永进公司销售业务控制的执行

来源:岁月联盟 作者:范宝琴 时间:2014-06-01

  (3) 最大限度调动和发挥销售人员的积极性和优势,加强营销队伍力量,提高营销人员素质,强化销售策略、销售技巧方面的知识,将走访客户列入当月考核内容,对竞争激烈、销售有难度的省份设立“销售处”,派业务员驻地做好一系列公关和信息的收集工作,及时提出合理的意见和建议,提供公司决策。销售部还组织销售人员每周召开销售例会,及时动态分析客户状态;开辟销售业绩专栏,公布销售人员的业绩,各片区业务员形成你追我赶的势头,共同提升销售业绩。
  2.2.4销售业绩的考核
  永进公司为了充分发挥销售人员的工作积极性,根据年度销售计划与销售部门签订了经济责任制,而销售部门又将责任制层层分解到每个销售人员,奖罚分明,这一方式很好地激励了销售人员的积极性。事后,公司每个月都进行业绩考核,对于未实现收款的业务不予兑现。每月初销售部门对每个销售人员进行指标分解,真正做到了事前有计划,事中有控制,事后有考核。
  2.3收款环节的关键控制点和控制措施
  2.3.1赊销管理
  永进公司对于赊销有具体的规定,每年在制定销售部门经济责任制时,公司责任制制定小组都会根据全年的销量及客户情况,核定月赊销量。销售人员根据对客户的日常走访调查情况,针对每个客户制定赊销额度,一般客户控制在额度内,由经办人员办理,分管领导审批;对于特殊客户赊销产品,必须由部门提出申请,分管领导审核、总经理审批才可以赊销。
  2.3.2收款管理
  销售环节最关键的是应收账款的管理,为了加强应收账款管理,加速资金回笼,降低资金占用成本,防止呆账发生,保障资金安全和完整,公司制定了详细的应收账款管理制度。
  企业对所有新客户都要进行调查,建立客户信息档案,特别是对新开发的客户,应建立严格的信用保证金制度,超过保证金后一律不予发货,将收账风险控制在可控范围之内。
  为了严格控制应收款,总公司规定:3年以上的应收款不高于上年的年报审定数,年内6个月以上的应收款将考核相关人员的业绩。为此公司年内两次对应收账款进行账龄分析,对于将要超过指标的应收款则由财务专人负责,督促销售部门加紧催收,公司对相关业务人员进行考核,不收款不兑现奖金。此外,每年11-12月公司都要进行财产清查活动,对于大额款项,公司要进行询证,保证公司资产的安全。因此公司一直以来都保持较低的应收款余额,永进公司与其他兄弟同行分公司相比,应收账款周转次数达到了最高。
  为了保证及时收款,财务部每月4次将应收款情况通过公司的OA系统,向相关的销售人员公布,对于欠款较大的随时提出,督促销售部门及时催收。每个季度财务都将应收款明细交给销售部门相关经办人员,由经办人及时和各个单位对账及催收。
  2.4后继服务管理
  永进公司对于后继服务也非常重视,成立了由生产车间、技术部门、销供部骨干组成的售后服务小组,对用户进行技术培训,对终端用户进行现场指导。通过对各个矿点的走访,及时收集用户对产品质量、配送服务等方面的意见信息,并快速反馈至相关部门及时改进。良好的售后服务为企业进一步巩固和抢占市场份额打下了坚实的基础。
  2.5其他管理
  2.5.1库存商品关键控制点和控制措施
  永进公司产品属爆炸类危险品,公司严格按照爆炸品设计规范要求管理仓库,对库存量有严格的限制要求,近40种不同规格品种的产品,很难做到每一个规格产品都日常储备,因此对于销售的产品数量及规格都要有较准确的预测,企业基本以销定产。由于产品的储存期限较短,仓库保管员严格按照产品品种、规格、批次进行分门别类的库存管理,发货时由押运员和仓管员对发货单进行审核,严格按照先进先出原则进行发货,发货后对相关票据及货物进行现场核对,确认无误后由相关人员进行签字确认,以明确责任。