企业持续成长的管理逻辑：创业管理与传统管理的融合

    　[摘要]持续创业是企业持续成长的根本途径，而持续创业活动的开展需要有效的创业管理，这就使得创业管理成为企业管理的重要内容。文章分析了创业管理与传统行政管理的差异，指出：创业管理与传统管理的融合是企业持续成长的管理逻辑。在此基础上，从促进管理职能“创业化”、“软化”管理要素、创新管理方法以及采取人性化和柔性化的用人策略等方面探讨了两者融合的途径。
　　[关键词]持续成长；创业管理；传统管理；管理逻辑

　　一、文献回顾及相关概念辨析
　　
　　Chandler(1962)在其《战略和结构》一书中提出：“战略就是一个公司基本的长期目的和目标的决定过程，以及为了实现这些目标所进行的行为创业视角的企业持续成长问题研究的调整和资源的配置”。他认为，战略任务事实上包含两个不同的方面：第一个方面关注组织内部各种活动的协调，防止组织亏损，监督资源的使用。第二个方面关注机会的把握以及运用资源为公司创造新的能力、产品或市场。这两个任务通常分别被称作“行政管理”和“创业管理”。
　　Drueker(1964)在其著述《结果管理》中把他的思想逻辑划分为三个部分：“了解企业”或者行政管理；“关注机会”或者创业管理；“绩效计划”或者这两个任务的实施。Baumol(1968)将创业和管理职能(就是我们所说的行政管理)区分开来，提出“我们可以把管理定义为监督持续的实现有效性的流程”。Chandler(1994)又对这两个概念进行了进一步的论述：“为了在新的总部里扮演好自己的角色，管理者们不得不行使两种相关联的职能。一个是创业职能，或者说是价值创造职能，即为了在长时期内维持和利用企业的组织能力、设施和资本制定战略，为了实现战略而进行资源(资本和产品特性、技术、管理能力)的配置。第二个是更加行政化的，或者说是避免亏损的职能。它包括监督直线部门的绩效；检查配置的资源的利用情况；然后在必要的时候，调整各部门的生产线以保证公司的组织能力有效性。”根据Stevenson和Gumpert(1985)以及Covin和Slevin(2002)研究，二者的差异主要体现在以下5个方面：
　　1　战略导向方面。创业思维体现为机会导向，因为其面对的技术、社会价值观等环境因素是快速变化的，商业机会开始成为最重要的资源，在动态复杂、超强竞争的年代能否发现有价值的机会是创业型企业的基本战略思维；传统职能管理思维体现了一种资源导向，因为其面对的主要是外部合同契约、股东绩效考核和组织内严格计划系统的压力，有多少资源办多少事情，把占有资源、获取资源放在了战略思维的最高层。
　　2　把握机会方面。在商业机会面前，创业思维是超前认知与行动，是在信息尚不充分效并不意味着未来也有良好绩效。
　　2　阶段说。阶段说认为创业管理与传统职能管理是企业发展过程中的两个不同阶段，创业管理以新企业、中小企业为研究对象；传统职能管理以现存的大企业为研究对象。Davids-SOn(2000)认为，创业包括两个过程：一是发现过程，包括最初的机会发现和机会提炼等；二是开发、利用过程，是要解决资源获取和新资源整合问题。创业管理主要在第一个过程，第二个过程则属于传统管理。“最初发现”(initial discovery)完全属于创业，对正在继续的活动的“协调”(coordination 0f 0n-goingactivity)则完全属于管理。Hofer和Charan则从企业成长转型的角度暗示了创业管理与传统管理的阶段性，他们提出，企业高速成长阶段是企业关键的转变时期，在这一时期企业需要从创业模式转变为经营模式，并且认为使企业从由一个人创业经营转变为由按职能组织起来进行专业管理的团队经营，可能是最难做到但却是对企业成长最重要的转变。之时，创业者能够从支离破碎的信息中，发现有价值的商机。但有可能让外人认为是缺乏决策支持信息的非理性行为；传统职能管理思维在机会面前则相对缓慢，在充分考虑资源现状的基础上，尽量收集较充足的决策支持信息，进行规范的决策程序，设法降低风险。
　　3　资源的获取和控制方面。由于本身对环境的可控能力弱，加上竞争激烈，在资源需求能力上缺乏预见性，因此，创业思维往往根植于更有效地利用资源，对待资源并不以占有为目的，可以临时性地租用或使用，是一种“非所有权的控制”；传统职能管理思维出于降低市场风险的需要和采购规模经济性的要求，通过正式的资金预算系统和正式的计划系统，进行大批量的采购积蓄，以库存来降低风险。出于财务收益、部门的协调行动和资产转换成本的动因，以尽可能多地占有资源为目的。
　　4　组织结构方面。由于认为资源并不是同等重要的，也不一定需要通过产权占有，因此，创业思维在于掌握那些可控程度低的关键资源。同时，又由于员工对自主性的追求与日俱增，组织的扁平化、非正式组织的发展等都是创业思维在组织结构方面的基本发展模式。传统职能管理思维出于责权清晰的要求，规范组织文化的需要，对层级分明报酬系统的维护，一般偏爱官僚制的层级系统。
　　5　组织学习方面。在传统职能管理和创业管理模式中，很多可以识别的差异都是来源于高层管理者对于组织学习态度的不同。在传统职能管理中，有关经营和管理的知识被认为是“真理”。这些“真理”一旦被掌握，有效的传统职能管理者就应该义不容辞地努力将其制度化。但是，在创业管理模式中，今天的“真理”到了明天或许就不是“真理”了，因此，有关企业经营的那些课程既要能掌握，又要能学会忘却，因为它们是在不断变化的。
　　
　　二、创业管理与传统管理的不同逻辑和争论
　　
　　1　替代说。替代说认为，传统管理已无法适应动态变化的环境，因而用创业管理来改进传统管理势在必行。替代说的代表人物英国著名学者Storey(2002)区分了行政管理(即传统职能管理)和创业管理，认为“行政管理主要关注如何避免亏损和进行内部协调，而创业管理则关注价值创造、机会的把握或是在今天发现明天的商机”，两者是一种互相替代关系。行政管理技术(如倾听顾客要求、协调整个价值链的活动等)会削弱或者可能破坏创业精神管理(以及它所可能具有的革新潜力)，而这种精神或潜力对于变革迅速的技术且必须维持生存的组织而言是很重要的。既然现在所有的组织都要面对这些变革，那么对于组织而言，创业精神与行政管理的分离就十分重要了，或者说在现在的竞争环境下，较好的行政管理水平并不意味着对竞争优势的建立有好处。Storey(2002)等学者对英国快速成长企业进行了实证研究，在所研