图书馆读者知情权及其保障

　　随着网络时代的到来，单通道、垂直型的信息传播既无法满足读者日趋强烈的知情需求，也无法适应现代社会对图书馆管理的高效要求。图书馆网页作为公开信息，满足读者知情权的一种新型渠道适时而至，既提高了图书馆工作的透明度，也为读者知情权的实现提供了有效的载体。信息传播的渠道多元化，传播的方向立体化，传播的时效性大大增强，可以在更大程度上实现读者对图书馆信息资源的共享。不仅为读者知情权的实现提供了更有效的载体和更便捷的渠道，而且避免了因信息的多层过滤所导致的信息失真的情况发生，从而确保了信息的真实性，使读者获得的信息更加全面、真实、完整。
　　4.4 提高服务质量
　　图书馆作为服务性机构，必须适应时代发展的需要，对知情权问题给予更多的关注和重视。读者知情权的实现，要求图书馆必须提供实质性、深层次的服务，要求图书馆员必须对其所提供服务项目所具有的价值、功能、使用方法及相关信息有所认识。^[8]达到这种标准和要求，就必须提高为读者服务的质量。一是要强化服务意识，树立读者第一，服务至上的思想；二是要加强馆员队伍建设，不断提高为读者服务的水平；三是要改进服务方式，针对不同读者群体的多层次的需求，变被动服务为主动的开放式服务，最便捷、最有效地为读者提供优质的服务；四是要建立新型的服务模式，拓宽服务领域，加大参考咨询工作的力度，为读者引导、解惑，满足读者的知情需求。
　　
　　5 结 语
　　读者知情权的提出，表达了现代读者对图书馆资源的一种普遍的利益需求。从基本权益的角度对图书馆读者的知情权予以研究，唤醒以及强化读者获取信息的权利意识，推动图书馆立法的进程，强化图书馆公开信息资源的义务，无疑将具有巨大的现实意义。
　　
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