试论从受众角度分析档案馆信息传播行为

   2.4谱通公众
    普通公众对档案信息的选择大多是以寻求档案作为凭证、掌握历史知识、延续集体记忆等目的为基本出发点。馆内的档案信息是否具有广泛的知名度，内容是否具备广泛性、适用性，决定了公众这个庞大群体的利用需求。
　　3档案馆信息传播的应对策略
    由于目前传播媒介多样化，档案信息量不断增加。尤其是互联网的普及，大量信息的无序存在使人们置身于“信息迷雾”当中。档案馆(包括档案馆网站)作为信息的聚集地和传播源，其存储的信息相对比较集中、有序，但是面对不同需求的大众，仅仅做好档案信息的收集和处理工作是远远不够的。针对档案信息的传播工作，档案馆要了解不同受众群体的特点与需求，选择恰当方式将馆内信息传播至不同层面的受众群体，从而实现信息的有效传播。
    3.1“单面说理”和“两面说理”相结合
    在传播学理论中，有一个著名的论点，即“单面说理”和“双面说理”。美国心理学家卡尔·霍夫兰及其助手曾在二战末期做过一个著名实验，实验表明，对教育文化程度较高的人来说，双面说理比较有效;反之，则单面说理较有效。档案馆在信息传播的过程中可以借鉴这种策略，针对不同受众群体提供不同的档案信自
    3.2“理性诉求”和“感性诉求”相结合
      “理性诉求”指侧重于利用事实、道理之类的档案信息阐明相关问题、相关立场，从而使受众群体了解到事实的真相，引导受众群体用理智的思想进行认知。
  “感性诉求”指侧重于利用具有感情色彩、渲染性的方式传播档案信息，使受众群体得到感染，从而引起受众群体感情上的共鸣。
    3.3动态调整与内容创新相结合
    由于受众群体的需求是不断变化的，因而传播者应根据所服务受众群体的要求和反馈及时进行调整。因此档案馆要适时地调整传播策略，针对不同受众群体需求变化做出整体规划与设计，制定相应的传播策略。档案馆存储的档案信息具有原始记录性，这是它不同于图书馆、博物馆的根本所在。
    综上所述，档案馆作为社会记忆存储机构和信息传播中心，应当满足人们精神和物质文化方面的多样化需求，担负起信息传播的重要角色。档案馆的传播作用可以吸引公众的眼球，提升档案馆在公众心目中的形象。因此，了解和分析不同层面受众群体的特点，制定相应的信息传播策略，最大限度地发挥档案馆的优势，取得信息传播的最佳效果，扩大其在社会上的影响，吸引更多的受众群体，从而实现档案馆工作的根本目的。