工作压力、社会支持与教师职业枯竭关系

【摘要】  目的 探讨中小学教师工作压力、社会支持与职业枯竭的关系。方法 采用职业枯竭问卷、工作压力问卷和社会支持评定量表对湖南省衡阳市618名中小学教师进行问卷调查。采用SPSS 11?5软件进行分析。结果 (1)中小学教师职业枯竭的整体状况并不严重，但教师情绪衰竭体验较为严重。(2)中小学教师职业枯竭与工作压力呈显著正相关，工作压力越大，职业枯竭的程度越严重。角色冲突、学生因素、职业带米的压力是引起教师职业枯竭程度加重的主要原因。(3)中小学教师职业枯竭与社会支持呈显著负相关，即社会支持对教师的职业枯竭具有调节作用。(4)中小学教师工作压力、社会支持与职业枯竭之间具有典型相关关系。结论 工作压力、社会支持对中小学教师职业枯竭有重要影响。

【关键词】  教师

　　教师的工作压力和职业枯竭是教师研究和压力研究的核心内容之一。国内外研究表明〔1-3〕，教师职业是一个压力来源较多、强度较大的职业。教师不仅承受着与其他职业同样的压力，还承受着教师职业的特殊性所带来的压力。高强度工作压力的直接后果能导致教师职业枯竭的产生。社会支持是职业枯竭的一个影响因素〔4〕，有关社会支持的研究表明，社会支持对处于压力状态下的个体具有有益的缓冲作用〔5〕。为了解中小学教师工作压力、社会支持与职业枯竭的关系，进行了调查，以期反映出中小学教师职业枯竭成因的内在特点。

　　1  对象与方法

　　1?1  对象  采用随机整群抽样方法，对湖南省衡阳市中小学教师进行调查，共发放问卷710份，回收671份，有效问卷618份，有效率87％。其中男教师244人，占39?48％；女教师374人，占60?52％。小学教师234人，占37?86％；初中教师199人，占32?20％；高中教师185人，占29?94％。教龄为0～5年的132人，占21?36％；6～10年的216人，占34?95％；11～15年的144人，占23?30％；16～20年的62人，占10?03％；21年及以上的64人，占10?36％。

　　1?2  方法  采用Maslach等编制的教师职业枯竭问卷(MBI-ES)〔6〕，该问卷包括3个分量表，共22个项目。其中情绪衰竭9个项目，非人性化5个项目，低个人成就感8个项目。全部采用5点记分法，情绪衰竭和非人性化得分越高，个人成就感得分越低，则表示个体的职业枯竭感越严重。工作压力问卷根据“中小学教师职业压力问卷”修订而成〔7〕,由学生因素、职业发展、角色冲突、压力、工作负荷5个分量表组成，采用5点记分法，得分越高表示压力越大。采用肖水源编制的社会支持评定量表〔8〕，评定中小学教师所拥有的社会支持水平，该问卷包括客观支持、主观支持、对支持的利用度3个分量表。

　　1?3  统计分析  采用SPSS 11?5统计软件进行一般描述性分析、Pearson相关、t检验和典型相关分析。

　　2  结果

　　2?1  中小学教师职业枯竭现状  教师职业枯竭平均得分为2?31分,未达到中度水平(3为中数)。其中情绪衰竭的平均得分最高，达2?81分,接近中度水平；去人性化得分为2?36分,低个人成就感得分为2?08分。表明目前中小学教师的职业枯竭并不严重。

　　2?2  中小学教师工作压力、社会支持与职业枯竭的相关分析(表1)  由表1可见，职业枯竭总分及各因子均与工作压力呈显著正相关。其中，情绪衰竭与学生因素、工作负荷呈显著正相关;去人性化与学生因素、职业发展、角色冲突呈显著正相关；低个人成就感与学生因素、角色冲突呈显者正相关。职业枯竭总分及各因子均与社会支持呈显著负相关。其中，情绪衰竭与客观支持、支持利用度均呈显著负相关；去人性化与客观支持、主观支持、支持利用度均呈显著负相关；低个人成就感与客观支持、主观支持、支持利用度均呈显著负相关。

