从企业经营成本管理谈诚实守信

        摘 要：在市场经济环境下实施低成本战略，全面降低企业成本，不仅需要在财务上认真细致的审视和管理，而且还要在市场中诚实守信，更需要不断解放思想、开拓思路、创造性地开展工作，也是一个持续改进的过程。因为，低成本战略是一项系统工程和长期性工作，需要综合考虑各方面因素，需要标本兼治、切合实际地实施，才能最终实现。
　　 关键词：企业经营 成本管理 诚实守信
　　
　　 在任何一家企业，成本管理都是财务工作的重点内容，同时也是管理层非常关注的核心问题之一。因为它与企业的赢利能力、在市场中的竞争力息息相关。从成本管理的角度看，精益生产的核心是杜绝浪费。我们看到在企业中其实浪费随处可见，不增加效益的活动比比皆是，那么我们如何加强成本管理呢？ 精益生产的做法是从企业内部管理入手，通过提高劳动生产率来降低产品的单位成本。比如：对生产的全过程进行分析，然后通过优化流程将非增值作业剔除掉，以达到减少浪费的目的。
　　 从这个意义上讲：如果把成本管理仅仅放在财务部门这个层面上是不够的，必须站在企业战略的角度审视成本管理问题。
　　 所谓低成本战略又称成本领先战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，通过在内部加强成本控制，在研究、开发、生产、销售和服务等领域内把成本降低到最低限度，使成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手，从而赢得更高的市场占有率或更高的利润，成为行业中成本领先者的一种竞争战略。
　　 低成本战略成功实施，会给公司带来相对于竞争对手更持久的成本优势，从而具有较高的竞争优势。由于企业成本低，公司可以利用低价格吸引力从竞争对手那里挖掘市场份额，在价格战中存活下来并获得高于行业平均水平的利润；另一好处是，公司的低成本战略对于潜在的行业新进入者形成了较高的进入障碍，从而吓退潜在的进入者；再者就是采用低成本经营战略，可以使本企业的产值利润率高于同行业的其他企业，使企业有能力不断地进行自我积累和自我发展。低成本战略是大多数企业参与竞争的重要前提。在市场经济环境下实施低成本战略，全面降低企业成本，不仅需要在财务上认真细致的审视和管理，更需要不断解放思想、开拓思路、创造性地开展工作，也是一个持续改进的过程。因为，低成本战略是一项系统工程和长期性工作，需要综合考虑各方面因素，需要标本兼治、切合实际地实施，才能最终实现。
　　 提高企业的凝聚力和长期竞争力无法脱离市场的认可，市场的认可度和开拓的空间范围也可以给企业调节“返成本”降低，这需要诚实守信。
　　 虽然成本领先战略有综合“因素”特点，现代生产管理模式的革命和信息经济时代信息网络技术的发展，使成本领先战略与综合“因素”融合成为一种新的发展趋势，低成本与差异化的不一致性在逐渐消除，一定程度上呈现出潜在的一致性。但如果企业要同时追求低成本优势和差异化优势，则需遵循一套新的“融合竞争战略理论”来指导企业运企业诚信是一种无形资产，根据经济学原理，企业要取得诚信这种无形资产必须有所付出，即诚信是有成本的。
　　 现实的经济活动表明，“诚信”是有价值的。任何经济现象的出现都是成本和收益相互对应的，付出成本的多少直接关系到收益的高低，这是经济发展的自然规律。欺诈只会给自己带来一时的不义之财，但要付出丧失交易伙伴的沉重代价，严重者将最终被市场淘汰出局，这是任何一个有远见卓识的经营者和企业家都明白的道理。“诚信”已成为时下中国人最为稀缺的一种资源，谁拥有它并进行认真的经营管理，谁就会成为一个成功者。
　　 当企业准备支付诚信的主动成本时，就已经有了长远眼光，树立诚信形象为将来获得更大的利益。这时，因为企业已经有了积累起来的信誉，所以企业诚信回报就会快速增长，其收益曲线就会变得陡峭。当企业不会为了诚信而诚信时，其被动投资已变为主动投资。企业发现诚信能带来的收益越大，则会投资越多的资金用于树立诚信形象。支付诚信主动成本则处在较高层次，为了企业发展。不管是哪一种，只要用持续发展的眼光看，诚信收益一定大于诚信成本。企业持续不断的投入诚信投资，而又源源不断得到诚信回报时，企业就形成了自己的诚信品牌。品牌是企业在诚信方面长期大量投入的结晶。我们已经进入了品牌的时代，社会越发达，需求越复杂，消费越高档，品牌也就越重要。品牌同我们的日常生活息息相关，它除了满足人们的物质消费要求以外，更能满足人们在精神、文化、心理等方面的享受。根据西方经济学家的调查统计表明：在人均收入达一万美元以上的国家，90%的消费市场是满足人们心理和精神上的追求。正因为如此，品牌在市场经济中有着独特的经济魅力。品牌是一种信誉和口碑，是企业诚信的投入和企业文化的结晶，是一种巨大的无形资产。它将直接为企业带来更大的回报和收益。在一个健康向上、秩序良好的社会经济环境中，投资诚信的回报应该远远大于付出，即收益远大于成本。据美国的一家咨询公司的调查显示：在诚实守信方面每投入一元，将产出3元～6元的收益，其投资收益率远远高于一般的投资项目。我们平常所说的“老字号”、“金字招牌”和品牌也有异曲同工之妙，它们是企业诚信在市场中的折射影像，是企业经过多年甚至几十年、上百年持久的市场考验才得来的，是老百姓心目中的一块不朽的丰碑，同样也是一种宝贵的无形资产。