浅析数字环境下高校图书馆的队伍建设
摘要：本文通过分析了目前我国高校图书馆队伍的现状，指出了在数字环境下，加强高校图书馆队伍建设的必要性和提高图书馆队伍素质的措施。
关键词：图书馆；图书馆员；队伍建设；素质建设；继续
随着信息与应用技术在高校图书馆的迅速普及和不断，高校图书馆呈现出信息多元化、文献信息资源建设的数字化和共享化等态势。特别是着随着网络时代的发展，传统图书馆的技术手段、管理模式和服务理念都在发生着革命性的变化和创新。网络时代彻底改变了传统的信息传递方式，给主要以印刷体形式提供知识信息的图书馆界提出了挑战。面对日益增长的文献信息和馆藏,运用机网络对图书信息进行管理,具有手工管理无法比拟的优越性,如:检索迅速、查找准确、存储量大、保密性强、减少了人力、降低了成本等，极大地提高了图书馆的工作效率，更提高了资源的使用率和服
务质量。
网络时代的高校图书馆建设是指图书馆文献资源数字化、网络化,图书馆管理信息网络自动化、标准化、全球化,以及图书馆馆员素质高层次化等。建设一支高素质的图书馆管理专业人员队伍是图书馆自身变革和网络信息化社会的必然要求。素质高、知识广、多能力是信息网络时代高校图书馆馆员应具备的条件。
1、加强图书馆队伍建设的必要性：
1.1外部条件的发展变化
由于社会的进步，科技的发展，知识信息呈现多元化。图书馆的收藏内容也增加了，采集各类文献信息，是现代图书馆的新的任务。馆藏载体也从以纸质书刊为主，发展到录音磁带、录像磁带、光盘等新型载体文献的收藏，出现了馆藏文献载体多元化。多元化载体的文献都要馆员进行机编、机读、机检，实现计算机管理。这就需要馆员除了熟悉地掌握计算机操作外，还要掌握图书馆管理软件的功能使用技能。图书馆网上服务是大势所趋，是今后发展的方向。
1.2图书馆员完善自我和实现自身价值的需要
一般来说，每个图书馆员都希望能把自己的本职工作出色地干好，能在工作中取得成就，获得社会和他人的认可，能最大程度地实现自身价值，这就成为图书馆员提高自身素质的源动力。
2、高校图书馆队伍的现状
2.1学历层次普遍偏低
从学历结构分析看：2002年，教育部重新修订普通高等学校图书馆规程，对图书馆专业人员的学历有明确要求，新规程规定“高等学校图书馆的专业人员应具有大专以上学历，其中本科以上学历者应逐步达到60%以上”。但图书馆在高校中地位不高，使得图书馆队伍不稳定，业务骨干不断外流，学历层次普遍偏低。
2.2图书馆专业知识整体偏低
高校图书馆馆员年龄偏大是一普遍现象，有的学校把图书馆当作老弱病残、解决家属问题和机关院系裁员瘦身的“集散地”，使图书馆人员的专业结构不是按照岗位需求、工作需要设定而形成了目前的局面。
2.3计算机技能和网络知识严重不足
高校图书馆员的计算机知识和现代管理理论贫乏，真正受过图书情报信息学教育的不足1／3，受过计算机专业知识培训的更少，真正掌握现代化信息技术，网络知识的寥寥无几。
3、图书馆队伍建设包括哪些方面呢
3.1思想素质建设
高校图书馆是高等学校的文献信息中心，是大学的心脏，是大学生的第二课堂，是具有网络通讯丰富文献信息资源、现代信息技术、现代化管理与服务手段的场所，可以成为培养大学生素质的基地。这就对高校图书馆员的思想素质和职业道德素质提出了更严格的要求，图书馆员要坚持党的基本路线，深入实践发展观，牢固树立读者第一、服务育人的宗旨，接待读者要诚心、要热心，服务读者要细心、要耐心，为广大读者提供高质量的服务。
（1）加强图书馆理论与实践知识的建设。
在原有知识水平的基础上，要补充和更新图书馆学、情报学、信息管方面的基础理论和专业方面的知识以及图书馆当前一些方向、研究热点、焦点问题。图书馆员要瞄准图书馆发展趋势，紧跟时代前进步伐。
（2）文献信息收集与处理能力
信息时代的到来，让图书馆员的角色转变已成为必然。数字化、网络化在图书馆的应用，使传统图书馆工作将逐渐萎缩。图书馆员的主要任务是对信息资源进行组织管理，除了要对本馆文献资料进行上网发布，组织管理，还应对网上其他信息资源进行组织管理。承担起对信息、网上资源的组织责任。然而，网络中的信息纷繁复杂，具有无限无序、多变易逝的特点。大部分信息均未经编辑加工，鱼龙混杂，良莠不齐，这给用户检索带来了一定的难度。这就需要图书馆员做好文献信息的收集整序工作，把大量随机的、分散的、无序的网络信息转变为有规则的、集中的、有序的信息。指引用户快速进入信息的海洋，帮助用户摆脱令人烦恼的无用信息，使用户掌握网络操作技术，了解网络信息的构成和分布情况，熟悉网上信息查询工具和获取渠道，将是图书馆员服务工作的重要内容。
