简论大学生人际关系问题类型研究与对策分析

　　三、大学生人际关系问题应对对策分析

　　大学生同学间的生活习惯不同，需求和利益各不相同，做事的方式和风格也不同，发生分歧和矛盾是不可避免的，关键是如何以正确的态度对待冲突和分歧。高校的教育工作者应当关心学生的人际关系状况，指导他们解决出现的问题。
　　（一）班级同学矛盾对策
　　针对当前大学班级内部矛盾较多的情况，应当防患于未然，使矛盾出现的可能性降到最低。其方法主要是通过培养学生的团队合作精神，提升班级凝聚力。
　　在社会心理学上，群体凝聚力是指由群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群体成员固守在群体内的内聚力量。根据群体凝聚力的相关研究，如果群体成员有共同的目标、共同的需要、共同的兴趣爱好，则成员之间的行为表现容易达成一致，群体的凝聚力就更强。因此，可以让同学们一起参加以班级为单位的竞技比赛，例如拔河比赛、球类比赛等，是提升班级凝聚力的好方法。
　　群体内部的奖励方式对群体成员会产生不同的心理影响，进而影响到群体的凝聚力。只强调个人的成功，对个人进行奖励，势必会造成群体成员之间的矛盾。研究表明，个人和群体相结合的奖励方式易增强成员的集体意识和责任感，有利于增强群体的凝聚力。因此，应当根据这一研究结果，制定出能增强班级凝聚力的奖惩办法。
　　另外，还要保证评优评奖评助工作的公平、公正、公开。让大家对评选的结果都没有意见。同时也要保证班级其他各项工作的公正性，这是我们要求的，也是消除学生之间以及班干部和普通学生之间矛盾所必须的。
　　（二）宿舍舍友间矛盾对策
　　在建设和谐宿舍时，要学会求同存异、互相包容、共同进步。在宿风文化建设中，班主任起引导作用，深深地抓主要矛盾，帮助学生寻找宿舍文化建设的突破口，建立严格的奖惩制度，全方位调动学生的积极性。这种通过自己努力建立起来的宿风才能长期保持下去，并对他们的大学生活产生积极影响。
　　为避免宿舍舍友间出现较大的矛盾，就要解决上文提到的导致宿舍矛盾的熬夜、打电话、宿舍卫生等问题。宿舍是一个公共空间，要让宿舍生活安定有序，必须要有规则。学校制定了一些大的规定，而小的规则，如几点熄灯休息、卫生如何清洁等都是学生在生活中逐渐形成的，这个过程中充满了冲突。但很多学生都缺乏规则意识，不考虑别人的需求，大家都各顾各，宿舍关系变得越来越冷漠。其实，在不违反学校大规定的基础上，可以鼓励学生一入学就集体讨论制定宿舍中的小规则。心理学研究表明，人们更倾向于遵守自己制定的规则。
　　总之，对于学生之间的小矛盾，教育工作者重在教育学生学会体谅，学会承担，学会自己处理。若学生之间矛盾较大，必须予以关注，进行适当的干预。合理有效的处理学生矛盾，能够更好地化解安全风险，构建和谐的班级氛围，促进和谐文明校园建设，促进教育教教学工作的平稳有序发展。