高校图书馆支持校友终身发展的必要性和可行性

　　[摘要]校友是高校的品牌和得天独厚的无形资产，通常被视为检验高校人才培养质量和地位的重要标志。然而，我国高校对校友的重视程度很不够，尤其是关于高校图书馆支持校友发展的研究尚处空白。本文阐述了高校图书馆支持校友终身发展的必要性和可行性，提出了营造符合校友价值最大化的高校图书馆品牌文化的目标定位。
　　[关键词]高校图书馆；校友资源；终身发展
　　
　　近年来，校友作为高校面向社会的一个窗口、学校的品牌和得天独厚的无形资产，越来越受到国外高校的重视。哈佛、剑桥、麻省理工等世界著名学府，都把支持校友在社会上健康成长和不断发展，看做学校的重要任务[1]，校友捐赠也成为牛津等知名高校渡过经费难关的“杀手锏”。而我国高校对校友的重视程度则很不够，尤其是关于高校图书馆支持校友发展的研究尚处空白。今年是辽宁大学建校60周年，校庆期间，许多校友在图书馆流连忘返，希望能继续得到母校图书馆的支持，这也是众多校友对母校的强烈建议。由此，笔者认为，在服务方式网络化和资源存取数字化的信息环境下，高校图书馆不仅要在学校里支持学生学识的增长，而且要转变观念、开拓创新，把服务延伸到社会，支持校友的终身发展；充分发挥文献信息资源优势和桥梁纽带作用，为培育校友资源、开发利用校友资源做好服务工作。
　　
　　1　高校图书馆支持校友发展的必要性
　　
　　1.1　校友终生发展的需要
　　校友终其一生对母校有获得智力支持、信息支持和情感支持等众多需求，尤其在知识更新加速和竞争日趋激烈的环境下，校友的这些需要显得尤为迫切。“书到用时方恨少，真想再回母校充充电”“工作后想获得像母校图书馆那样专业的资料太难了”“一边工作一边读研，压力很大，能收到母校图书馆提供的资料，真的胜过雪中送炭呀”，等等，是许多校友的肺腑之言。如今，在职攻读博硕士学位的校友与日俱增，由于校友对母校的特殊感情，对母校图书馆的“家底”比较熟悉，需要资料时，他们想到的首先是母校的图书馆。同时，多数校友的单位和所在地图书馆与母校图书馆相比，文献信息资源的专业性要逊色得多，甚至没有他们所需资料。面对工作和学习的双重压力，此时的校友比较焦躁，如果得不到母校的有力回应，就会产生人走茶凉的伤感，甚至贻误他们学业和事业的发展。作为教育这一特殊产业的信息服务机构，为自己的“产品”提供优质的“售后服务”，已成为终生学习时代赋予高校图书馆义不容辞的责任。
　　
　　1.2　高校培育校友资源的重要途径
　　在高等教育评估中，“社会评估”是十分重要的内容。“社会评估”包括社会对校友的评价和校友对母校的评价。校友在社会的作用，通常被视为检验学校人才培养质量和学校地位的重要标志。美国最佳学院排行的一级指标就包括“校友的满意度”。以往那种不注意人才培养质量、不关心校友成才，毕业生一离开校园就人走茶凉，等到其成功之后，学校再与其联系并向其要回报的功利活动，难以让校友产生认同感。因此，为了培育优质校友资源，在校友与母校共惠互利的基础上，形成双方共同的良性发展，高校必须改变办学理念，在校友毕业之后继续追踪关心他们，给他们的事业、人生以必要的帮助。围绕学校人才培养质量这个中心，高校图书馆把服务拓展到校园之外，主动为校友服务，支持校友发展，帮助校友成功，势必使母校图书馆成为校友的精神家园。这对提高“校友的满意度”，对密切校友与母校的联系，维系和强化校友和母校之间的感情，对校友资源的培育乃至社会对学校的评价和学校的声誉都是极为必要的。
　　
　　1.3　高校图书馆扩大影响和赢得支持的需要
　　我国绝大多数高校都有几十年甚至更长的历史，已培养出众多的毕业生，校友人数与日俱增，人才辈出，群英荟萃，有数以万计的人活跃在生产、科研、教学、开发、管理第一线。例如辽宁大学建校60年来，已为国家培养输送逾12万毕业生，他们遍布全国各地、各行各业，有一批学子已成为国家特大型企业的高层管理人员和技术骨干，有不少毕业生还成为党政机关和事业单位的领导。这些校友既是学校的宝贵财富，也是有待图书馆开发的“潜在资源”。在“知识就是财富”“信息改变命运”的知识经济和信息时代，关心和支持校友的成功和发展，对校友、对高校和对图书馆都是“名利双收”大有作为的事业。校友受益于母校图书馆取得成功，势必提高母校的地位和影响力，彰显高校图书馆的作用，同时，图书馆的滴水之恩也必将得到校友的涌泉相报。
　　
　　1.4　高校开发利用校友资源的需要
　　走访时，我们体会到有成就的校友都很忙，只有母校和他们保持长期的联系，才能让他们有机会为母校做出更多的贡献。在开发利用校友资源的过程中，加强和校友的信息联络、建立校友终身发展的档案和制度，关心校友事业的发展、掌握校友信息动态、完善校友数据库和梳理校友资源，等等，已是大势所趋。显然这些绝不是校友办公室一个部门的工作，需要学校各部门主动分担，相互配合，形成合力。在当前我国许多高校专职从事校友工作的人员严重不足，甚至一些规模较小的高校没有专职人员的情况下，发展校友在校期间与图书馆结下的深厚情谊，从校友离校之日起，一直建立紧密跟踪与联系，为校友提供他们所需的前沿科学和理论成果，主动分担校友工作已成为高校图书馆责无旁贷的任务。
　　
　　1.5　校友“知识性失业”对高校图书馆的新要求
　　近年来，高校毕业生就业问题日益突出。中国社会科学院发布的2009年《经济蓝皮书》预测，2008年底有100万大学毕业生不能就业，2009年还将有592万大学生毕业，受全球经济危机的影响，就业形势更加严峻。[2]一股暗藏的潜流——“知识性失业”已悄然浮出水面。资料显示，我国高学历人才的失业率正呈增长态势。据某沿海城市调查队统计，在该市近两万失业人员中，具有大专以上学历的失业人数比例已突破20％。_3]如今，知识更新和老化速度越来越快，如果就业前他们得不到学校和社会的帮助，继续学习、调整、巩固和提高专业知识，必然因知识老化而荒废所学专业，造成严重的人力资源浪费。面对“知识性失业”，为大学毕业生提供教育资源和服务，必须尽快提到高校图书馆的议事日程并付诸实施。
　　
　　2　高校图书馆支持校友发展的可行性
　　
　　2.1　校友用户的特点
　　(1)校友的文献信息需求与高校馆藏的学科专业具有一致性。
　　(2)熟悉母校图书馆的馆藏，了解所需资料的馆藏情况。
　　(3)目的明确，所需资料专业性和专指性强，以查阅外文资料、母校自建的数据库和专题数据库为主。
　　(4)自我服务能力强，具备一定的信息意识和信息技能。
　　(5)对母校的感激之情溢于言表，诚信，能够自觉遵守馆规馆纪。