3.3文化素质建设
（1）良好的机应用基本技能与网络知识。
计算机等先进技术在图书馆的应用，替代了传统用手工操作完成的各项业务流程，大大提高了图书馆的工作效率和质量。因此，图书馆员不仅要具有图书馆专业知识，还应熟练掌握计算机操作方法，具有排除计算机操作过程中出现故障的能力；掌握计算机和网络化的检索工具的使用和管理技能；能应用多媒体技术，提供图、文、音一体化信息服务。
（2）外语应用能力
掌握一定的外语口语和外语知识，以适应大多数信息技术界面和信息交流都采用的情形。
（3）沟通能力
高校图书馆面对的读者主要是大学生，他们依赖图书馆员来满足自己的阅读需要，图书馆员则通过服务来完成自己的本职工作，要圆满完成此项工作，双方的语言交流十分重要。语言交流贯穿于服务工作的全过程。读者行为是表达人的内心活动的重要媒介，通过双方教练了解其心理动态是不可忽视的重要途径，图书馆员要善于从读者细微的表情、语言等行为中准确地理解读者的心理状态，采取相应的措施，使自己的表情、语言等行为尽量适合读者的心理，同时还要了解读者的个性，这对于分析其行为，正确理解读者的心理状态是十分重要的。当读者来到图书馆，遇到的图书馆员是诚恳亲热的面容，和气亲切的语调，耐心解答的态度，读者心理会有一种愉悦的心理体验；若遇到的图书馆员扳着一副冷淡无情的面容，爱答不理的神态，甚至语言粗鄙，读者自然产生失望抱怨的心理，这就根本谈不上进行交流，图书馆员就不可能针对读者的需要及时准确地提供图书资料，读者也就不能有效地利用图书资料。
4、加强图书馆队伍建设的措施
4.1领导足够的重视和图书馆员自身的努力：学校各级领导必须树立“人才兴馆”理念，充分认识图书馆队伍的地位和作用，把造就一支高素质的图书馆专业人员队伍作为图书馆事业发展最重要的目标之一，持之以恒地加强对图书馆专业人员的素质培养。同时，也是最重要的一点，图书馆员要认清国际和国内发展形势，永远保持危机意识，增强提高自身素质的自觉性，以主人翁的姿态投身到素质培养的活动中去。
4.2建立健全高校图书馆人才管理制度
办好图书馆，人才是关键。要留住人才，稳定队伍，就要逐步建立一个良好的人才队伍管理制度。目前高校图书馆界既懂专业，又精通外语、计算机的人才奇缺。因此有必要通过通过公开、平等竞争，择优录取，改终身制为聘任制，实行岗位管理，改变身份管理，推行“图书馆职业资格证书制”和“岗位资格证书制”，除要求馆员必须具备图书馆学情报学的专业知识外，还要有一到两门相关专业的知识，提高入门的门槛，提高图书馆员的学历层次，达到规定的要求。
4.3重视图书馆员的继续，着力提高图书馆员信息技术的应用能力。
随着信息时代的到来，高校图书馆的工作也从传统的图书管理员到信息知识导航员的角色转变。对图书馆员的素质都提出了更高要求。这就需要加强图书馆员的继续教育，必须有计划、有目的地对队伍进行培训。可以采取多形式、多渠道、多方面的培训模式。比如高校进修、馆际交流、学术研讨、业务讲座等。但大部分图书馆员缺乏主动学习的自觉性，不愿意看枯燥乏味的图书馆专业书籍，对图书馆工作存在着一些错误的观念和想法，认为图书馆的工作谁都能干，只要每天开馆，读者来不来都无所谓。基于这种情况，我们要鼓励图书馆员自主学习，自学成才，缺什么补什么，边工作，边学习，在学习过程中创新学习方法，不断充实、提高自己，主动适应工作需要。
5、结束语
高校图书馆的队伍建设，对于提高图书馆工作效率，提高服务质量，具有十分重要的作用。只要我们大家从思想上高度重视，积极行动起来，就一定能够把高校图书馆队伍建设成一支集“服务、管理、研究”为一体的强有力的队伍，从而加快高校图书馆事业的发展和壮大。
文献：
1. 黄鉴华:高校图书馆人才引进的对策[J].广西干部学院学报, 2002(3)
2. 魏艳玲:图书馆员应具备的必要素质和能力[J].经纪人学报,2006.1
3. 吴建中:21世纪图书馆新论 上海科学技术文献出版社,1998
