用领导的方式去管理——论析21世纪劳动价值整合的新趋势

　　论文关键词：价值漂移；共同愿景；利益博弈；魅力铸成
　　论文摘要：21世纪随着网络和知识经济时代的到来，财富和价值的漂移趋势呈现出一种必然的状态，财富的积累发生了质的变化，由整合简单劳动创造价值转向整合复杂劳动和脑力劳动创造价值。这个趋势提出了管理模式变革的革命性需求，使我们从组织、规范、奖惩组织劳动，到需要更关注共同愿景、利益博弈以及魅力牵引组织劳动。领导方式在社会需求的牵引下，将由少数人的专利、社会高端的学问和智慧变成社会经济发展的新型管理模式。

    20世纪人类聚集的财富超过人类历史以来聚集财富的总和，其秘诀在于工业社会我们创造了一种把复杂劳动化为简单劳动大幅提高生产率的管理模式。
    工业社会与封建社会不一样，封建社会劳动的高价值是由个人智慧的发挥形成的。形象地说，就像手工业作坊的一个鞋匠，他一个月只做一双皮鞋，一年做12双皮鞋，每双都是他个人智慧的凝聚。在制作过程中他可以进行创造地思维，从而在生存的过程中活出自己生命的意义。虽然价值有限，但通过自己一年生产12双皮鞋的交易可以养家糊口。工业社会以一种简单的反动摧毁了封建社会的个人价值创造模式，破坏了封建社会个人智慧创造的田园诗般的生活。今天一个鞋厂的工人在制鞋的过程中，他们的工作可能就是简单的订一个钉子，但他一天订一万多个钉子，虽然这种繁重的、折磨人的、使人愚钝的劳动是对人性的一种摧残，不过，通过分工协作，他一天平均可以制造12双鞋子。整个工业社会像巫师呼唤魔鬼一样把财富从地下呼唤出来，就是靠管理的这种变化获得的。著名的管理大师彼德·德鲁克非常精辟地指出:对过去100年生产力的迅速提高，技术专家把功劳归于机器，而经济学家却把功劳归于资本投资。只有极少数的人认识到，功劳应该归于把知识应用于工作，发达经济国家正是由此被创造出来的。
    21世纪，随着网络和知识经济时代的到来，财富的积累发生了质的变化，由整合简单劳动创造价值转向整合复杂劳动和脑力劳动创造价值。事是靠人做的，人用手脚做事和用头脑做事，管理模式是不一样的，用管理手脚快速动作提高效率创造价值的方式，去让头脑快速思考、高质量的思考进行创新，在根本上是行不通的。虽然工业社会的管理模式是人类智慧的宝贵成果，有很多经验和理论值得我们继承和发展，但必需从劳动创造价值性质的变化进行扬弃。复杂劳动和脑力劳动的整合与简单劳动整合，两者的本质的不同点在于人的自觉自愿程度。只有提高人的劳动自觉自愿程度，才能把握时代发展的命脉，创造为社会所需要的更大价值。20世纪，工业管理模式给我们带来了生产管理、销售管理、人事管理等一系列整合简单劳动的工业标准和管理模式。21世纪，所有的企业包括传统企业都高度关注领导、团队建设、沟通、文化等一系列社会性更强，更深层满足人的需求，调动人的积极性的关键点的研究，这也就是我们探讨用领导的方式去管理的背景。
    进人21世纪，劳动创造价值的漂移趋势主要体现在以下三个方面。第一，通过整合简单劳动创造价值的利润越来越低。今天传统行业制造业的常规产品能有3%-5%的净利就很不容易。大量的企业几乎都在生存线上挣扎，同时也努力探索新的价值创造模式。我们自觉不自觉地都发现，工业社会那只靠标准和流程简化劳动，大规模、低成本点石成金的金手指局限性越来越大。第二，价值正向复杂劳动和脑力劳动的整合飘移。今天美国第三产业即以金融和传播为代表的服务业占GDP的70%以上，制造业在GDP中的比值降到25%以下，第一产业更只剩下可怜的3%—5%。而第三产业价值创造的工作方式与第一产业、第二产业具有本质的区别，它极难把复杂劳动分解成像制鞋式的简单劳动，它要解决的问题是整合个体的智慧使它形成群体智慧的价值，也就是要整合脑力劳动和复杂劳动。第三，不自觉地对工业管理模式的反动正在形成。所有的企业都在新的文明的折光下改变自己的颜色，都在探索适应新世纪发展变化的整合脑力劳动和复杂劳动的管理模式。
    价值漂移的趋势在现实中有大量的表现。例一，高科技企业和金融保险业获得越来越丰厚的回报。从中国上市公司在世界十强中占五强就可以很明显地看出这种趋势，中国移动、工商银行、中国人寿、与资源垄断的中石油与中石化并列。例二，企业家和职业经理人越来越不局限于整合企业内部资源获得财富，即个人收人形式不局限于企业资产的收益和个人的年薪。在今天，我们已经有一批企业经营管理者进行企业外的资源整合从而获得更大的价值回报。如近三年来中国一些先知先觉者的投资收益包括房产、证券、资源企业投资等等，有的甚至远远超过了企业自身或个人薪酬的收益，将来这个趋势会越来越明显。例三，善于整合复杂劳动和脑力劳动者，市场这只看不见的手不断调高他们的收益。高新科技企业的职业经理人普遍拥有股权和期权或资产的收益权，传统产业给高管除薪酬收益外，再分红利也成为普遍的现象，国企的领导人从国家的政策中也合理合法的获取资产增值的收益。价值漂移趋势是一个不争的事实。这样，我们就能理解为什么近十几年来领导方式成为任何组织都在探讨的热点、重点和难点问题。因为领导方式把握住了脑力劳动和复杂劳动整合的关键点。
    用领导的方式去管理也有自己的模式。关键在于目标和价值的定位，把人引到哪里、导向何方，成为价值增长的基点。也就是“做对的事”引起我们越来越高的重视。而“做对的事”与“把事做对”不一样，前者是通过正确决寰产生价值，后者是靠管理到位产生价值。前者是更为高级、复杂的脑力劳动。在整合人的劳动方面，整合脑力劳动和复杂劳动创造价值的根本点就在于引导人自觉自愿地干活。工业社会的管理我们通过组织—组织的细化，纵向分层横向分部的到位，权限的明晰，形成运营的有序状态;通过规范—上至董事会的议事规则下至清洁工的扫地标准等一系列规范来进行最低成本的生产;通过奖惩—主要是以钱为主的奖惩来保证高效简单劳动的运营。而复杂劳动和脑力劳动的整合，我们也脱不开组织、规范和奖惩，虽然具体的做法很不一样，但更重要的是我们要发现后者的规律，要找到对后者整合的新的框架。

