的转变，除了突出自身独特的价值外，还要发挥作为国内乃至国际范围内工业遗产大家族中一份子的集体力量，打造具有中国特色的工业遗产品牌。
  另一方面，对于进人后工业时代的发达国家来说，被认定的工业遗产是在被完全停产和废弃的情况下，进行了彻底改造甚至完全改变其使用功能。而对于处于发展中国家的中国来说，有些已被认定了的工业遗产并没有完全结束自己的生产活动，有相当一部分的工业遗产虽然有了“坐席权”，但是它们并没有衰竭到停产和废弃的阶段，仍在持续或是在间歇性地生产与运作。因此，在利用与开发方面，我们不能盲目地照搬国外的模式和经验，国内的工业遗产有其自身的时代特征和区域特点，本文研究的案例地就属于这一类特殊的工业遗产，石龙坝水电站通过维持发电，更好地展现了它作为旅游产品的价值和魅力。因此，如何在保护性的前提下，深度开发和利用工业遗产的同时，又能通过维持原先的生产运作等方式保证其独特的价值，应该成为国内工业遗产研究领域的学者们着重关注的问题。