地区电力市场营销对策

    二、实施营销策略的保障机制
    一是切实转变观念,倡导营销管理新理念。市场对于现代企业来说,就意味着生存与发展。观念是行动的先导。营销工作决定着企业市场竞争力的大小,收益的多少,代表着企业的形象,关系着企业的生存与发展。为此,必须正确树立营销理念。一是树立市场与效益理念,按照建设效益型企业的要求,在电量增长上做文章,在提高售电均价上下功夫,在降低线损上挖潜力,在电费回收上花气力,把主要工作目标锁定在“多卖电,卖好电、收好费”上面。二是要树立社会普遍服务理念,结合实际,认真研究电力普遍服务内涵,建立适应新形势的电力普遍服务体系。三是要树立现代营销管理理念,在抄、核、收等营销环节上,大胆创新,严格管理,真正实现“滴水不漏,颗粒归仓”。四是树立需求侧管理理念,在电力短缺的形势下,要把加强负荷预测,完善负荷控制装置,开展需求侧管理作为保证安全可靠供电,稳定社会供用电秩序的重要工作来抓。五是要树立营销投入产出的理念,加大对营销工作的资金投入。二是建立高素质的营销队伍。实施营销战略必须重视人力资源的开发,要建立完善的用人机制,调整营销队伍的知识结构,使之具有较高的素质,适应市场变化,具有开拓创新能力,造就一支全面发展的市场营销队伍。要进一步加强营销队伍建设,增强营销队伍的市场意识、服务意识、创新意识和责任意识,加强营销人员业务水平及相关经济、法律、管理知识的培训;要按照建设学习型企业的要求,重视人力资源开发,加强营销人员培训,培养造就一支数量充足、素质全面、梯度有序、结构合理的营销专业技术队伍;要加大奖惩激励力度,营造营销人员想干事、能干事、干好事的良好氛围;要实行营销干部的合理流动,轮岗任职,克服少数营销干部长期囿于一地而形成的眼界狭窄、观念陈旧、对问题熟视无睹等弊端,做到“知人善任,常换常新”。三是完善技术支持系统。实施营销战略离不开强有力的技术支持,营销战略的技术支撑首推电网,要作好重点项目的超前规划、合理布点,加快电网建设的步伐,不断优化电网结构,实现配网的自动化。进一步加强营销基础信息资源的管理,整合现有的营销信息系统、“95589”客户服务系统、负荷管理系统,优化营销业务流程,实现营销业务流程再造。按照营销管理模式统一、营销业务流程统一、营销工作标准统一、系统功能设置和数据编码统一的标准,加快营销管理综合信息系统建设,推进营销现代化。四是大力实施需求侧管理策略。需求侧管理是采用有效的激励措施,引导消费者改变用电的方式和实践,使电力资源得到优化配置,也就是指通过提高终端用电效率和优化用电方式,在完成同样用电功能的同时减少电量消耗,达到节约能源和保护环境,实现低成本电力服务所进行的用电管理活动。目前推进的重点是加大削峰填谷和移峰添谷的措施,推广新技术、新工艺、新产品,提高电网的负荷率。要结合实际,加强调研,准确了解市场,确定目标市场,科学地进行市场需求预测。建立客户联系制度,定期召开客户座谈会,征求意见,引导客户消费,引导客户采用科学的用电方式。要密切关注高耗能负荷的变化,通过以重点用户的跟踪,准确预测用电量的变化,防范市场风险。同网同价后,电力市场发生了很大的变化。加强电力市场营销,建立新型营销服务体系是市场经济条件下,供电企业面临的一个新的课题,也是供电企业寻求自身发展,谋求取得最大利益的必由之路。要把营销作为一项永不竣工的工程,紧紧抓住市场、客户这两个基本要素,坚持与时俱进,不断创新机制,强化管理,推进企业不断发展与进步