用领导的方式去管理——论析21世纪劳动价值整合的新趋势

    第一，共同愿景—目标。目标的导引是领导的第一要义。共同愿景的形成基础是个人愿景的明晰和认识的深化。其中的关键是对个人目标进行分析，正像我们上街买产品，对买什么我们有一个大概的认识，但我们不能在买之前进行细致地勾画。个人目标都有方向但往往不明晰，这就是为什么好的领导无论是政府的还是企业的，对关键员工第一步要做的都是职业生涯规划，认真地探究和明晰他个人目标的方向和组织目标整合的交织点。如果说在工业社会，组织和个人的交易主要是组织出钱个人出活，今天的交易是要找到组织和个人目标的增值点。你想的越多，目标越系统越全面越长远，组织愿景与你个人愿景结合的点就越多，让人自觉自愿干活的概率就越大。
    第二，利益博弈—利益。工业社会管理模式的一个铁则就是上级对下级的绝对控制，要形成群体的合力不能每一个人都说了算。通过上级说了算这种定位，我们形成了以制造业为典型的生产秩序。但是，复杂劳动和脑力劳动的整合不一样，它必须创造一种机制，让最专业最有智慧的人、在第一线最了解情况的人说了算。而这不一定是上级，如组织的扁平化，权力的下放，员工的自觉自动的探索，企业文化的管理模式，学习型组织的管理模式都反映出了这点。原来在大国交往与政治领导中的博弈观念已在企业上下级交往过程中成为不争的现状。利益的表现另一个突出的方面是知识和资本共享。在高科技企业，老板为了整合复杂劳动和脑力劳动，把资产的核心利益以股票、期权的形式与关键员工进行分享，职业经理人与老板的博弈成为高价值形成过程中的一个典型现象。利益博弈是两面的，每个人都在自己的活动当中争取最大的利益，但是，如果你要最大利益的行为损害了别人，一定会遇到反弹和制约。今天我们进人到上下内外进行利益博弈的时代。理解博弈，做到正确的博弈，这是领导非常重要的考虑因素。
    第三，魅力铸成—素质。21世纪是传播的世纪，领导人的口碑在信息社会对价值的整合无论是在正面和反面都起着一种倍增效应。大家愿意跟你干，大家愿意跟你合作，大家觉得跟你合作会有利益会有愿景，成为团队价值形成的关键点。即:你怎么通过自身的修养以及通过自己的思考，怎么通过资源的整合，形成一个平台，让被领导者高度认同。这样，领导自身素质的提升就成为新世纪管理的重要环节。领导素质的提升主要是源于学习，但这种学习和我们小学、中学、大学的学历学习有一个最大的不同:后者更多的是知识的学习，由不懂到懂;前者更注重的是由经验而产生的行为改变。当头的尤其是一把手，即要负全面责任或更大的责任，又不代替手下的人去做事情，这是需要定力和智慧的。一方面克制住自己有所不为，绝不越位替手下干事;另一方面又要花大的时间精力，认真去体验。体验单位的目标、任务、管理，体验与高层人员的交流、体验与一线员工的交流。通过各种学习平台体验与同行的交流，从单位的需求出发，认真甚至精细地读一些看起来和直接业务不相关的书，如领导人的自传、管理大师的著作、佛学等，认真加以思考，甚至抽两三天的时间“闭关”顿悟，都是提升自己经验，调整自己行为，上升自己管理单位的段位所必须的。我们可以看到一些领导很注意外表的修饰，为的是让外界对他有一个好的印象，通过外表传达其需要表达的信息。我们要花更多的精力，认真学习，通过经验的丰富，改变自己的行为，提升自己的素质。这是提升素质、提高领导力的更为重要的方面。
    综合这三点，我们可以用一个形象的比喻来区别工业社会和信息社会、20世纪和21世纪不同劳动整合的方式:前者是领导—按我的意思办，主要通过组织、规范、奖惩三个环节;后者是领导—按你的意思办。亦即领导的愿景、利益、魅力取得下级的认同。那么我们怎么形成“按你的意思办”，又达到领导的目的呢?
    经过近200年工业社会的发展，我们在通过组织、规范、奖惩整合简单劳动创造价值方面具有丰富的经验，形旎了一系列理论和工具的积累。我们通过共同愿景、利益博弈、魅力铸成来整合复杂劳动和脑力劳动，这方面的探索时间尚短，尤其缺少可以实际操作的理论和工具。完成这个转变的工作量是很大的，关键是我们要从整合人的手脚的简单劳动的泰罗制的基础“时间一动作研究”的局限中解放出来，对人的本性进行较全面的研究。人类形成已经有几十万年的历史，从生物科学的基因工程到心理学、管理心理学、组织行为学对人性和人的本质的理解都有一些可借鉴的内容。中华民族有5000多年的文化传统，必须让历史告诉未来，其中经过历史考验传承下来的领导艺术和方法、国学文化对我们研究人具有丰富的智慧的营养;特别是古今中外共同愿景形成，利益博弈和魅力铸成的经典案例，对我们更有启发。当然，200多年工业社会的历史，为我们提供了可以定量研究的科学方法也是我们形成用领导的方式去管理的宝贵财富。近十几年，人类大步迈进网络和知识经济时代的实践，更是我们可以直接经验和体验用领导的方式去管理的土壤。打开眼界后，站在历史领导与管理研究成果这个巨人的肩膀上，我们一定会形成远比泰罗制创造财富有质的不同、作用大得多的、用领导的方式去管理的新理论。