谈古论今—学校管理带来的思考

  摘要  一个国家，一个，都希望并力争有一个良好的内部和外部环境，以利于该组织的生存和。“天时、地利、人和”对于做任何事情都是决定成败的三大关键要素，而善用天时、巧借地利、博采人和，就可铸就大业。
    关键词  天时  地利  人和  大业  多一点  少一点
    自古以来，“天时”、“地利”、“人和”，得其一可安一方，得其二可治国安邦，得其三则可平定天下。
    古往今来，天时、地利、人和三者的关系问题一直是人们所关注和议论最多的话题之一。说这个话题因古典小说《三国演义》而广为人知，曹操得天时、孙权占地利、刘备用人和。魏蜀吴三国凭借“天时、地利、人和”各具特色的综合实力，形成了三足鼎立的竞争局面。然而到了三国后期，吴蜀两国最终还是失败了，他们败在失去“人和”。 曹操不仅得天时，同样也有地利、人和。最后的天下也是人和的胜利。
    《苟子·王霸篇》说：“农夫朴力而寡能，则上不失天时，下不失地利，中得人和而百事不废。” 
    两千多年前孟子也有“天时不如地利，地利不如人和”：天时不如地利，地利不如人和。三里之城，七里之郭，环而攻之而不胜，夫环而攻之，必有得天时者也，然而不胜者，是天时不如地利也。城非不高也，池非不深也，米粟非不多也，兵革非不坚利也，委而去之，是地利不如人和也。故域民不以封疆之界，固国不以山溪之险，威天下不兵之利。得道多助害，失道寡助，寡助之至，亲戚畔之，多助之至，天下顺之，以天下之所顺，攻亲戚之所畔，故君子有不战，战必胜矣。 
    苟子所指的“天时”指农时，“地利”指土壤肥沃，“人和”是指人的分工。而孟子在这里所说的“天时”则指尖兵作战的时机、气候等；“地利”是指山川险要，城池坚固等；“人和”则指人心所向，内部团结等。
    生活中又何尝不是如此？如果把“天时”理解成“在正确的时间做某项事业”，那么“地利”则可以理解成“在正确的地方把某项事业发展下去”。与“天时”的可遇不可求，以及“地利”的运气和努力相比，“人和”的取得似乎要相对的简单一些，但是却也未必如想象的简单。因为它不单包括“和正确的人一起做事业，同样也包括不和错误的人一起做事业”。“人和”当然还包括最基本的组织内部人员管理等方面的问题。
    大到一个国家，小到一个企业，都希望并力争有一个良好的内部和外部环境，以利于该组织的生存和发展。
    我们的祖先，将组织的环境概括为天时、地利、人和。
    天时篇
    古人云：智者顺时而谋。
    时为天时也，在现实生活中，必须顺应事物发展的规则，掌握大势，方能找到走向成功的捷径。WTO使市场成为世界瞩目的中心，各行各业都感受到了外来强兵压力。尤其是对即将失去“庇护”的零售业来说，更是感到大兵压境，不敢懈怠，零售业似乎在一夜之间发现必须突出重围，以求新生。
    黄光裕，一个在中国大陆极为响亮的名字，一位年青的中国首富；国美电器，一个中国大陆号称航母级的全国家电连锁巨头，一个中国最大的家电零售连锁企业，位居全球商业连锁22位。在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内100个城市以及香港地区拥有直营店270余家，40000多名员工，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。2003年11月国美电器在香港设立分部，目前已成功发展到七家分店，迈出了开拓海外市场探索性的第一步，同时预示国美电器最终将进入国际市场。2004年6月国美电器在香港成功上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。在19年的发展过程中，国美电器不断经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。
    如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全球顶尖家电连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。
    为什么黄光裕的国美电器能够审时度势发展自己的品牌，而且时机选择得那么好，这里面是否有些讲究呢？方法是智慧的累积、经验之升华。对此我们只能说明是时机选得好。一方面，它依据国美电器处在经营管理的上升时期，而给消费者造成品牌延伸的感觉，另一方面，该公司的战略由于适时变化而得到了适时的调整，在公司面临代理经营的不利环境时，内心表现出了应有的自信。虽然成事在天，但谋事在人。黄光裕显示了其韬光养晦的思想，其务实的想法是在选择什么样的时机推进其既定的中国市场战略。任何战略家都会对天时表现出属于自己的睿智的理解。顺时而谋，谋定而动，是管理方法论第一要点。
    地利篇
    地利显示的是市场容量和潜力，对地利的选择属于战略投资范畴。
    再看看国美电器：1987年元月一日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主不足一百平米的小店。这是一个有着巨大潜力的市场，尚有着较浓厚的计划的影子，人们的消费观念还不是太理智。加上家用电器专卖行业还是一个新兴行业，对于一个创业者来说，这里面有着成功的契机。在事业成功以后，该公司创立了自己的品牌，公司确立了先难后易的市场策略，在立足北京市市场后，大胆地将视觉放在上海、天津、广州等竞争激烈的市场中，进军上海，实现了京、津、沪连锁的构架，在全国市场推广中形成有利地位，经过十二年多的奋斗，在已有市场上站稳了脚根。天时不如地利，占尽天时的国美电器，如今早已有市场布局上的优势， 全国市场布局不断发展壮大并已打入香港市场，其全国市场格局的形成指日可待。
