市场竞争与企业行为选择

　　关键词:市场  行为  价格竞争  非价格竞争  
　　论文摘要:竞争是市场经济的必然产物。在市场竞争日趋激烈的市场环境中，企业参与竞争的方式有两种：价格竞争和非价格竞争。从长远来看，非价格竞争是企业参与竞争的主要手段和努力的方向。
　　随着市场经济的不断，我国消费品买方市场的逐渐形成，商战中的竞争 日趋激烈，为了在日益激烈的市场竞争中立于不败之地．厂商无不绞尽脑汁，招数叠出．近一二年来，波及许多行业的 价格大战’硝烟连绵，彩电价格大战、空调价格大战，超市价格大战 此起被伏，且有愈演愈烈之势，似乎降价成了打开市场．促进销售的唯一的一把 金 钥韪．
　　降竹竞争是厂商在激烈的市场竞争压力下的一种行为选择，甚至是被逼出来的．目前价格竞争在我国有其客观存在的背景：
　　(一)来自我国经济结构调整的压力．改革开放初期，国内各行业形成了严重的重复引进，重复建设的局面。当我国市场经济发展步入深屡的结构调整期即从粗放型向集约型转变时，走规模经营的道路已是大势所趋．彩电业 长虹 率先大幅度降价销售引发国内家电业降价的浪潮，那些规模小、成本高．不堪忍受降价压力的厂家必然败下阵来，使几个大的厂家借机扩大了各自的市场占有率．为实现规模经营打下了基础．
　　(二)来自商业企业内部的竞争压力。厂家降价是导致商家降价促销的外部原因，而商家内部的竞争则是降价促销的主要原因．1．我国目前大多数消费品市场已是买方市场，加之不少消费者还固守节俭的消费观念．购买力相对较小，为了争取更多的顾客，许多厂家，往往从看似简单、容易操作的降价人手，通过降价刺激购买，刺激消费。2．目前各类商品市场．尤其是各种专业的，综合的批发市场相继建立，它们的货物齐全、价格低廉，经营灵活，服务热情等特点吸引了众多工薪阶层的消费者．而大商场一般地处繁华地段．地价租金昂贵，装饰费用不菲，人工等开发较高，导致商品价格居高不下，在人们收人不是很高，对价格娘然敏感的情况下，大商场相对商品销售不畅．因此，面对商企内部的竞争．大商场必然调整自身，自愿或无奈地采取降价措施．3．目前不少商厦干店一面，经营的商品雷同，市场定位基本相似．没有自己独到的特色；有的企业急功近利．片面追求营业额的增加，为应付市场竞争，他们多采用降价策略． 
　　降价销售是企业竞争的一种价格策略，它可以达到薄利多销 提高市场占有率的目的．也能给消费者带来一定的实惠．但同时也会使消费者对产品、厂商形成一些负面的看法，从而与厂商的降价初衷相悖．起不到促进销售的作用． 
　　(一)消费者首先对降价商品不信任。多数消费者依然认为 便宜没好货，好货不便宜。男外。近年来假冒伪劣商品已成为市场上的一大公害．当商品降价销售时．消费者就会怀疑所售商品是不是假冒伪劣产品。 
　　(二)降价有损于厂商的声誉．面对降低了的价格．消费者会认为原来的价格是暴利价格，降价仅是促销手段而已。消费者并不能从中真正地获得好处． 
　　(三)多数降价商品无法享受所应有的售后服务，购买降价商品尤其是单价较高的降价商品，增加了消费者的后顾之忧．因购买降价商品而引起的消费者与厂商之间的各种纠纷不断增加就是明显的例证． 
　　(四)消费心理十分复杂。面对降价．部分消费者宁愿 买涨不买落 ，而另一部分消费者则是持币观望，等待进一步降价，等等．面对这类消费者，降价是无效的． 
　　(五)部分厂商为了应付竞争，其降价幅度几乎超过了它们的承受能力，出现有销售无利润，或亏损销售的情况，企业在保本或亏损的边缘上维持营业，无力扩大再生产，改善经营．
　　非价格竞争则是髓着市场经济向高水平发展，价格竞争受到越来越多的限制而消费者需求又不断变化发展时而出现的在商品质量、服务、品牌等方面的竞争．我国市场经济经过这些年的发展．正常的市场竞争秩序和规则逐步建立和完善．消费者的成熟度有一定的提高，收入水平也有较大的提高．竞争将不是主要地放在产品价格上，而是更多地着眼于产品的质量、服务和品牌．价格竞争将越来越受到非价格竞争的挑战，非价格竞争将是未来竞争的主要手段和形式．因为： 
