基于创新的商业银行核心竞争力评价体系研究
1990年C.K. Prahalad和Gary Hamel在《哈佛商业评论》上发表文章《The Core Competence of the Corporation》,标志着核心竞争能力理论的正式提出｡目前,核心竞争力理论被广泛地应用于国家､区域､产业､､个人等各个层面,并较多地集中于企业核心竞争力的研究和应用｡从来源看来,企业的核心竞争力的获取来自体制与制度(左建军等)､资产与机制的融合(丁开盛､周星､柳御林等)､创新(陈清泰等)､能力论(Lei(1997),Coombs(1996))､资源(Prahalad & Hamel(1990),Quin&Hilmer(1994), Quin(1999))等｡
随着我国体制的变化,我国的企业已经转变为自主经营､自负盈亏的法人实体和微观竞争主体,企业将面临市场经济带来的稍纵即逝的机遇､面临失去政府的保护而应对市场带来的激烈挑战｡我国银行业一直处于政府的保护之下,尽管商业银行的数量已有不少,分支机构也很多,但和发达国家商业银行相比,竞争力还不够强｡因此,识别､培养企业的核心竞争力对企业的生存与有着极其深刻的意义｡我国已是WTO的成员,业全球化的趋势及证券市场的蓬勃发展,导致我国商业银行间的竞争趋于白热化｡栗方毅､吴育华(2005)沿着由外向内､层层深入的思路,将指标体系分为市场､技术和管理三个层面,下设26个测评指标,采用IAHP-模糊综合评价模型对我国商业银行的核心竞争力进行了识别｡陈新国､周耀辉和唐正科从商业能力､管理能力､创新能力､内部关联度､规模实力､财务状况和特殊优势几个方面建立指标体系对投资银行核心竞争力进行了评价,并提出通过内部资源整合的内部管理战略和资本扩张的外部战略来进行投资银行核心竞争力的培育｡还有学者从商业银行的流动性､赢利性､安全性､自身发展性等方面对商业银行核心竞争力进行评价｡本文将从创新的角度对商业银行的核心竞争力进行评价,为商业银行培养核心竞争力提供方向和思路｡
一､创新能力作为核心竞争力的依据
西方经济学中“创新”概念最早是由美籍奥地利经济学家J.Schumpeler于1912年的德文版《经济发展理论》一书中提出｡在他看来,所谓技术创新,就是建立一种新的生产函数,也就是说,把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系｡这种新组合包括以下内容:①引入新产品;②引进新技术,即新的生产方法;③开辟新的市场;④开拓并利用原材料新的供应来源;⑤实现的新组织｡在其创新理论中,创新是经济增长和发展的“主发动机”,可以导致经济增长与发展｡对于微观经济主体而言,具有相同的作用,各经济主体也都意识到创新对企业发展的重大作用｡
20世纪70年代以来,金融领域发生了革命性的变化,人们将金融领域的这些变化称之为金融创新,80年代引起了广泛的注意与研究｡Arnold Heertje认为金融创新指改变了金融结构的金融工具的引入和运用;David Lliewellyn认为金融创新是指各种金融工具的运用,新的金融市场及提供金融服务方式的发展;北京大学陈岱孙､厉以宁主编的《国际金融学说史》在熊彼特经济创新的定义基础上将金融创新定义为:金融创新就是在金融领域内建立“新的生产函数”,是各种金融要素的新的结合,是为了追求利润机会而形成的市场改革,它泛指金融体系和金融市场上出现的一系列新事物,包括新的金融工具､新的融资方式､新的金融市场､新的支付清算手段以及新的金融组织形式与管理方法等内容,特别强调包括金融体制和金融手段方面的改革｡威廉.L.斯尔帕创新活动是经济推动力的产物,在金融部门中,不定期的观察结果表明大多数金融成果都源于经济刺激｡金融创新是微观经济的框架,它是约束诱导､技术的进步和立法的结果｡根据金融创新的目的,可以将它分为两类,一类是为规避监管而进行的创新,称之为消极金融创新;一类为金融机构为提高自身竞争力而进行的创新,称之为积极金融创新｡由于新技术的发展和应用以及“放松管制”､“自由化”等方面带来的竞争的压力,金融机构都在寻求创新,求得生存与发展｡我国金融市场环境的变化,要求我国商业银行进行创新,以适应金融全球化､自由化的市场｡
二､基于创新的商业银行核心竞争力指标体系
1.设置原则
核心竞争力的评价是一个复杂的混沌系统,需要通过很多的指标进行综合评价｡为使指标设计合理,设置按以下原则进行:(1)综合性原则｡商业银行的创新是多方面的,涉及范围广泛,包括金融产品的创新､金融市场的创新､管理体制的创新等,必须加以综合考虑才能准确评价｡(2)性原则｡商业银行有着自身的特殊性,指标设置要考虑到这些｡(3)动态性原则｡商业银行核心竞争力的营造是动态的调整,因为内外部环境处在不断发展变化当中或管理不善,因此,评价指标体系也必须不断地审核､修正｡(4)可操作性原则｡选择的指标除了满足反映商业银行的情况外,还应该具有可操作性,否则意义不大,而且指标应具有可比性,通过比较可以发现自身的不足或优势所在｡
2.评价指标体系
