浅论企业社会责任营销战略构建：论整舍市场战略与非市场战略

　　三、企业社会责任营销战略构建步骤
　　1．选择社会责任营销的主题。企业在进行社会责任营销战略规划．首先要要选择相应的主题．以保证企业的活动能够旗帜鲜明．赢得公众的注意和认可。在选择主题时．通常遵循以下原则：只选择支持少数的社会主题(把资源投入锁定在少数领域．如麦当劳专注儿童，雅芳专注女性健康)：选择当地社区关心的主题：选择与企业的使命价值观、产品和服务能协同配合的主题选择有能力支持经营目标的主题；选择关键群体(员工、顾客、投资者、公众)关心的主题；选择能得到长期支持的主题。
　　2．选择该主题框架下的活动。营销之父菲利普(科特勒认为．企业社会责任活动可以概括为六类：公益事业宣传活动公益事业关联营销企业的社会营销、企业的慈善活动、社区志愿者活动和对社会负责的商业实践。
　　3制定和实施计划。在选择了要参与的主题和具体活动后，企业接下来就必须制定相应的战略计划．建立内部团队．并赢得高级管理者的支持。为了能够让企业战略取得积极的成果．企业还必须为公益事业提供明确、可测量的目标．并督导整个执行过程。此外．还要制定相应的沟通计划．以便把企业参与的社会活动的主题、内容、进程、效果等向社会进行发布。
　　4评价社会责任营销的成果。对企业参与社会活动的成果进行评估．有助于企业根据评估结果对相应的战略和执行过程进行调整或改进。评估工作要首先确定评价的目的．然后根据目标来测量企业参与的社会活动给企业带来的成果．以及给公益事业带来的成果．并与社会公众进行沟通．提高自身的社会形象。