人文视野中的Ｌｉｂｒａｒｙ２．０

　　[摘要]本文分析了Library2.0的内涵，指出在网络时代图书馆人文精神缺失的情况下，基于Web2.0的图书馆使传统图书馆人文精神复归，并从两个方面阐述了Library2.0的人文精神，一是Library2.0倡导的服务理念是传统图书馆服务理念的传承与深化；二是Library2.0通过服务方式的创新体现了人文关怀。
　　[关键词]Library2.0；服务理念；人性化服务；人文精神
　　
　　随着Web2.0风潮的发展，在图书馆界出现了Library2.0概念，即Web2.0的技术和服务在图书馆信息服务中的应用，许多人对Web2.0在图书馆的应用进行了一系列的探讨，本文不想就Library2.0做概念性的探讨，而是从人文的视角来考察Li-brary2.0的社会价值，保证它沿着正确的方向发展，并形成与社会的良性互动，有着重要的现实意义。
　　
　　1　传统图书馆人文精神的内涵
　　
　　图书馆的人文精神就是“图书馆在整个运行过程中所蕴含的承认、尊重和实现人的价值的精神。”印度图书馆学之父阮冈纳赞在1931年出版的《图书馆学五定律》，被图书馆界尊为经典。他的图书馆五法则充分强调人的因素，蕴涵着浓厚的人文精神，即图书馆的人文精神是在图书馆工作实践中体现的以人为本的思想，以满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀，创造美与和谐作为图书馆活动的宗旨。
　　
　　2　网络时代图书馆人文精神的缺失
　　
　　由于高新技术的飞速发展，在世界范围内出现“重科技、轻人文”的思潮，部分图书馆重视高新科技(包括设备更新，技术运用、计算机网络化、信息资源共建共享等)，片面强调馆舍建设和硬件设备，而忽略图书馆人文精神的培育。甚至有一部分人认为，图书馆只要用电子计算机和网络技术武装起来，一切问题就可以迎刃而解，至于传统的人文精神，似乎可以忽略不提。这种片面强调科技，忽视人文造成的后果就是淡化服务意识，从根本上削弱了图书馆社会职能的主流作用。
　　
　　3　Web2.0环境下图书馆人文精神的复归
　　
　　图书馆工作的基本理念就是体现人文关怀，实现人文主义的价值追求，最大限度地满足读者需求。无论图书馆发展到什么样的程度，人文关怀都是其永恒的旋律。缺失了人文关怀，图书馆将变成没有灵魂的躯壳。呼唤人文关怀和人文精神的回归，修复人文关怀的缺失，大力提升人文关怀，是当今数字图书馆的发展趋势。图书馆要将以读者为本的精神贯穿于图书馆各业务工作环节，以满足读者为宗旨来开发新技术、运用新技术，让新技术成为读者方便、快捷、准确获取信息资源的得心应手的工具。
　　Web2.0环境下的图书馆，就是利用日益成熟的信息技术与通信手段，改变了信息加工、存储、传递的方式，使图书馆的现代化水平越来越高，目的是为了提高自身服务能力和服务水平，尽可能满足广大用户的信息需求。可以说，Library2.0以其更为先进的技术不仅拓展和深化了传统的图书馆人文精神，而且将先进技术与传统人文精神完美地结合起来，使图书馆的人文精神更加发扬光大。
　　
　　3.1　Library2.0的内涵
　　Library2.0是Web2.0在图书馆的应用，因此它与Web2，0有直接的关系。从Tim O'Reiuy关于Web2.0的经典文章“What is web2.0”中可以总结出Web2.0的一些基本特征：互联网成为一种提供应用和服务的平台；用户自己管理自己；用户间相互关联合作；强调互动，即调动群体智能；鼓励用户参与和分享；以使用者为中心。Web 2.0的这些理念对于依赖信息技术和网络技术的现代图书馆产生了影响，因此出现了Library2.0的提法。
　　老槐在其博客中给出了自己总结的Library2.0五定律。第一定律：Library2.0是以用户为中心的虚拟社区；第二定律：图书馆没有障碍；第三定律：图书馆无处不在；第四定律：无缝的用户体验；第五定律：永远的Beta版。
　　从中可以总结出Library2.0的主要特征：首先是以读者为中心；其次是开放性，表现在鼓励参与、双向交流、随时随地无障碍获取等；再次是优质的专业服务，没有服务，再好的理念也无法得以实现和传达。
　　
　　3.2　Library2.0所蕴含的人文精神
　　3.2.1　Library2.0倡导的服务理念是传统图书馆服务理念的传承与深化。Library2.0倡导的以用户为中心、以用户需求为导向的服务理念，与传统图书馆强调的“以使用者为中心”这一理念不谋而合，只是时代的变迁，表现的手段不同而已，是传统图书馆理念在Web时代的传承与深化。
　　“以读者为中心”是图书馆人的一种追求，在Web2.0网络环境下，这种要求更加深化。“以读者为中心”的要求者从图书馆转变为用户，以前用户的思维还习惯于图书馆提供什么就接受什么，读者来适应图书馆。Web2.0环境下用户的需求发生变化，用户有了参与创造的需求。如果说原来的“以读者为中心”还只是图书馆的美好愿望，那么，今天这种愿望直接来自读者，成为图书馆必须去面对的现实需求了。
　　以用户为中心的Library2.0将改进以往图书馆资源建设与服务的不足，使图书馆的服务更加完善，更加人性化，更好地满足用户需求。Library2.0是以用户为主的服务，通过Web2.0工具，给用户带来最方便的快捷的服务；Library2.0提倡所有人的参与，注重交流、分享知识与信息；Library2.0为用户提供个性化的服务，比如提供按需定制、主动推送的信息服务；Library2.0整合了一系列服务，通过先进的Web2.0工具，比如Blog(博客)、RSS(简易信息聚合)、IM(即时通讯)以及开源软件等，可以满足用户随时随地访问图书馆资源的需求，体现图书馆无障碍的开放理念。
　　Library2.0的便利性、参与性、个性化和开放性的服务理念将有助于图书馆成为信息用户获取信息的最佳选择。