目前关于企业核心竞争力的评价较多,如刘小元(2005)从核心业务与产品､核心技术能力､企业文化能力､战略决策能力､可持续发展能力､组织协调能力､市场营销能力､生产制造能力等方面构建了资源型企业的核心竞争力评价体系;陈洪转､郑垂勇､徐佩(2004)从增值性､延展性､整合性和难模仿性四个方面对商业银行的核心竞争力评价体系进行了构建;栗方毅､吴育华从市场层面､技术层面和管理层面构建了商业银行整体的核心竞争力测评体系｡由于市场竞争趋于加剧,创新成为竞争力的一个重要手段,本文从以下几个方面构建了商业银行创新的核心竞争力(A)评价体系:
技术创新能力层面(B1):年度研发资金投入强度,年度研发人力投入强度､研发人员人均成果占有率､银行业务自动化程度､技术专利拥有数､新产品开发数､技术发展前景､技术延伸领域､技术实施效果;
管理创新能力层面(B2):信息采集能力､与外界的合作能力､领导的计划决策能力､协调能力;
价值创新能力层面(B3):职工的创新意识和协作精神,金融产品和服务对市场需求的适应程度,金融产品和服务的客户满意度,营销理念的创新能力;
业务创新层面(B5):资产业务创新种类､负债业务创新种类､中间业务创新种类､表外业务创新种类;创新工具的使用频率;
市场创新(B6):资产业务市场份额,资产业务市场利润,负债业务市场份额,负债业务市场利润,中间业务市场份额,中间业务市场利润,其他业务利润,利润总额｡
三､核心竞争力识别模型
核心竞争力的许多指标没有明确的边界,只有程度的高低,很难以数值确定的,因此本文采用模糊综合评价方法对核心竞争力进行识别｡模糊综合评判根据因素集可分为单级和多级模糊综合评判｡本文采用的是二级模糊综合评判｡依据模糊综合评判以及以上给出的核心竞争力的评价指标体系,建立如下的评价模型:
1.确定评价因素集
根据综合评价指标体系,可得出如下评价因素集,A=B1,B2,B3,B4,B5,B6
=技术创新能力,管理创新能力,价值创新能力,组织创新能力,业务创新能力,金融市场创新能力
A为一级指标,二级评价指标B = B1,B2,……,
B6,其中,Bi=Bij,i=1,2,……,6,j为一级指标Bi中含有的指标数｡
2.确定评语集
对于上述评价体系,相应地采用以下评语集合,Y=Y1,Y2,Y3,Y4,Y5=很高,较高,一般,较低,很低｡通过向专家群组发放印有评价指标和评价等级的表格,通过专家打分得到相应的各个指标隶属于各个评语的程度,并出相应的数值｡
若由表格数据得出对Bij这个指标有m1个Y1级评语,m2个Y2级评语,……,mn个Yn级评语,则 ,n=1,2,……,5｡由此得出指标集的模糊综合评价矩阵:
相应地得出评语集R5和R6｡
3.确定评价指标的权重及评判
评价一个事物的优劣时,往往以权重来衡量各指标的重要程度｡权重可以通过层次分析法或随机调查法得到｡若二级指标的权重分别设定为w1=w11,w12,……,w19,w2=w21,w22,……,w24,w3=w31,w32,……,w34 ,w4=w41,w42,……,w44,w5=w51,w52,……,w55,w6=w61,w62,……,w68,存在以下关系 ,则Bi=wioRi(计算公式中的o表示合成运算符,在此为M(g))｡同样得到一级指标Bi的权重w=(w1,w2,L,w6),其中,则最终评判向量E=WioBi=(e1,e2,e3,e4,e5),其中o的意义同上,将E作归一化处理,ei表示商业银行核心竞争力对第i项评价等级的隶属度｡
对于核心竞争力识别问题,只要满足“很高”和“较高”的之和达到一个合理的下限,就认为该能力与核心竞争能力的吻合程度高,并可以进一步认为它是核心竞争能力｡对于下限的设定,有人认为以0.5为基点,也有人提出以0.7为基准｡本文认为核心竞争力是多种资源的整合,认为0.5较为合理,另外,对于核心竞争力的识别除了从商业银行着手以外,还可以通过与其他商业银行进行比较的方式来识别｡
五､结论
核心竞争力是当今战略管理研究的热点之一,企业的经营管理必须紧紧围绕核心竞争力,因为核心竞争力是企业的竞争优势所在,可持续的源泉所在｡商业银行拥有大量的资源,但拥有资源并不等于拥有核心竞争力｡由上述分析可知,核心竞争力可能来自体制与制度､资产与机制的融合､资源､能力,也可能来自于创新｡我国国有商业银行进行了改制,面临着新的外部环境;我国正式成为WTO中的一员,所有商业银行都要面临发达国家商业银行的挑战;我国商业银行由经营管理多目标变为简单的追求利益要求从内部进行改革｡对于我国商业银行而言,内外部形势的变化迫切要求它从多方面进行创新,从而实现最终目标｡本文从创新的角度构建了商业银行的核心竞争力的评价体系,为识别其竞争优势及可持续发展提供了决策｡
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[1]C.K. Prahalad and Gary Hamel :The Core Competence of the Corporation,《Harvard Business Review》[J],1990;
[2]蔡世锋.企业核心竞争力本质探析[J].当代财经,2002,(10).
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