旅游管理“前店后校”人才培养模式下,辅导员在学生实习管理中的作用初探

　　（2）辅导员不同阶段对于学生予以心理疏导
　　很多高校应该从学生的入校阶段就在进行相关的专业教育和认知介绍，但是学生所了解到的和实战当中还是有很大的差别，尤其是心理层面上的。高校辅导员对于学生的心理调节有着是实习管理方和专任教师所部具备的得天独厚的优势。在“前店后校”培养模式的实习不同阶段，给予学生进行心理调节，作用是非常的明显。实习前，学生往往对实习的工作是非常的向往，比较理想化、浪漫化，对远离家人、初入社会，可能遇到的种种困难、问题与不适应缺乏心理准备，以至在实习工作中偶有小挫折，稍遇不适应，就灰心丧气，停滞不前，有的甚至严重影响了正常的实习工作。因此，辅导员要特别注意做好实习前的心理辅导工作，使学生有相应的心理预期。实习过程中，意味着学生身份就发生变化，所面临的环境与学校有很大的区别，同事关系、上下级关系与同学关系、师生关系有很大的不同，要引导学生做好学会处理社会人际关系的心理准备。随着学生自身角色向宾馆饭店员工、旅行社导游或者是其他的管理人员转换，要求严格的管理人员代替了亲切的老师，陌生的同事关系代替了熟悉、亲密的同学关系，辅导员也要帮助学生做好角色转换的心理准备工作，培养他们有足够的心理承受能力，勇敢地面对现实。
　　（3）发挥好学生、学校与实习点三者之间的桥梁和纽带作用
　　旅游管理的专业实习是学校培养方案中一个重要的组成部分，因此对学生的思想教育、学生管理等方面是一个特殊的阶段，在这个期间，辅导员的桥梁和枢纽作用非常重要。旅游管理专业在进入实习单位之后，肯定存在着短时间内的不适应，不可避免的的与学校的管理、企业的要求有着一个磨合过程。在这个过程中，就会出现一些问题，专业教师作为实习的指导老师，在这个时候在前文中也予以了说明，现行体制下所能起到的作用反而是有限的，学生会将更多的情况反馈给辅导员，寻求解决问题的途径。辅导员就要尽可能的做好学生与各实习点之间的协调工作。在实习的各个阶段中，因为熟悉自己的学生，与实习企业经常沟通,以便因材施教，有的放矢。学生在工作中还有可能会出现一系列的失误或问题，一般情况下,各实习点也会作出适当的处理，但辅导员也应掌握实际情况，避免因企业过于苛刻而导致学生出现不良的情绪倾向。同时也应防止学生因散漫、懈怠的工作作风给实习企业带来的负面影响。在这些工作的基础上，辅导员对于自己掌握的情况，可以及时与校方进行反馈，加强与专业指导老师之间的联系引导学生将学过的理论知识与实践运用进行对比、分析。做好学生与学校的联系枢纽，使学校、学生和企业真正达到“无缝衔接”，切实保证学生的实习质量，为将来学生就业打下良好的基础。