文献资源建设工作中的信息不对称问题及其对策

　　2　文献资源需求信息不对称的成因及解决对策
　　
　　2．1文献资源需求信息不对称
　　首先每个图书馆都有相对稳定的读者群体，文献需求主体稳定并且有较为明确的发展方向。比如像高校图书馆文献资源建设必须紧密结合学校的学科布局及学校发展定位方向。在某种程度上说，学科建设的发展方向决定着高校图书馆文献资源建设的发展方向，因此，在文献资源建设和配置上，要充分采集学校相关信息并采取贴近学校发展定位和学科布局的决策策略，把握文献资源的购置种类和购置方向。其次，由于读者的层次与个人发展意向的多样性，读者越来越注重提出自己的个性化需求。这种学科发展信息和读者个性化需求信息是发散的，不容易为图书馆工作人员搜集。尤其是读者个性化需求信息很多时候是隐性的，这更造成了工作人员搜集的难度。再次，读者作为图书馆文献信息的接受者，对信息的关切程度和接受能力，是影响所获得的文献信息的重要因素之一。用户文献信息意识淡薄，心理需求不强，势必会造成用户积极利用文献信息、主动接受文献信息的行为障碍。文献资源需求信息的不对称不可避免的产生了。由于经费的限制，图书馆不可能全面采购各种文献，由此，文献资源需求信息的不对称造成了文献资源的供给难以满足学校发展和读者的个性化需求。
　　
　　2．2解决文献资源需求信息不对称的对策
　　(1)首先必须将“以读者为中心”作为文献资源建设的出发点和归宿点，对读者的需求要主动进行分析，做出具有针对性、灵活性、智能性的定制服务计划。减少文献进购的失误，降低成本，增强文献需求的目的性和针对性。是文献信息供需双方缓解信息非对称的有效措施之一。
　　(2)接受用户需求，建立用户信息库，并对用户需求进行过滤和分析。通过分析用户的行为模式、需求爱好、使用习惯等非常细节化、具体化的结果，准确地把握文献用户的个性和需求，调整图书馆文献信息服务的角度和内容，使采访的文献更加适合读者的需求，进一步发挥图书馆的作用。同时，增进图书馆与用户的亲和力，提升图书馆的自身地位。
　　(3)及时、准确、全面地向用户传递文献信息，不仅要传递书商提供的各种新书目信息，也要重视传递重要出版社的书目信息并向用户进行文献信息宣传报道。采取更为简单易取的读者荐购组织结构，薄化荐购网络，缩短用户访问路径，设立多种荐购途径，节省用户在文献荐购上花费的时间，快捷地给用户指明方向，及时地将信息提供给用户信息，满足用户需求。
　　综上所述，信息不对称对图书馆的文献资源建设工作有着许多不利影响，消除文献资源建设工作中的信息不对称将是今后图书馆极为重要的一项工作。图书馆应加强信息采集与披露工作，强化文献资源建设工作人员的信息服务意识和开拓意识，根据实际情况，针对信息不对称的薄弱环节，积极采取有效措施，不断提高图书馆馆藏水平并满足读者的个性化需求。