关于高校图书馆开展用户信息素质教育的深入思考

　　3.2　教育内容的立体化
　　第一、不能空讲理论。很多图书馆在进行信息素质教育的过程中，宣讲了很多图书馆的规章制度，但这种宣讲往往缺乏生动性。笔者建议，可以多讲实例，少讲规章。比如以“一本书的流浪史”为题讲“代书板”的作用；以曾经发生的图书馆中的偷书情况是如何被处罚来警示学生切莫偷书；开展小型图书展览来展示图书馆中被老鼠啃咬的破损书籍来说明将零食带入图书馆的危害性。此外，还可以制作图文并茂的小册子或是电子书来进行教育督导。台湾大学图书馆就制作了名为《恋上图书馆的每一天》的电子书，全书不仅内容详实全面，而且配色插图生趣盎然，还富有时尚气息，作为图书馆用户使用手册而言，堪称经典。
　　第二、不能流于表面。图书馆进行信息素质教育，应该从信息传递的层面上引导学生合理充分地利用图书馆各项服务。例如，在讲解如何在图书馆找到自己需要的图书时，可以重点讲解如何设置寻找关键词，如何通过索取号对这本书进行基本的判断、选择。高校用户对馆员的依赖程度较非高校用户低得多，应该抓住他们的学习自主性，教给他们更多使用技巧。
　　第三、教具的使用和教学场地的选择。有条件的图书馆，可以将教学场地放在图书馆中。高校图书馆大多配备有大型会议室或是小型教室，应该充分利用自身场地优势，最大限度地利用图书馆的馆舍和先进的电子设备。教学幻灯片的制作要生动明晰，以能引人人胜为佳。教学场地的选择和教学用具的准备，要用心、贴心，除做到窗明几净的基本要求之外，也可以为读者准备一些相关的小礼物或者是学习纪念品，如印有图书馆LOGO的文具、书签等，博尔赫斯所说的“天堂样子”的图书馆也不外乎是一个纯净温暖的地方。只要用心去做，通过信息素质教育把越来越多的用户吸引到图书馆中来不是难事。
　　3.3　可为之后的不可为
　　从理论上分析，信息素质教育对高校图书馆和用户都有着重要的作用。我们要把这项工作做好，也能把这项工作做好。然而在从理论到实践的过程中，总有些被弱化的部分，总结起来有以下几点。
　　其一，死板的教育内容。学生最讨厌的老师一定是只会念书、照本宣科的老师，尤其是开口闭口就这个不准那个不许的老师。也许关于图书馆使用的规定确实是条目和原则，但为了帮助学生欣然接受，特别是要做到这个“欣然”，需要相关人员在备课的时候，充分发挥主观能动性，讲活条例，讲活原则，充分发扬教育的艺术。
　　其二，无力的评估制度。当高校图书馆开始重视自身信息素质教育这一课题的时候，大环境给予的支持是相当软弱的，和公共图书馆的比较可以说明这一问题。公共图书馆需要吸引市民进馆，某种意义上，这是一种“营生”，那么下大气力吆喝理所当然。而高校图书馆面对着相对稳定的读者群则显得清高。当前对于高校图书馆需要社会化、需要承担一定社会教育工作的呼声在业界也有耳闻，然而在具体工作环境中，因为经费、承担项目、服务对象等多方面因素的制约，高校图书馆更多的是“守株待兔”。另一方面，国家有关部门的相关法规也对高校图书馆的信息素质教育项目显得尤为宽容。虽然普通高等学校图书馆规程中有相关内容，然而，当落实到具体的评估体系中以量化考评来区别完成情况的时候，我们可以清晰地看到，对信息素质教育的评估所占甚微。
　　其三，薄弱的教育意识。在一些高校图书馆里，馆员们面临一种尴尬——学生读者们不愿称其为“老师”。为人师者，传道、授业、解惑也。除了特定场合、特定时间段、特定内容的信息素质教育之外，笔者认为，信息素质教育应该是贯穿图书馆日常工作中的一个馆员意识，馆员要有身为师者的意识。除了做好自己的本职工作，在工作岗位上严于律己之外，还要主动加强岗位学习，在用户需要的时候及时予以帮助。如果学生读者们觉得不仅在图书馆里借到了书，查到了资料，并度过了愉快而有意义的时光，还能从馆员的身上学到知识，一声心服口服的“老师”才最可贵。
　　
　　4　高校图书馆信息素质教育的发展前景
　　
　　4.1　建立图书馆信息素质教育必选课和专题培训课程相结合体系
　　建立必选和备选相结合的教育体系，学分化、学时化信息素质教育课程是高校图书馆完善提高信息素质教育品质的重点举措和必要保证。必选课可以分为新生教育必选课和针对毕业论文创作过程的开题必选课两大类型。要把必选课落实到各个院系。这种做法是对信息素质教育从时间上的一种宏观性保护。保证学习的时间是基础，在此基础上，上课内容应丰富翔实，上课手段生动活泼，PPT要注重实用性。而专题培训课程，可以针对性的加小课，对某一院系的同学加开使用某数据库的检索课等等。
　　4.2　设置专门的部门负责信息素质教育事务
　　对于有参考咨询部门的高校图书馆来说，信息素质教育应该是其工作的重点之一。图书馆网站上应设有专门的板块，发布最新的培训消息，解答读者实时问题等，通过加强与读者之间的互动交流来做好这项工作。对于没有参考咨询部门的高校图书馆，应该指定由专人负责此项工作，及时更新，与时俱进。
　　4.3　加强高校图书馆与高校各院系、科研所、中心之间的横向联系
　　高等学校正面临一个孕育内部改革的新阶段，新的专业、新的学院层出不穷，一些招生难或就业难的专业正在慢慢被时代淘汰。而不管院系怎么变，专业怎么变，高校图书馆作为高校的标志性实体机构，从实体意义和教育意义上来说都是不可取代的，发展越好的高校越重视高校图书馆。因此，高校图书馆要勇于突破自我，勇于争取在高校教育领域、科研领域的话语权。我们培养读者，重在培养未来的读者，培养图书馆的深度读者。这与笔者本文的话题略有距离，但却是可以展望的未来。