关于教师课堂教学质量“网上评教”实践与探索

　　关键词：专家评教　学生评教　同行评教　纸质评教　网上评教 
　　论文摘要：2O世纪90年代末“网上评教”作为高校教学质量评价的一种基本方法，已被各高校广泛采用，但采取的评价方式各不相同。对“纸质评教”和“网上评教”进行对比分析，通过对“网上评教”方法和实践介绍，提出“网上评教”的措施和建议，其目的是研究、探索、、分析和探讨高等院校教师教学质量“网上评教”的实施方法和亟待解决的问题，进行实践指导。 
　　教学质量是高等学校的生命线。一所学校的教学质量如何，反映了其办学水平的高低和办学声誉的好坏。开展教学质量评价是高校教学质量监控的一个重要组成部分。课堂教学质量是影响整个教学质量的关键因素。教师课堂教学质量评价在我国有着悠久的：1906年正式建立督导机构，1949年10月，新成立后部建立了视导司，1977年文革后恢复和重建了督导机构，都对教师课堂教学质量有着具体的评价标准。自1991年4月教育部颁布l5号令《教育督导暂行规定》以来，从“纸质评教”提意见发展到现在的“网上评教”，教育教学评价工作在有关部门的领导下积极有效地发挥着其应有的作用。周济部长在普通高等学校本科教学评价工作经验交流暨评价专家组组长工作研讨会上指出“教育教学质量评价工作是提高教育质量的关键举措”。随着我国高校内部教学评价活动的深入开展，各地以学生评价教师为主的教学评价方兴未艾，这项活动是了解教师教学情况的有效途径，旨在帮助和提高教师教学水平，有利于师资队伍的群体优化。哈尔滨理工大学于1995年开始开展这项活动，并确定了《哈尔滨理工大学教学督导条例》，成立了督导团，并聘请了l7位专家。2003年成立了教学督导室，聘请了总督学副总督学和名督学，在评价教师教学质量方面作了大量的工作。 
　　1“网上评教”与“纸质评教”比较分析 
　　传统的“纸质评教”方式成本高、耗时多、信息反馈滞后，取而代之的是“网上评教”信息反馈即时、成本效益较高的优势，大规模评教统计时的快速、准确、可检索、可核查、节省人力物力等方面的优点是“纸质评教”无法比拟的。 
　　(1)“纸质评教”除了成本高、耗时多、信息反馈滞后外，有的学校在操作过程中方法不当，任课教师课堂上收测评卡，使得学生不敢填真实情况，测评失真，流于形式，并且趋同性强，全打优或全打差，促使废票多，劳民伤财，极大地影响了评价结果的及时反馈和“评教”增值目的的实现。传统“纸质评教”这种评价信息要在学期结束后几周甚至几个月内才反馈给教师，且反馈信息概括模糊，无行为化问题解决方案，这对于促进教师发展、提高教学质量无实质性意义。 
　　(2)“网上评教”可快速统计出结果，极大地提高了工作效率，同时，领导和教师可通过网上查询学生对自己教学效果的反映。另外，领导、教师和学生花费的评价时间很少，可以说真话，促使“网上评教”信息反馈及时可靠，有利于“网上评教”工作向化、真实化的方向发展。但“网上评教”低回复率和代评现象也影响信息的客观性和真实性。为了避免“学生评教”结果的失真，目前各校采取各种手段。在我国，人们普遍把学生评教当作是学生的一项义务，绝大多数学校都采取了加强宣传、正确引导学生对评教的态度、明确评价目的、合理使用评教结果、构建合理的评价指标体系和“不评教，不能选课”或不能查阅网上成绩等强制性措施，所以回复率并不比纸质评教低，提高了“评教”的效度和信度。 
　　2“网上评教”的目的与作用 
　　2．1“网上评教”的目的 
　　一般高校采用的“网上评教”方法主要有两种：一种是以奖惩为目的；另一种是以促进教师发展为目的。奖惩性“网上评教”是一种将“网上评教”结果直接用作解聘、降级、晋级、升职、加薪、奖励等人事决策的“网上评教”制度，这种评价在某种程度上可以促进教学改革。发展性的“网上评教”，是在没有奖惩的条件下，重点关注教师的专业发展，以促进教师的发展来实现学校的发展目标。由于这种评价制度与奖惩没有关系，使广大教师打消了顾虑，能够比较坦然地接受评价，并不太关注自己的评价结果。“网上评教”的目的主要基于3点：一是，了解学生对任课教师教学情况的反映；二是，为学校教学改革和教学管理提供有价值的信息；三是，及时发现存在的问题，研究提高任课教师教学质量的措施，并逐步建立一套检查与监控教学质量的制度体系。 
