工程项目成本控制与质量控制的协调

　     [摘 要] 由于工程项目工序繁多、协作面广。因此,如何合理而有效地组织人员,相互协调工作,以最少的成本、最好的质量迅速地完成整个工程项目已经成为突出的问题。本文就质量控制与成本控制的相互作用关系和协调问题进行了分析。

　　一、质量目标和成本目标概述
　　工程的目标是按照合同工期完成工程,质量符合国家标准、规范以及甲方要求,并实现利润指标。最重要的目标有以下两个:
　　一是成本目标。任何一位优秀的项目经理人,他们都必须懂得项目成本问题。因为项目的完成最终必须体现出经济利益。脱离了这一原动力,一切只能是空谈。对于该建筑公司来说,施工利润率较低,且此工程合同工期比正常工期要短,必然会带来成本的增加和利润的减少,所以成本目标的实现对企业具有更重要的意义。
　　二是质量目标。工程项目控制的理想状况是同时达到最短的工期、最低的成本和最高的质量。质量越高,施工中的检验工序就越多,进度必然要受到影响:质量越高,需要的人员素质也就越高,其相应的费用和成本就会增高,同时严格控制工程质量可以减少或避免工程返工,保证项目建设进度,还可以减少项目的维护费用,提高整体效益;严格控制工程成本,可以避免建设项目费用超支,使资金按计划供应,从而保证工程的进度和质量;进度越快,需要投入的人力和物力就增多,由于条件的限制,就可能会带来窝工现象,而引起费用增加。
　　二、质量目标与成本目标之间的关系
　　关于工程项目管理中成本与质量之间的相互影响关系,有调查统计结果,见表1。
　　表1 成本与质量相互影响关系
　　专家意见 意见比例
　　成本投入的增加或减少均会影响质量水平 29.15%
　　质量要求较高会相应加大成本投入 23.20%
　　合理的成本投入保证合格的质量 15.70%
　　从该统计表可以看出,工程项目的质量目标和成本目标之间是对立统一的。一方面,工程项目质量、成本两大目标关系之中存在着对立的一面,表现为:如果项目业主对工程质量有较高的目标要求,那么就需要花费较多的建设时间和投入较多的资金,也就说,如果强调质量目标,就不得不降低进度目标和成本目标;如果业主过分地减少成本,在工作量一定的情况下,质量就无法保证。另一方面,工程项目质量、成本两大目标关系之中存在着统一的一面,表现为:如果工程项目的成本计划制定得既可行又优化,使工程进展具有连续性、均衡性,则不但可以获得较好的质量,而且有可能使工期缩短;相应地,在进度得到保证的情况下,合理提高质量也会减少因质量问题造成的返工和维修的发生,从而也降低了工程的成本。
　　三、质量与成本的相互影响分析
　　许多工程由于时间限制,如大型体育场馆建设等,工程项目建设必须在某一工期内完成,不允许项目的延期,否则工程项目失去使用价值。所以这类项目投资和质量成为可以选择的决策变量。质量成本是指项目为保证和提高产品质量而支出的一切费用,以及为达到质量标准而产生的一切损失费用之和。很多施工企业为谋求高的利润而使用劣质不合格的材料,在施工中偷工减料,导致工程发生事故。这不仅有损企业的形象,而且由于质量问题导致施工阶段的返工、停工,会加大施工成本,造成不必要的损失。图1表明了工期固定下的质量一成本变化关系,三条曲线代表了这种变化的差异。
　　Al表明:到达目标成本后,质量水平己接近目标质量,工程决策不应追加过多的成本,以节省费用。
　　A2表明:到达目标成本后,工程质量水平远未达到,工程决策还要增加成本,才能保证工程质量。
　　A3表明:成本与质量成线性关系,到达目标成本后,要增加一定的成本,才能达到工程目标质量。
　　图1只是给出了进度固定下质量和成本的三种情况。但在施工过程中,质量和成本之间是一种怎样的优化关系呢?对于一个具体的工程项目而言,工程质量标准是否越高就越好呢?当然不是。因为人们需要或者说社会对工程项目的需求具有多层次性和多方位性,如果一味追求工程项目高质量和多功能,不论从微观和宏观上看都是一种人力、物力的浪费。我们知道,工程的质量同成本是密切相关的,工程质量标准越高,建设过程中必然采用质量好、价格高的建筑材料、更大型的施工机械、更复杂的施工工艺、更高的管理水平,工程直接费用和间接费用都要增加,建设成本必然回升,工程的总成本自然增加,而且工程成本上升的速度随着质量标准提高而加快。但也并非质量标准越低,项目成本就越少。因为过低的工程质量,常常导致工程运营费用、管理费用和养护费、大修理费的增加,甚至导致返工,造成巨大的浪费,结果自然也造成项目成本的增加。