    人必须立足于大地，对于一个管理者而言，他要做的是要找到最优良的土壤。布局全球，立足在何处呢？这也是我们每天经常所忧虑的。下围棋的人都知道金角、银边、草肚皮的说法，可见在一个竞争的环境里，成功与地利有着十分紧密的联系。
    人和篇
    所谓“人心齐，泰山移。” “得道者多助，失道者寡助”。
    在天时、地利、人和三要素中，天和地反映了外部环境，而“人和”在三要素中则处在关键地位。自古以来认为：天时不如地利，地利不如人和。《论语·学而》中写道：“礼之用，和为贵”。“和为贵”是几千年中处理人际关系、民族关系、社会关系的传统原则，用“求大同、存小异”的办法，达到整体的协调、和谐。任何一个组织，都是由人群所组成。如果让组织内的“龃龉”任其发展，不仅削弱组织的战斗力，其凝聚力也是不能持久的。古今中外，此类例子实在多得不可胜数。那末，怎样达到组织的“人和”境界呢？ 
    “将相和”、“君臣和”是在管理层面的“人和”。“君臣遇合，天下事迎刃而解。”讲的是领导层的良好合作与和谐，将能解决所有“天下事”！如果组织内部在人与人之间、在上下级之间加强内部沟通、求得相互理解、实现“上下同欲”和“同心同德”，那还有什么样的事可以难倒我们？！这种“内求团结、外求发展”的内和外争原则，已被我国许多成功的实践所证明。例如，海尔公司的叫作“中正之道”，公司取得了人所共知的骄人经营业绩，依靠“和谐管理”，在全行业的激烈竞争中取得了良好的效益。
    我们的中央政府在“和”字上为香港做了大量工作。正是中央领导人一而再、再而三地对港人的提醒。值得欣慰的是，香港社会经过回归许多年来的风风雨雨，今天已经比过去任何时候更认识到团结稳定的可贵，求繁荣、求和谐、求发展，已成为全社会的主流共识。在近年来，香港需要进一步巩固大好形势，进一步摒弃争拗，进一步推动经济繁荣发展。这里面，“天时”需珍惜，“地利”要善用，“人和”更需要大力弘扬。“人和”是香港长期以来取得成功的一个重要元素，也是港人社会的宝贵财富。中央政府帮助香港社会摆脱动荡纷争，帮助港人认识“和”的重要性，为香港经济复苏和发展奠定了社会和谐的基础。事实证明，香港的经济发展有了和气，就有人气、士气，然后财气、景气、运气和福气也会随之而来。迎春纳福，“和”字将令香港未来一年呈现吉祥之景。他们都是“人和”的忠实实践者和受益者。  
    因此，加强内部沟通、以求得组织内部的“人和”，应当成为我们大家的共识。《孙子兵法·谋略篇》中说：“上下同欲者，胜”。
    但是，也由于和“天时”、“地利”相比，“人和”在这点上更加地显而易见，以至于人们经常只见树木不见森林，而忽略了对“天时”、“地利”的寻找和发展。一天到晚的好像只懂得关注组织内部管理，成本的缩减，却迷失了组织的下一步应该在哪个时间，在哪里做什么。空有表面的“人和”的组织最终也只能如蜀国一般，最终难逃灭亡的命运。
    大业篇
    “天时、地利、人和”对于做任何事情都是决定成败的三大关键要素，读起唐代诗人杜甫凭为诸葛亮所作的“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”这一千古传诵的著名诗句，倒不禁令人对前述的千古名理产生了质疑,使我们感悟到真正决定命运的因素不是别的，而是事件的主人公：“自己”，假使诸葛亮的生命能够延续，相信他会执着地再出祁山，不辱使命，展示个人的独特魅力。
    国美电器的成功，离不开黄光裕特有的道德情操、人格品质、知识能力、心理素质、经验技能、生命机能等等个性倾向性。早在2000多年前的春秋时期，齐国政治家管子就明确提出了做人的原则：“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国固”。特别自文艺复兴以来，人本主义思潮的兴起，真正开始了人的自我觉醒、自我发现。马克思、恩格斯依据唯物史观的伟大发现作出了：“人就是人的世界，就是国家、社会”、“人的根本就是人本身”、“人是人的最高本质”等等经典性的著名论断。说到底就是以人为基础，以人为前提，以人为动力，以人为目的，即一切以人为中心，一切为了人；这就是一种尺度、一种原则、一种要求、一种需要、一种体现、一种目的，借助“天时、地利、人和”这个展示人格主体的自我意识和独立人格的自觉理念，来展示其丰富的思想文化内涵，来展示其个人领袖的魅力。
    一个组织的内部人员，包括领袖在内，如果能够包容多一点计较少一点，理解多一点抱怨少一点，沟通多一点封闭少一点，帮助多一点推委少一点，团结多一点偏见少一点，信任多一点猜疑少一点，关爱多一点冷漠少一点，尊重多一点讽刺少一点，忍耐多一点牢骚少一点，鼓励多一点指责少一点……何愁大业不铸就！

1.中国投资.国家发展和改革委员会主管.国家发展改革委投资研究所主办,2005
2.管理哲学.新世纪当代中国哲学丛书.中共中央党校出版社,2005.6
3.黎红雷.人类管理之道.广东高教出版社,1993
4.路长全.解决.机械出版社，2003.08
5.黎红雷.儒家管理哲学.广东高教出版社,1993
6.马驰.李嘉诚掌控商道三十六计.中国商业出版社，2006.1