　　2．2“网上评教”的作用 
　　(1)开展“网上评教”工作旨在为校、院领导了解任课教师的教学情况，促进教学质量的提高；同时，也为制定教学管理措施提供客观和全面的量化依据。 
　　(2)以发展的眼光看待教师课堂评价，激发教师对教学工作的主动性和创造性。由于奖惩性“网上评教”针对的只是少数人，而少数人主要是指少数优秀者和较差者，因此，大多数处于中间的教师往往对教学评价表现出无所谓的态度，为此，哈尔滨理工大学采用了反馈评价的结果信息制度。将评价的结果在授课的下一学期，为教师提供了比较真实可靠的反馈信息，为他们指明今后的努力方向。另外，由于反馈信息制度的建立，在对教师尊重和信任的基础上，还为教师提供相应帮助，极大地激发了教师的积极性、主动性和创造性。当然，在反馈评价的结果信息制度过程中，虽然无需奖励资金，但教学管理人员投入大量的时间和精力，对教师存在优缺点进行分析总结，否则将难以达到理想的效果。 
　　(3)多方评价教师教学质量，哈尔滨理工大学在吸取全国各校学生一票否决存在的“评教”出现异常结果的情况下，采取了“三级”评审(同行、专家、学生)制度，全面分析评价结果，有助于任课教师总结教学经验，最终确定该任课教师的课堂教学水平。 
　　2．3“网上评教”遵循的原则 
　　评价的基本原则是评价的理论依据、指导思想的具体体现，也是对评价工作的基本要求。正确的评价原则不仅是统一人们的思想和行动的规范，而且是指导、控制、协调评价过程的保证。在评价过程中，正确贯彻各项原则，不仅有利于端正主评、被评人员的态度，克服主观性、片面性、随意性，提高评价的信度和效度，而且有利于加强评价的规范化、科学化、有序化的程度，增强评价的客观性、准确性。“网上评教”属于教育评价的范畴之内，因此，教育评价所应遵循的原则也就是“网上评教”所应遵循的原则，即方向性原则、客观性原则、全面性原则、主体性原则、可行性原则、定性与定量相结合的原则口。  　　(3)反馈矫正功能。通过评价的反馈作用，及时获得过程，教育效果的信息，可以客观，准确地把握学校工作或教师工作的状况，也可以清楚地看到学校工作或教师工作中的长处与短处。这样便于学校和教师经常调节工作的目标与进程，及时调节、及时强化、及时矫正，使学校和教师的工作不断地得到完善，得到改进，从而达到提高教育教学工作质量的目的。
　　(4)鉴定功能。只要评价的指标体系，评价标准，评价办法是的、全面的、客观的，评价的结论也必然是科学的、全面的、客观的。教师评价的结果定会对学校、教师起到具有鉴定的功能。
　　4评审结果认证、运用和反馈
　　4．1认证教师教学质量等级
　　教师在教学过程中，如有下列情况之一者，其教学质量等级认证为c级。
　　(1)身乏敦师出现1次教学事故或3次教学差错者。
　　(2)因教师授课质量差等原因，授课班级要求调换教师。
　　(3)专家和同行听课中发现任课教师所授课程无教材、无教学日历、无教案(讲稿)、经常偏离教学大纲，讲授内容杂乱无章者。
　　(4)专家和同行听课中发现任课教师课堂讲授基本知识时多次出现错误(非一般性口误和笔误)者。
　　(5)专家和同行听课中发现任课教师对授课内容理解不深或教的不得法，难以承担主讲任务者。
　　(6)课堂经常处于混乱状态或大部分学生不注意听课，经专家和同行听课确认是由教师教学质量差或不负责任引起的。
　　(7)在期末命题与抽查试卷中发现下列情况者：评卷中有两次或两次以上明显错误或合分严重失误(总分误差≥l0分)。
　　(8)除上述以外其他较严重的教学质量问题。
