县级图书馆发展策略

摘要：随着科技与文化的进步，图书馆的发展问题也应受到关注。现从三方面论述县级图书馆如何求得发展。
关键词：县级图书馆；发展；策略

        0  引言
        图书馆作为文化产品的消费者和种类信息的提供者，它有利于文化产业的集聚，作为二元化文化的粘合剂和信息公平的制度保障，它促成了城市社会各阶层人群的共生共存，给予了弱势群体自我提升的机会；作为城市终身教育体系的重要组成部分和知识创新体系的一大支撑力量，它营造了终身学习的良好氛围，积极推动城市创新能力的提高。因此，探讨县级图书馆的发展策略尤为重要。
        1  开创新的服务理念
        当代图书馆的服务理念应凸显多样性。读者印象中图书馆只是借书，阅览的传统服务模式远远不能满足大众的多种需求，取而代之的应该是一个满足学习，娱乐，休闲，交流，沟通多种需求的公共空间，人们进入图书馆可以放松自我，享受对话沟通，得到心灵抚熨和自我满足。图书馆要尽其所能为民众营造一个充满人性关怀，充分尊重读者人格的，平等自由的空间，每位读者不论是普通公民或掌权者，百万富翁或失业者，正常人或者残障人，本地人或者说外来人员，都是平等的读者，没有歧视，没有压抑，使读者充分享受到神圣的平等权利，在平等的氛围中去学习新知识，使图书馆成为充满人文关怀的净土，广大公众的精神家园。作为县级图书馆，我馆正是由于一直坚持这一服务理念，才得以在困难的环境中正常运转，始终吸引一批忠实的读者。
        2  探索新的服务方式
        充分发掘潜能，借鉴各行业经验，对症下药，寻找新的读者增长点是县级图书馆创新服务工作的必由之路。
        图书馆也是一种服务行业，需要尽可能多的吸引读者，并且应吸引各行业、各年龄层次的读者，过不同类型的读者来发挥传播知识、传播文化的功能。而这些人所拥有的业余时间不尽相同，图书馆应当借鉴书店、医院等行业的工作机制，在工作人员数量能够保证的情况下，应当一年365天，天天开放，每天的开放时间应从早8时至晚9时，让想看书的人都能灵活运用自己的空闲时间到图书馆借书、还书、查阅资料。
        加强对特殊读者的服务，图书馆读者服务是面向全社会，是为人人服务的。现在特殊读者呈现上升趋势，所谓特殊读者包括老年读者、残疾人、监狱服刑人员、病人、工作忙的人等，这部分人想看书，但客观条件使其不能到图书馆来。图书馆有义务为他们提供服务，可以借鉴保险公司、牛奶公司、快餐店等行业的服务方式，将新书目、经典藏书以送货上门、传单的方式向社会推荐，向读者、向社会公布服务承诺、服务电话，实行送书上门、还书上门，还可采取与社区、部队、企业等共建图书室的方式，使图书馆的功能到最大限度的发挥，让整个社会人人有机会享有图书馆的服务。
        图书馆可借鉴超市等行业制定并落实规范统一的服务。图书馆在强化“读者第一，服务至上”服务意识的基础上，应针对不同岗位的工作特点，制定出切合实际、规范标准的服务，加强馆员培训，狠抓服务达标知晓率和执行率，并认真落实到每一位馆员的工作中，使规范服务作为常态性工作，落实在人人身上，贯穿于时时、事事。同时还应建立和完善社会监督机制，通过向社会公布规范服务标准，建立社会监督机制，发放读者意见征询表，设立服务质量投诉电话，激发广大读者积极关心参与图书馆活动的热情。