社区图书馆队伍建设的现状及对策

        首先，科技文献咨询管理的创新，要求通过追踪国内外图书馆学的最新发展动态，达到丰富与扩展图书馆学研究领域的目的。
20世纪90年代以来，电子图书馆、数字图书馆、虚拟图书馆、多媒体和全球图书馆等不断涌现，引起国内学术界的关注和研讨，这不仅有利于图书馆学科内容的充实、更新和提高，而且有利于图书馆学教育的改革与发展，同时将继续引导和推动图书馆学术理论的管理创新。社区图书馆要想跟上时代节奏，适应现代文献多元化发展和技术手段不断更新的趋势，一支高素质的人才队伍是不可或缺的。
        其次，在图书馆的技术创新过程中，许多新问题不断涌现，如分类法的适用性，编目规则对多媒体信息的适应性，全文综合数据库的编目、定位问题，MARC机读编目格式对电子图书、电子期刊中文章的处理范围，以及使用超媒体技术将多种媒体整合的数据库的编程处理等。社区图书馆若想在现代社会生存，必须在技术处理上取得突破与进展，建立起支撑知识管理的技术设施，如互联网、存贮结构、数据库管理系统（DBMS）、数据收集、加工技术、传播技术、通信技术、检索技术、共享技术、联机分析与处理技术、多元分析技术等，然而，要做到这一点，没有一支高水平的员工队伍是不可想象的。
        第三，高科技的迅猛发展，导致信息量骤增，人们逐一阅读原始文献既没有可能，也变得没有必要。社区图书馆要提高服务读者的深度和广度，就必须重视诸如导读工作等新型服务方式。没有高质量的读者服务，就争取不到社区读者，社区图书馆为学习型社会培养人才、提供智力支持也将成为一句空话。所以，一切为读者着想，千方百计为用户提供方便、快捷、有效的文献信息服务，应该成为社区图书馆始终不渝的追求，而一支可以适应高水平服务要求的员工队伍，将成为实现这一目标的根本保障。
         3.社区图书馆队伍建设的一般模式
         由于人本管理能够突出人力资源的核心作用,因此，随着数字信息的出现和发展，在社区图书馆引入人本管理的新理念，就能够建立起以先进信息技术为基础的知识管理体系。
         3.1人本管理模式的引进
        首先，树立人是一切管理工作的核心的理念。图书馆的构成要素包括图书资料、馆舍、设备、人员等，但是，没有人，图书馆就只是一个“物件”，不能正常发挥其功能。美国图书馆的一项调查表明：图书馆建筑物只占5%，信息资料占20%，图书馆馆员占75%。21世纪图书馆的竞争将由馆藏与建筑转向管理与服务，因此，社区图书馆馆员在发挥图书馆的文献信息存贮功能、交汇功能和生产功能中将担当主角。
        其次，因事设岗，人尽其才。图书馆工作环节繁多，各个工作岗位都有不同要求。社区图书馆要善于对员工取得的成绩多加赞誉，使更多人具有成就感，自愿地、主动地去实现知识和智力的碰撞；同时，社区图书馆还要学会善用市场规则，充分发挥人的能力，形成能者上、庸者让、劣者汰的竞争机制。
         再次，激励人们实现预定的目标。经验表明，激励在社区图书馆管理工作中处于非常重要的地位，是实施有效管理的主要手段之一。它既有利于实现社区图书馆的工作目标，又有利于提高工作效率。激励的方式有目标激励、奖励激励、关怀激励、尊重激励、行为激励、榜样激励等多种，管理者要善于分别不同情况和不同的人，采取不同的激励方式。
         3.2队伍管理体制创新
         传统的管理体制突出图书馆的部门管理与层次管理，这种科层制管理模式已经严重制约了现代图书馆的发展。组织流程再造是伴随着信息时代的到来而产生的工作方式的革命，已经给现代图书馆的管理方式带来了深刻的变革。
        第一，建立一套新的科学管理制度。一个好的管理制度是一种科学的制度，可以接轨外部、联络内部，形成一个合理的、整体的、系统的激励约束机制。建立高效的组织机构是管理运作赖以支撑的基础。新的管理体制主张多功能一体化管理，寻求各工作环节的协同动作，它能够指导社区图书馆重组机构，以适应学习型社会的基本要求。
        第二，调整社区图书馆的部门结构。为适应知识经济时代的要求，社区图书馆内部组织机构应从传统的采集、借阅为主体的部门结构，转变为以业务基础建设部门和读者服务部门为主的组织结构。业务基础建设部门负责数据库建设和图书加工入藏工作，读者服务部门负责数据库的利用、咨询、检索和图书文献的借阅流通管理工作。必须改变现有机构设置重叠、管理分散的落后局面，形成文献采集、文献开发一条龙的新格局；同时运用先进的技术手段，使工作人员甚至读者在每个终端机上都能够上网，并作为一项考核指标，提高从业人员的基本素质，解答读者提出的一般性问题。
         结束语：社区图书馆应以“读者至上，服务第一”为宗旨，树立“以人为本”的服务理念，加强人性化管理，坚持平等的服务原则，为社区读者提供高效、优质服务。同时，应根据不同社区的区域性，系统性和民族性以及多样性的特点，还应跟据不同社区的经济发展，成员组成，所在的地理位置，人口分布状况，社区居民的不同要求等情况，有所侧重的搞好特色服务。在经济欠发达地区，社区图书馆可以开展普及文化知识的服务，提高当地人民的文化素质，构筑社区居民终身教育的服务平台，而在相对发达地区，社区图书馆的人才队伍更是大有可为，既可以进行知识普及，也可以在开展信息服务工作，促进当地经济发展方面，探索行之有效的服务方式，打造科技文化信息资源共享的服务平台。因此，社区图书馆的人才队伍，在切实提高文献质量和服务水平，完善社区图书馆形象，弘扬先进文化，传播社区文明，以及建设和谐社会和学习型社会的建设过程中，起着举足轻重的作用，并肩负着重要的历史使命。