　　4．2评教结果的运用
　　“网上评教”的主要目的要转向促进教师的，转向通过诊断问题、提供教师优缺点信息、鼓励改进，帮助教师不断提高业务素质与专业水平。评价最重要的意图不是为了证明、惩罚，而是为了诊断、改进。
　　4．3评教结果的反馈
　　排列出全校各学院的总平均分结果。评教信息具有一定的私密性，除了完善评教系统用户准人功能外，在信息的反馈上要分项、分类进行。
　　(1)分项反馈。分项反馈能使教师了解个人的教学情况，而总分反馈能使教师对自己的教学水平与其他教师作一个整体的分析比较。
　　(2)分类反馈。按内容分用户进行反馈，为不同人提供不同内容、不同模板的评价报告。一般来说，学校教务部门掌握全部的评价信息，学院了解本学院教师情况，而教师只掌握本人评价信息，反馈给学生的信息一般是该教师的最终等级，无定性评价。
　　对于教师的评价就是加强对教师队伍管理和建设的一个有力措施，是实现教师队伍管理科学化的正确途径，因此，教师的评价是实现学校管理化科学化有效措施，所制定的教师评价指标体系和评价标准，就是根据学校的教育目标、教师的任务而制定的，而且这套指标体系和评价标准、评价办法均应符合化教育评价的科学的指导思想、原则、方法、程序。这样才能为学校领导加强教师队伍建设，实施目标管理提供可靠的依据和客观的标准。过去我们对教师的评价往往是经验型的，因而容易出现主观、片面和评价标准随意性强，评价依据不一致、不系统等问题。由于评价本身不够科学，所以也将导致对教师队伍的管理缺乏科学性，势必对教育科学带来不利的影响。与此相反，科学的教师评价指标体系和评价标准是可靠的和客观的，这必将促使教师队伍管理科学化。实施教师的评价，学校领导就可以及时获得关于教师工作大量可靠的反馈信息，使学校领导对每个教师的情况形成全面准确的子解，为正确的决策提供了可靠的依据，全面地了解教师，才是真正地尊重教师、爱护教师。教师是教育者，也是服务者；学生是受教育者，也是服务对象。作为教师首先要使学生满意，学生、专家、同行对教师进行课堂教学测评，对教师来说确有一定压力，但这种压力也可转化成提高自身素质的动力。教师应正确看待评价结果，不骄傲、不灰心，扬长避短，努力为学生提供高水平、高质量的教学服务。　　3制订合理的“网上评教”指标体系及相应措施 
　　3．1制订科学合理的“网上评教”指标体系 
　　合理的评价指标体系，不仅要能够全面地评价反映教学质量的各个主要方面，符合教学，揭示教学的本质，而且要便于操作、利于学生填写，从而对提高教学质量起到良好的导向作用。目前，多数高校通常采用的“评教”指标是以教师的教学过程(教师的课堂行为)为依据，评价指标体系的构建应体现出“以学生为本”的教学指导思想，因此，指标应尽可能简约而明确，易于学生判断。还要建立不同层面的标准，充分发挥系(部)级教学管理的作用，还要有利于引导教师不断更新教学内容与方法，以有利于学科课堂教学特色的形成和教学质量的提高。只有建立不同课型的授课标准，才有利于提高“评教”的信度]。为此，在学习借鉴其他院校制订的教师教学评价指标体系的同时，依据本校实际，经过多次修订和征求意见，研究制定了教师教学质量三级学生评价权重为50％，专家评价权重为30％，同行评价权重为20％，将三级评审结果以学院为单位按分数进行排名。评审结果分为A、B、c3个等级。如表1、如表2、表3所示。 



　　3．2“网上评教”指标体系功能 
　　(1)导向功能。对教师评价的指标体系和评价标准是给教师的成长和指明了方向，因而对教师的评价过程会具有导向的功能。专家评教指标体系明确一、二级项目的权重，注重导向作用。 
　　(2)激励功能。评价可以使被评价者看到自己的成就和不足，能够激起教师发扬优点，促进工作的主动性与热情，激励教师将全部精力投入工作、学习。这是评价的一种心理功能，驱动被评价者的内部活力。因而，评价在客观上也对教师起着督促作用，激励教师潜藏的积极因素的发挥。