浅论高校数字图书馆门户网站存在的若干问题及对策

　　 3.2.2利用最新信息搜集与分析软件 
　　 没有好的信息搜集与分析软件，图书馆不可能提供全面、细致的服务，图书馆人员少，更不可能通过人工来搜集与分析相关信息。为此，充分学习其它网站的先进管理经验，采用最新、最好的信息搜集与分析软件，才是图书馆最正确的选择.也只有如此，图书馆才能提高工作效率和工作水平。根据用户的需求，不断地向用户提供有关信息，以达到最大程度服务读者的目的。信息推播技术，可以向读者保证提供的最新的服务。这种智能导航系统与传统的导航系统有明显的不同。传统导航系统侧重于现有图书馆建筑布局以及相关设备的使用。而智能导航系统则侧重于“虚拟图书馆”以及相关信息的使用，二者相辅相成，而且随着网络技术的发展，智能导航系统会显得更加重要。智能导航系统具体体现在： 
　　 （1）通过各种搜索工具收集所选专题领域内的网站网页。 
　　 (2)根据一定的标准，对网站资源进行分类，编制分类表。 
　　 （3）对所收集的信息资源进行著录和标引，并将这些标引和著录结果导入数据库。 
　　 3.3建立在线平台及自助服务，方便读者及时答疑 
　　 FAQ作为一种有效的指导方式被很多图书馆采纳，一些常见问题就能得到快速的自助解答。建立在线咨询系统；有了FAQ、留言版甚至BBS，在线咨询会否显得多余呢?答案显然是否定的。高校图书馆的用户是多层次的专业性较强的读者群，用户对信息的质量要求更具有效性、准确性、完备性、实效性和可用性，如果配备专门网上值班人员，能够随时听取读者意见，解答读者问题，突破传统参考咨询服务时间和空间的限制，这才是网络便捷性最充分的体现。 
　　 图书馆网站必须提供RSS服务，可以有效地为广大读者提供更方便、更及时的信息服务，有利于进一步将主动性、个性化服务做到实处，最终成为提供全方位服务的数字化图书馆。 
　　 3.4图书馆主页不仅要漂亮吸引读者，而且要有实用性留住读者。 
　　 门户不是网页的简单组合，它是在一定设计理念的基础上，具备合理定位、科学规划的一个系统工程。高校图书馆应根据图书馆的性质(专业图书馆)和主要用户群体(教工和学生)进行准确的定位，以此来设计和规划网站提供的内容及其组织形式，明确网站建设的方向和目的。高校图书馆网站应简洁、大方，其风格应充分体现高校独特、深厚的文化底蕴，给人一种清新高雅的感觉，页面应采用能反映网站主题的统一风格；版面编排和色彩的搭配要和谐一致，营造良好的视觉效果；网站所采用的主色一般不要超过3种；字体宜采用标准字体。另外，主页不要太长(1-2屏为宜)．要尽量少用图片，合理安排多媒体信息的比例，以保证用户及时快捷地获取所需信息。要做到栏目设置的友好性，栏目设置的友好性是指网站各个栏目都切实可用，栏目编排层次分明、信息内容分类清晰、明朗；另外，预先考虑到了用户在访问网站时会遇到的各种问题和困难，设置了一些导航性或使用指导性栏目如：“站点地图”、“图书馆规则”等，帮助用户迅速了解该网站的栏目设置和内容布局，为用户节省摸索网站使用规律和使用方法的时间。避免出现“网页正在建设中”等类似的让人感觉失望的字样。在网页设计规划阶段，要充分考虑以下几点： 
　　 第一，网站或网页的栏目设置要从读者的角度出发，以方便读者检索、利用为宗旨。 
　　 第二，网站的目录结构和链接结构必须遵循清晰有序、线索明确、先主后次、直接高效等原则，结构层次最好不要超过5层。 
　　 第三，栏目名称及归类要规范、上下要统一，上一级类目最好能直接弹出下一级类目。 
　　 第四，栏目之间要建立科学合理的相互链接，灵活运用“返回”按钮，实现栏目之间的自由灵活切换； 
　　 第五，要消除空白页和死链接，以提高读者利用网络资源的积极性。 
　　 3.5加强门户自我宣传力度和广度 
　　 高校图书馆拥有丰富的馆藏资源和人才优势，但社会对高校馆多种服务功能并不了解，其中一个重要的并常常被我们忽略的因素，就是图书馆界长期不善于宣传自己，这种只注重投入和开发而不进行宣传和利用的陈旧观念，严重阻碍了社会化的发展。因此加强图书馆的自身宣传工作是一项十分紧迫的任务。为适应知识经济社会的需要，我们可以采取灵活的多种形式进行宣传。虽然图书馆在读书节、图书馆宣传日等节日中比较注重宣传图书馆、还必须加强新闻报导、展览、接待参观、提供咨询服务、有奖征答、赞助公益等活动、向社会发放图书馆宣传材料，加强图书馆主页和社会网站的互相链接等。在运用这些手段时，图书馆应与新闻媒介搞好关系，充分利用宣传媒介具有面对公众、传播迅速、对图书馆报导评价有一定权威的特点来影响、引导读者，建立良好的社会关系，最终塑造出高校图书馆门户的良好形象。 
　　 其次在门户网站上，投入相关企业的广告，以达到以网养网的目的，来缓解图书馆投入经费的不足。 
　　 3.6加强英文门户建设，提升高校图书馆国际影响力 
　　 高校图书馆的英文网页是外国读者了解该馆的重要窗口，是高等教育国际化的一个重要体现。在英文网页的建设中，一方面要依靠本馆和本校的技术力量，尽可能地建立高质量的英文网页；另一方面，对于专业英文术语的使用一定要规范，可以参照对比国外高校图书馆网页的相关内容确定。 
　　 四、结语 
　　 高校图书馆门户网站建设虽然时间不长，各馆发展水平不一，每个馆开发项目有多有少，多种形式并存，但作为一个提供知识资源的窗口，其建设将会关系到数字图书馆信息服务质量和水平。因此，应根据数字图书馆的发展目标，合理地构建图书馆的门户网站，提高图书馆门户网站的服务质量，满足读者多元化的信息需求，增强图书馆网站的生命力和竞争力。■ 
　　参 考 文 献 
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