试析基于信息营销的图书馆信息资源开发策略研究

　　5.3充分做好信息内容定位图书馆有针对性地为用户开发和提供个性化的信息产品.就能更好地吸弓信息用户。因为信息资源的多样性与信息市场竞争的复杂性，图书馆的信息营销在信息内容定位除了要针对用户的需求之外.还应考虑到竞争对手的情况，针对竞争对手的信息内容定位而采取不同的定位策略。一般有如下三种方式:a滇补空白策略。这种策略就是将图书馆的信息产品和服务的位罩确定在当前目标信息市场的空白地带，其明显优势是可以避开激烈竞争的压力，而且可以自如地与竞争对手在目标市场上形成鼎足之势。b.竞争并俘策略。这种策略就是将信息产品和服务定位在现有竞争者产品的附近。从实践看，一些实力不太雄厚的信息营销机构常常采用这一策略。该策略的前提是，目标市场区域还有未被满足的信息需要，这些需要足以吸弓i新进入的产品和服务;用户对信息产品和服务已比较了解，因而只有推出优于竞争对手的产品和服务才能为用户接受。c.逐步取代策略。这种策略就是将竞争对手逐出目标市场的原有位皿，通过夺取市场占有率而逐步取而代之。该策略是富有挑战性的。首先，新进入的信息产品和服务必须明显优于现有产品和服务;其次，取代者必须加大营销力度，强化用户对新产品的印象和感觉。

　　5.4新领的信息内容风格设计信息产品的风格是吸引用户的重要因素之一，切不可掉以轻心。。.保持信息产品的新颖性。图书馆要充分利用自己的实时性优势，及时对信息产品进行更新换代，不断改善产品结构，提高产品档次，尽可能地预测用户将要产生的新的需求并满足之。这里指的新颖性主要包括三个方面的内容:一是信息时效上的新颖;二是信息内容的新颖;三是信息形式上的新颖。b.重视交互内容。图书馆的信息产品大致可分为两类;态信息内容与访问者的信息内容。前者主要是一些文字及图片的信息，而交互功能则更多是需要运行后CGI程序的一些内容，如论坛、I38S,数据库接口、查询等等。停息人员在收集、整合、提供信息产品时一定要特别强调这种交互功能，这样可以让图书馆更加充分地利用互联网的互动特性。c按用户兴趣组织。图书馆将用户的兴趣分组其目的是为了根据用户检索习惯，有序地展示信息产品内容，吸弓{用户跟踪查看下去。同时在分组的过程中还可以发掘潜在的信息内容，最终的目的是将开发的信息产品建成信息导航系统。d开发有特色的信息产品。图书馆一方面开发本馆馆藏特色的信息产品，另一方面结合自己的实力积极收集、提炼社会活动中和用户群呈现的热点话题，如房地产热、股票热、考研热等信息，创适出有自身特色的、鲜明的、与众不同的个性和形象的信息产品，体现出图书馆信息营销的风格和主题。e.网络信息形式要方便用户浏览。用户在网络上的阅读习惯与传统的阅读习惯有所不同，一般是“浏览.取代脚阅读’。开发的网络信息形式应该尊重用户的这种.浏览’习惯，适当调整信息产品的表征方式，方便用户更好更快更有效地浏览。
　　5.5合理的信息产品价格制定图书馆信息产品作为一种新型商品进入市场时，其价格的制定关系着市场对产品的接受程度，良好的价格策略会促进其在市场的流庙。由于信息产品存在有形产品和无形产品之分，因此.产品的价格具有不确定性。有形产品的价格较为容易确定，无形产品就很难按时、按件计价。
    信息产品的定价策略是图书馆信息产品营销中的一个重要组成部分。笔者认为，图书馆比较适用的信息产品定价策略有以下几种:R.渗透性定价策略。即把信息产品的价格定得较低，使信恩产品讯速占领市场，扩大市场占有率，实行薄利多销。b.垄断价格策略。即图书馆在有限的价格范围内随意定价.用户别无选择。这种策略一般适用于两种情形，一是信息奇缺.别处无法获取，而用户又急于获得;二是信息机密程度高，图书馆要冒较大风险，用户必须以高价作为补偿。c.输出效果定价策略。退是根据信息服务的输出效果制定价格，每项价格都反映出信息产品和信息服务的成本。d.区别性价格策略。即结合信息用户的支付能力与实际服务状况而采用的灵活收费标准。这种策略可以保证借息产品及信息服务平均成本的收益，同时也最大化地开拓市场。e.市场价格策略。它是根据信息产品及信息服务的平均成本及一定的系统收益率制定价格。信息产品的定价策略主要是针对信息环境、目标市场及竟争对手的情况而形成的关于定价的指导思想。图书馆在这种指导思想下，必须因地制宜，本着以用户为中心，根据市场环境、产品特色以及用户心理需求等因素，正确选择出合理的定价策略。

　　5.6促进信息产品的推广图书馆信息产品的推广方式有两种:传统媒体方式。在现阶段的中国，传统媒体宣传的影响力仍然大于网络，特别是书刊、报纸、电视等媒体。图书馆应充分利用这种传统媒体扩大对信息产品的宣传力度，让信息用户了解和选择适合自己需要的信息产品。6.网络媒体方式。网络最吸引人之处就在于它极大地降低了信息发布与获取的成本，而且利用网络推广的辐射面更广，可以大大降低图书馆推广信息产品的成本。网络推广的方法很多，主要的有登录中英文搜索引擎，利用各种论坛、黄页.BBS、电子橱圈、使用定向的邮件列表等等。借助以计算机技术、微电子技术及通信技术为核心的推送技术就可以很好地在网络环境中将图书馆开发的信息产品推广出去，满足不同用户的个性化信息需求，从而简化和优化图书馆倍息营销活动。
　　5,7加强信忠曹梢人才的培养如何将图书馆开发出来的信息产品推销出去，最大限度发挥信息产品的价值，为用户带来使用价值的同时，也给图书馆自身创造效益，这是关系到图书馆发展的一个重要问题。倍养和造就一支既善于信息产品开发，又得力于开拓市场，具有市场营销才能的人才队伍，是解决这个现实问题的关键所在。笔者认为，一方面图书馆可以积极弓}进营销管理人才充实到图书馆队伍，加强图书馆人才队伍的综合实力;另一方面图书馆可以通过对管理开发人员的继续教育，加强有关市场经济学、币场营销学知识和技能的倍养，完善信息人员的知识结构。唯有如此，图书馆才能从根本上解决问题，提升信息资源开发的效率。
　　6.图书馆伯息资谏开发与曹销中应注宜的问题
    图书馆信息营销应规范管理，合法经营。在营销活动中应注意以下几点;a.保证信息内容健康.不传播从事危害国家利益、妨碍社会治安和其它不良信息。b.保守国家秘密和个人秘密.不利用媒体泄露危害国家安全、国家秘密，不浸犯国家的、社会的、集体的和公民的权益。。.保障信息安全，依照法律和国家的有关规定加强对用户的管理，做好信息安全管理工作，确保为用户提供良好安全的服务。d.尊重与保护知识产权，图书馆的信息营销往往伴随着复制件的生成，因而可视为著作权法中的出版发行，因此应为尊重与保护产权做出努力。e.维护市场秩序，遵守竞争规则，开展公平竞争，反对不正当竞争。