    领导的本质是引导，它与管理的本质是控制，有质的区别。管理可以通过权力、金钱、社会地位来强制被管理群体，按管理者的意思办，在组织、规范、奖惩的环节中运行。但是进人新世纪后，传统管理模式呈现出越来越大的局限性。领导的引导与管理不一样，必须从人的本质出发。人的本质是什么?有多种多样的观点，可以从多个学科进行研究。我们比较好的方法是从哲学的高度进行把握。人的本质是一切社会关系的总和。这是马克思主义哲学关于人的本质的规定。1845年春马克思在《关于费尔巴哈的提纲》中写道:“费尔巴哈把宗教的本质归结于人的本质。但是，人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实J胜上，它是一切社会关系的总和。‑,关于人的本质与劳动，马克思在《1844年经济学哲学手稿》一书中还有另一个提法，即“一个种的全部特性、种的类特性就在于生命活动的性质，而人的类特性就是自由的自觉的活动”z。就是说，人的本质是人的劳动，因为人类的基本活动就是人们的生产劳动。这两个提法实质上是一致的。因为人的劳动从来就是一种社会活动，只有在各种社会关系中方能实现。正由于此，现实人的现实的本质，就表现在、或存在于各种社会关系的总和中。这就大大拓宽了我们提升整合复杂劳动和脑力劳动的价值的视野，使我们可以从社会关系总和的角度去研究新的管理模式。马斯洛的需求层次理论告诉我们，当生存与安全问题基本解决后，人们就更追求交往、尊重和自我实现，而后者的社会性特点显然更突出得多。这样，我们从社会关系总和的角度可以梳理出不同于管理的组织、规范、奖惩三环节的领导方式的三环节。