关于平衡计分卡的国有商业银行绩效考评体系——理论设想与案例分析

　　2．客观分析环境，建立实用的平衡计分卡系统。在实施中，要客观分析当地环境，实事求是地建立相关的指标体系，相应改善内部组织和业务流程。

　　3．调动银行全体员工积极参与和推动项目实施。平衡计分卡的实施需要全员的参与，不能仅仅停留在高层。国有商业银行在实施平衡计分卡的过程中，需要不断地对绩效结果进行跟踪反馈，从基层员工收集基础信息。
　　4．建立细化到岗位的平衡计分卡考核体系。平衡计分卡业绩评价体系的实施，除了需要全员的参与，最有效的方法之一就是建立细化到岗位的平衡计分卡考核体系来分解战略绩效指标。通过这种考核体系的建立，使中高层管理者能够及时地得到基层的反馈和评价。
　　5．银行自身组织结构和业务流程要不断调整和适应。国有商业银行正处于向现代商业银行转变的过程中，其内部组织结构、业务流程也在不断改进以体现“客户为中心”的经营理念。同时，在实施平衡计分卡的过程中，银行还要不断地跟踪、分析每一期的评价结果，根据反馈不断调整指标设置，改进业务流程以及组织结构，体现不同时期的发展重点和战略意图。