　　价格竞争的基础是成本，成本是商品价格的下限．因此．价格竞争的实质是成本竞争，降低成本费用是降低价格的主要途径．尽管厂商可以加强成本费用管理，提高劳动生产率．降低成本，但成本总是一个客观存在，即成本降低有一定的下限限制．另外．随着技术的不断进步和技术市场的．同一行业的生产工艺水平日趋接近．同类产品的成本差距越来越小，成本降低的优势逐渐减弱．因而降价要受到一定的限制，价格竞争必然是有限的，从长远来看，不会成为参与竞争的主要手段． 
　　非价格竞争的基础是消费需求的多样性．随着我国的发展，商品日益丰富，居民收入不断增加，生活水平不断提高．人们的需求向多元化发展．消费需求的多样性决定了消费者在购买商品和服务时，其动机更多地是考察某种情感需求或体现某种风格与品味．正如所谓的 顾客购买的不是牛排，而是炸牛排的滋滋声 ．消费者将更多地关住商品的质量、外观设计、包装、服务、品牌形象和企业形象．  质量是企业的生命 ， 质量问题不但具有经济意义，而且具有意义，质量本身代表—个国家的形象．一个民族的精神．服务是企业竞争的羽翼，科技发展和进步使企业产品的相似之处多于不同之处，综合服务质量则成了竞争的关键．而且服务具有特性化，不易被模仿取代．于是靠优质服务参与竞争成为众多优秀企业的共识．品牌形象、企业形象是企业的营销之本，一个著名的品牌具有超越时空的生命力和重新组合资源的号召力，是企业宝贵的无形资产和财富．而产品质量和服务质量的提高，品牌形象和企业形象的树立和完善，则是有无限的潜力可挖．是—个永无止境的过程．正如--N广告宣传的：没有最好，只有更好．可见，非价格竞争是无限的，消费者需求的多样性为企业参与市场竞争提供了努力的方向和广阔的空间．不仅如此，厂商的非价格竞争能力愈强，愈能赢得消费者，从而最终增强企业整体的、综合的竞争能力．
　　当非价格竞争成为未来主要的竞争形式时， 厂商必然把自己竞争的焦点从降价转向给市场提供质量过硬、款式新颖的商品，给消费者提供优质周到的服务，树立良好的品牌形象和企业形象上．市场竞争更多地表现为特色的竞争． 
　　成功地实现非价格竞争，要求企业从根本上转变观念，努力培养、创造特色，突出特色，而特色的创造．需要企业不断开拓与创新．在市场经济条件下，创新是一种商业行为，是企业进步，提高竞争能力的源泉和动力．发达国家的政府无不把创新放到国家战略的高度来看待．采取措施激励创新行为．国际著名企业都把创新视为关键的竞争优势源，大都设有负责技术创新管理的副总裁或由总裁直接负责．美国英特尔公司的成功就是一个企业创新的典范．比如它退出自己一手开创的集成电路市场，全力在微处理器市场发展，当386微处理器在市场上还如日中天时．就决定以486]~代；又以奔腾芯片取代486．在对手刚开始转向奔腾芯片时，他们又准备生产下一代奔腾芯片．英特尔成功地引导了每一次技术跳跃．总是保持芯片设计技术的领先地位．依靠其
　　强大的技术创新能力，以最有力的竞争方式把对手甩得远远的一 拉着行业走，使许多著名的机公司都不得不依靠它制造核心部件． 
　　创新不仅仅是技术创新，还包括制度创新在产品开发上、在经营管理上要求企业独辟蹊径，不断推出各种别出心裁、独特灵活的经营方式．创新成为企业在市场竞争中的一种取胜之道． 
　　纵观国内外不少企业，包括一些老牌、名牌企业，它们之所以在激烈的市场竞争中败下阵来，正是缺乏产品开发和经营管理上的创新精神，产品没有特色．经营没有创意．因此，要在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟，企业的生产经营必须要有创新精神，傲到 人无我有，人有我优，人忧我转．从而牵着消费者走进 你的市场．