试论提升我国电价管理水平的思考

　第五，电力产品的营销人员业务水平有待提升。电力企业的营销人员对于电力价格存在不同的理解，也未能对电力产品的类型进行有效划分，从而使得有的高价低套，有的低价高套，从而导致在电价管理当中存在着一定的漏洞，而这种漏洞也最终会为电力企业的经济利益与服务质量带来一定的损害。
　　二、提升电价管理水平的措施
　　首先，从电力企业自身抓起，进一步强化电力企业内部电价管理部门的工作力度。电力企业是电价管理中的主体，在已经设立专门的电价管理部门的基础上，电力企业应进一步创新该部门的工作。在必要时，可以从其他部门抽调人员，对电价管理部门的工作进行充分的协助。所抽调人员应该有较强的工作责任感和相关的专业知识。不仅能够深入到一线了解电力用户的用电性质和类别，而且能做到精确核准，从而为提升电价管理水平提供决策依据。同时对于电价变更时对用户的相关措施的调整也要予以关注，保证既能满足用户用电需求，又能有利于企业的发展。
　　其次，完善考核制度。第一是加强对用户用电情况的核查，采取定期检查和不定期抽查相结合的方式，既能及时纠正用户不规范的用电行为，也便于及时掌握用户用电情况和用电需求，从而采取更为合理的电价管理策略。第二是对于用户改变用电性质的行为予以重视。当用户出于自身需求需要改变用电性质时，电价管理工作人员要及时予以登记，以备将来使用。
　　第三，电力企业应努力完善自身的服务方式，从而运用多种方式来提升电价管理水平。就电力企业而言，不同地区、群体等的用户要求并不相同，而如果采用统一的服务方式，则不仅对解决问题提供不了帮助，而且极有可能带来用户的抱怨。因此，电力企业应在对用户信息有着清晰了解的基础之上，将用户群体进行合理的划分，从而设计出不同的电价管理模式与服务手段，以满足不同类型用户的要求。
　　第四，电力企业应适时强化自身的技术创新能力，从而为优质的电价管理模式提供基础性保障。技术创新能力是现代企业快速成长的最有力驱动，通过技术创新，电力企业不仅能够降低成本，将更多的资金放到管理水平提升方面，而且也能够极大提升自身的工作效率，从而快捷地为用户提供服务，最终提升服务质量。目前在电力企业相关业务活动中，针对电价管理已陆陆续续为用户服务提供了多种创新安排，如运用互联网来协助用户进行相关查询与付费服务等。
　　第五，电力企业应针对目前电力供应紧缺的情况，做好煤电联营的可行性论证，从而保障电力市场的供应，为电价管理带来帮助。由于煤电联营往往涉及到较为巨大的投资，并且影响面也较广，因此电力企业若要开展煤电联营模式，就务必在国家相关法规的指引之下，对联营环境、市场状况、技术因素以及产品销路、出售价格等各方面的问题加以考虑，以保障煤电联营模式对电力企业的发展提供切实的帮助。另外，这一可行性论证也并非仅局限于与较大的煤炭企业之间的合作，同样也可以关注这些大型煤炭企业的下属企业，并且合作的方式也应多样化，以最大限度降低由繁琐的细节导致的联营模式成本的上升。
　　最后，重点关注城乡用电差异问题。由于我国城市和农村用电差别较大，因此要对这一问题予以特别的关注。对此要采取如下几个措施：一是对农村的电网系统进行全面改造，以此降低电网的损耗。对于此部分整改维修费用，应该由政府财政统一负担。二是对农村的电力管理体制加以改革。一般情况下，较为合理的一种情况是由县及县以上供电企业统一管理农村用电。这样可以有效减少中间环节，从而起到降低成本的作用。