基于价值链思想的商业模式模型及应用研究

        （2）交易型活动单元：这类活动单元的参与者不但包括企业自身，还包括外部参与者，在这类活动中企业与外部参与者为获得对方的资源而交换资源所有权，但并不生产出新的资源，如销售、采购等活动都属于这一类型。以销售活动单元为例，企业输入产成品、资金（销售成本）、品牌、销售人员、店铺、潜在顾客等基础资源，通过销售活动使得顾客获得了企业的产品资源，而企业也获得了顾客的资金资源（销售收入），该活动单元的示意如图3所示。
　　（3）合作型活动单元：这类活动单元也包括企业及外部参与者，是指在追求共同合作成果的目的下，企业与其合作者共同投入一些资源，生产出一种或几种双方都需要的新资源，例如，合作开发、战略联盟等活动单元，本文暂不对这类活动单元做详细介绍，但不可否认这类活动将会在今后变得越来越重要。
　　（4）资源配置型活动单元：这类活动在企业内部进行，目的是对企业内部资源进行重新配置，例如，财务管理上的内部投资活动，主要将企业资金配置到设备、品牌、人力资源等方面，以维持各种资源在企业活动中得以发挥正常水平，如图4所示。
　　综上所述，上述九个相互联系的活动单元的资源输入—输出情况以及类型如下表所示，它们共同构成了企业的商业模式模型。
　　4 基于价值链思想的商业模式模型应用
　　接下来通过对比微软公司与Red Hat公司在个人电脑操作系统软件业务上的商业模式来进一步说明此模型的应用。尽管同为经营个人电脑操作系统软件业务，但微软与Red Hat的商业模式截然不同。
　　微软采取的模式是出售专利系统软件并向客户提供免费技术服务：运用熟练的编程人员团队开发专利的微软代码；并以相对有吸引力的价格向PC用户出售由微软代码合成的操作系统软件，获取收入；最后无偿向用户提供技术支持服务。
　　而Red Hat公司的商业模式则与微软截然不同：Red Hat公司的Linux代码是由全球反微软垄断的志愿者编程人员共同努力并无偿开发的，他们在公开的Linux源代码的基础上自由改变，从而创造出更用户化、个性化的软件，因为他们信仰软件应是自由的；在收集到志愿者程序员提交的代码后，Red Hat的软件开发团队将大部分费用都用在代码评估上，通过筛选与整合从而决定Linux最终的产品内容；之后包含了升级和测试特色的Linux系统被放在网上供用户免费下载，而Red Hat则雇用了一支技术支持人员的核心团队为使用Linux软件的顾客提供技术支持服务、培训及咨询等，并以此获取主要收入。
　　微软与Red Hat公司在个人电脑操作系统软件业务上的商业模式示意如图5所示，其中企业资源指向企业活动单元的箭头表示进行该活动所需输入或投入的资源，而企业活动单元指向企业资源的箭头则表示通过该活动所输出或产出的企业资源，“?” 则表示企业用于资源配置活动的资金资源通常来自企业各种收入减去各种费用与成本之后所剩余资金的一部分，至于这部分资金占多大比例以及企业向各种不同内部资源进行投资的比重分别为多少还要视企业的具体情况而定，有时也取决于管理者的决策。
　　因此，根据上图可以发现，微软与Red Hat公司由于商业模式上的差异从而使其在个人电脑操作系统软件业务上的战略侧重点也有很大的不同。对于微软公司来说，由于靠出售产品获取收入，因此生产与销售活动显得很重要，公司应努力降低软件产品生产的成本并提高生产规模，并且要进一步拓宽销售渠道与销售方式，结合低价策略赢得更多的用户，另外也要在保证售后服务质量的基础上进一步降低成本，并通过改善产品质量以便减少服务频率。而对于Red Hat公司来说，售后服务活动是其重点，公司要努力提高服务质量、增加服务内容，增加顾客对产品的依赖性并适当提高服务定价，另外也要对全球志愿者程序员进行适当投资，以吸引更多的人才开发其软件代码。
　　5 结束语
　　总之，本文的重点在于把握企业商业模式的本质，并通过企业资源与活动单元抽象出商业模式模型，目的在于把握企业的核心资源与重要活动单元，从而为企业制定战略提供依据。但由于篇幅有限，本文只是对上面的案例做了一个简要的定性分析，而如果深入到定量分析的层次上则能进一步提高商业模式分析的效果并能在一定假设条件的基础上模拟企业未来的经营成果，因此也同样具有较好的仿真模拟性。
　　
　　参考文献：
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　　［5］臧维，曹强.企业如何借助商业模式开展基本竞争战略［J］.中国市场，2010（27）:19-21.