生产企业如何加强供应商管理
来源：岁月联盟
时间：2014-06-01
3.3 对供应商进行绩效考核
为了科学、客观地反映供应商供应活动的运作情况，应与已考核合格的供应商建立绩效考评指标体系。
一是质量指标。供应商质量指标是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率等，其中，来料批次合格率是最为常用的质量考核指标。有的公司将质量信息、供应商体系等也纳入考核，比如，供应商是否通过ISO 9000认证或供应商的质量体系审核是否达到一定的水准。也有些公司要求供应商在提供产品的同时，还要提供相应的质量文件如过程质量检验报告、出货质量检验报告、产品成分性能测试报告等。二是供应指标。供应指标是供应商的交货表现，是供应商管理水平相关的考核因素，其中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。供应商能够接受的订单增加接受率与订单减少接受率往往不同，前者取决于供应商生产能力的弹性、生产计划安排与反应快慢和库存大小；后者主要取决于供应的反应和对减单可能造成损失的承受力。三是经济指标。供应商考核的经济指标总是与成本、采购的价格相联系。质量与供应考核一般每月举行一次，但经济指标则相对稳定，大多数企业是每季度考核一次。经济指标的具体考核点有：价格水平、报价是否及时、报价单是否客观、透明、具体、是否有诚意配合本公司开展降低成本的活动，是否定期与本公司检讨价格；是否将降低成本的好处让利一部分给本公司；是否能积极配合本公司提出的付款条件，开出的发票是否准确、及时并符合有关财税的要求。四是服务指标。同经济类指标一样，考核供应商在支持、配合与服务方面的表现，一般也是定性的考核，每季度一次。服务指标的具体考核点表现在对订单、交货、质量投诉等反应是否迅速、及时，答复是否完整；是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是否符合本公司的要求；是否将本公司看成是重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求；是否积极参与本公司相关的质量、成本、供应等改进活动；是否主动征询本公司的意见、主动访问本公司、主动解决或预防问题；是否参与本公司的各种相关开发项目、如何参与本公司的产品开发过程。
3.4 供应商关系管理
与供应商建立良好的关系，这也是企业关系营销的必然趋势，在管理与供应商的关系上，企业要做好以下几个方面的工作：在生产上帮助供应商；与供应商保持信息的沟通；让供应商参与产品的设计；建立联合的任务小组，解决共同关心的问题；对供应商实施有效的激励措施。
4 结束语
随着企业的发展和规模的扩大，供应商的优劣对企业的影响越来越大，优秀供应商已经成为企业的宝贵资源之一。面临激烈的竞争环境，企业要想持续稳定的发展，必须加强供应商的管理。
参考文献：
［1］于淼.供应商管理［M］.北京：清华大学出版社，2006.
［2］温卫娟.如何进行采购与供应商管理［M］.北京：北京大学出版社，2004.
［3］郑成武，刘敬严.采购与供应管理［M］.北京：首都经济贸易大学出版社，2009.