　　表1  教师工作压力、社会支持与职业枯竭的相关分析（略）

　　注：?P<0?05，**P<0?01

　　为了进一步探讨教师工作压力、社会支持与职业枯竭各因子间的关系，我们使用了典型相关分析法。在典型相关分析中共获3个典型相关因素，其中2个达到显著水平。因此，中小学教师的工作压力、社会支持与职业枯竭之间具有典型相关存在。主要是客观支持、支持利用度、主观支持和角色冲突、学生因素等控制变量对教师的低个人成就感、去人性化、情绪衰竭产生影响。

　　3  讨论

　　结果显示,中小学教师职业枯竭的整体状况并不严重，与基本一致〔9-11〕。就职业枯竭各因子而言，中小学教师情绪衰竭体验较为严重，其次是去人性化、低个人成就感，符合职业枯竭形成的一般过程。因此，中小学教师情绪衰竭的问题相对于去人性化和低成就感而言是直接外显的，有效缓解教师的情绪枯竭是解决教师职业枯竭的切入点。本调查发现，中小学教师工作压力越大，职业枯竭的程度越严重，与文献结论一致〔1〕。就工作压力来源而言，角色冲突、学生因素、职业带来的压力是引起教师职业枯竭程度加重的主要原因。随着我国改革的不断深化，中小学教师角色的多重性得以强化。他们既是知识的传授者、学生人格的塑造者、又是学生的朋友和管理者、学生心理问题的辅导者，还是社会文化的传承者和变革者，社会准则的践行者和示范者。职业角色的多重性使教师在认同和履行职业角色时充满困惑和冲突，倍感心力交瘁。本调查发现，中小学教师职业枯竭与其所拥有的社会支持之间存在显著负相关，即社会支持对教师的职业枯竭具有调节作用。一方面，社会支持能缓解职业枯竭的发生，能从朋友、家人、同事处获得社会支持，能与他人经常分享职业经验的教师很少发生枯竭。另一方面，职业枯竭发生后，社会支持对教师克服职业枯竭有明显的促进作用。调查表明，出现了职业枯竭的教师，如果能向理解自己的人倾诉，能与同事进行探讨，能从支持性的体系中获得情感支持，将有助于克服职业枯竭。

【文献】
  　　〔1〕 徐富明.中小学教师的工作压力现状及其职业倦怠的关系［J］.临床心杂志，2003,11(3)：195-197.

　　〔2〕 Kyricou C.Teachers stress and burnout:an international review［J］.Educational Research,1987,29(2):146-152.

　　〔3〕 Hodge G M,Jupp J J,Taylor A J.Work stress,distress and burnout in music and mathematics teachers［J］.British Journal of Psychology,1994,64(1):65-76.

　　〔4〕 徐富明，朱从书，邵来成.中小学教师的工作倦怠与其相关因素的关系研究［J］.心理，28(5)：1240-1242.

　　〔5〕 施建锋，马剑虹.社会支持研究有关问题探讨［J］.人类工效学，2003，9(1)：58-61.

　　〔6〕 Sehaufeli W B,Leiter M P,Maslaeh C,et al.MBI［M］.3rd ed.London:Taylor and Franceis,1998:35-45.

　　〔7〕 朱从书.中小学教师职业压力源研究［J］.中小学教育，2003，(3)：50-54.

　　〔8〕 肖水源.社会支持评定量表［J］.//汪向东，王希林，马弘，等.心理卫生评定手册［J］.中国心理卫生杂志，1999,增刊：127-131.

　　〔9〕 伍新春，曾玲娟，秦宪刚，等.中小学教师职业倦怠的现状及相关因素研究［J］.心理与行为研究，2003，1(4):262-267.

　　〔10〕 赵玉芳，毕增重.中学教师职业倦怠状况及影响因素的研究［J］.心理发展与教育，2003，19(1)：80-84.

　　〔11〕 刘长江.中学教师职业倦怠的状况分析［J］.沈阳师范大学学报，2004，28(6)：118-121.