加强医院管理 提高经济效益

来源:岁月联盟 作者:王莉 时间:2010-07-12
        我们应该如何抓住机遇,加快自身的,这给管理者提出了更高的要求,是摆在医院管理者面前的一项十分艰巨的任务。
        1 医院面临的机遇和挑战
        1.1医院要以病人为中心
        医院把社会效益放在第一位,这是医院工作的基本特征和基本属性。医院既要保证政府一定福利政策的实施,同时,又要满足社会不同层次的医疗需要,使广大人民群众得到质优价廉的卫生保健服务。
        1.2适应医疗保障制度的改革
        随着社会主义市场的发展,整个社会的保障系统正在建立并逐步完善,医疗保障制度是社会保障系统的主要组成部分,改革势在必行。
        1.3医疗市场的形成使竞争加剧
        医院间的竞争,已从以往表层的医疗设备、医院功能的竞争,转化为多方位、多层次的竞争,即效率与质量、价格与信誉、管理与服务方面的竞争。
        1.4医院内部的改革
        人事制度、分配制度的改革,聘任制、合同制、减员增效、优化组合,都是为了市场经济的需要而进行的。
        1.5医院管理模式的改变和自身结构的调整
        随着医疗服务市场竞争的日益激烈,医院内部的管理模式也将由经验型向管理型转变,而且自身内部结构也在进行调整。
        1.6人们对医疗保健需求日益提高
        随着人民群众物质和文化生活的不断改善,其保健意识增强,越来越多的人要求医院提供更多高档、优质的医疗保健服务。
        2  主动参与,加快医院改革步伐
        2.1主动参与
        实现由“围绕中心”向“进入中心”转变。能否做到以病人为中心,以质量为核心,是医院能否适应市场经济需要的关键。必须把提高医疗服务质量和满足方便群众就医的各种需要,作为医院始终坚持的中心工作内容,使医院的各项工作都要服从,服务于这个中心。医院的管理工作也要紧紧围绕医院的中心工作来开展,要扎扎实实,不断向纵深发展,才能收到良好的效果。质量与个人技术和整体素质的关系,质量与行为、道德相互促进的关系等等,这些方面都具体落实到人,以保证医疗的高质量,使医院走上一切为了病人的质量效益型发展道路。
        2.2拓展功能,突出特色
        医院主动适应市场经济的出路在于深化自身改革,拓展服务功能,这是日益增长的医疗服务需求对医院提出的新的要求。医院的管理工作,要忙实现由同期管理、被动管理向前瞻管理的转变,从更高的层次上,从医院管理者的角度敏锐观察的思考问题,提出解决问题的办法,当好参谋,为医院党政领导实施科学决策提供依据。
        2.3转变观念,强化监督保证作用
        在市场经济条件下,只有建立严格科学的管理,才能最大限度地调动人的积极性,从而更好地发挥医疗技术和设备的作用,才能使医疗服务工作中的各项规章制度得以更好的贯彻,才能保证医院为广大口才提供优质的医疗保健服务。只有采取行之有效的措施,才能使各种监督落到实处。
        2.4改进方法,做到虚实结合
        改革必将涉及到许多科室和个人的切身利益,采取每一个步骤,每出台一个措施都会遇到许多阻力,都会产生大量的思想问题需要我们去解决。在解决这些问题时,如果一味地沿用过去的做法,满足于开动员会、一般号召、提高认识是难以秦效的,因为它与实际相背离。职工反映出的思想问题与每一项改革政策、具体工作紧密相连,是非常实际的问题,医院管理工作必须实现由“无形”向“有形”转变,做到虚实结合,改变工作方法。
        3  开展“三爱三创三树”活动,把思想工作渗透到医院的每一项工作之中
        3.1当前职工思想工作的重点
        一是要把职工思想工作的出发点、归宿点、着力点建立在解决矛盾、调动职工积极性、促进医院改革和建设上。二是要紧密结合医院实际和特点开展思想政治工作,使之更加贴近医院的各项改革措施,贴近具体工作,杜绝脱离实际的形式主义。三是根据实际,建立并完善医疗、行政、后勤等相适应的思想政治工作管理规章和办法,使思想政治工作经常化、制度化、规范化。
        3.2开展“三爱”(爱医院、爱岗位、爱病人),三创(创优质医疗、创优良服务、创优美环境),三树(树新风、树正气、树形象)活动
        “三爱”、“三讲”、“三树”活动是开展思想政治工作,把思想政治工作融入业务工作之中的契机和良好方式,要通过在医院广泛开展这些活动,真正做到以医疗质量求生存,以优质服务求,向管理要效益。
当前,卫生改革与发展正处于关键时期,城镇职工医疗保障制度改革需要医疗机构积极参与配合;城市卫生服务体制已经开始发生变革;加强卫生工作,建立农村合作医疗、卫生科教体制的改革等诸多方面都还有大量的工作要做。既然是改革,就竟味着我们要去做前人没有做过的事情,也意味着我们将会碰到许多新的问题、新的困难。正是因为无经验可循,没有现成的经验可以照搬,这就更突出了做好职工思想工作的重要性和紧迫性,解决改革给人们带来的各种模糊认识和消极抵触性绪,因势利导,化解矛盾,使职工做到以院为家,以大局为重,面对激烈的市场竞争,树立开拓进取的奋斗精神和战胜困难的勇气和信心,以保证医院各项改革和建设发展的顺利进行。