浅谈接受新理念 为社会公众服务

　　3.2 提高工作人员业务能力
　　人才是信息服务的关键。没有人才的保障，图书馆的信息服务很难得到提高和发展。图书馆的服务人才队伍是实现信息服务的重要因素。该馆现有馆员人数达到全馆总人数的85%，本科学历人员达到总人数的98%以上。馆里坚持开展业务学习，并给予馆员充分、优惠的学习条件。
　　3.3 建设网络
　　在网络时代，通过建立网站推动信息服务工作发展对壮大信息用户队伍、扩充信息传播领域、加强与信息用户的沟通、方便信息产品推送等具有促进作用。
　　4 城区图书馆开展信息服务新思路
　　4.1 更新设备
　　该馆为满足广大读者的需求，开设了电子阅览室，购买了电子图书等多种介质资源，并配备打印、复印一体机，刻录机，液晶显示屏等现代化的办公用品，配置计算机的数量和开通的宽带网络充分满足馆内办公、读者检索和浏览网页等需要。
　　4.2 拓宽信息服务内容
　　图书馆以文献信息服务为主，但作为城区图书馆则不能仅仅局限于此，还必须将图书馆的社会服务职能与实际需要结合起来，充分发挥自己的独特作用。因此，城区图书馆不仅要传播科学文化知识、提供大众自学的场所，引导阅读，还要提供与读者工作、学习、生活相关的文化信息、生活信息及其他实用信息。
　　4.3 培育用户“市场”
　　开展用户研究与培训应成为城区图书馆今后信息服务的重要工作之一。根据图书馆有信息服务的特点，应运用心理学、传播学、营销学、情报学和统计学等多学科理论及方法，研究受众心理，把握用户“市场”，制定推广策略，强化教育培训，最大限度地吸引用户走进图书馆，更要利用图书馆。
　　4.4 打造品牌服务
　　在信息服务工作中形成特色和品牌是城区图书馆求地位、谋发展之道。无论是面向大众的信息服务产品，还是面向特定的课题咨询成果，都应通过长期的工作积累，打造出具有独特优势的拳头产品，成为他者无法逾越的制高点。
　　［参考文献］
　　［1］ 李 果.曲阳图书馆特色信息服务与启示［J］.图书馆杂志,2006(1)：26.
　　［2］ 徐学莲.网络环境中的信息服务实践［J］.图书馆杂志，2006(1)：27.
　　［3］ 王 勇. 社区图书馆信息服务新思维［J］.图书馆杂志,2005(4)：43.