影响电子商务发展的网络安全事件分析与对策
摘要 随着Internet的快速，商务应用日趋普遍，而互联网上的安全事件不断出现，黑客事件屡见不鲜，已经成为桎梏电子商务等互联网应用的重要因素。本文将从目前常见的互联网安全事件类型分析，介绍目前影响电子商务发展的主要网络安全问题，并结合与应急事件响应、安全管理架构等方面，给出一些建议。
关键字 电子商务 网络安全 事件类型 安全建议
1前言
随着Internet的快速发展，电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式。越来越多的人通过Internet进行商务活动。电子商务的发展前景十分诱人，而其安全问题也变得越来越突出。近年来，网络安全事件不断攀升，电子商务成了攻击目标，以网页篡改和垃圾邮件为主的网络安全事件正在大幅攀升。国家机网络应急技术处理协调中心（以下简称CNCERT/CC）作为接收国内网络安全事件报告的重要机构，2005年上半年共收到网络安全事件报告65679件，为2004年全年64686件还要多。在CNCERT/CC处理的网络安全事件报告中，网页篡改占45.91％，网络仿冒占29%，其余为拒绝服务攻击、垃圾邮件、蠕虫、木马等，2004年以来，我国面临的网络仿冒威胁正在逐渐加大，仿冒对象主要是金融网站和电子商务网站。数字显示，电子商务等网站极易成为攻击者的目标，其安全防范有待加强。如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境，对信息提供足够的保护，已经成为商家和用户都十分关心的话题。
2影响电子商务发展的主要网络安全事件类型
一般来说，对电子商务应用影响较多、发生率较高的互联网安全事件可以分为网页篡改、网络蠕虫、拒绝服务攻击、特罗伊木马、计算机病毒、网络仿冒等，而近几年来出现的网络仿冒（Phishing），已逐步成为影响电子商务应用与发展的主要威胁之一。
2.1网络篡改
网络篡改是指将正常的网站主页更换为黑客所提供的网页。这是黑客攻击的典型形式。一般来说，主页的篡改对计算机系统本身不会产生直接的损失，但对电子商务等需要与用户通过网站进行沟通的应用来说，就意味着电子商务将被迫终止对外的服务。对网站而言，网页的篡改，尤其是含有攻击、丑化色彩的篡改，会对企业形象与信誉造成严重损害。
2.2网络蠕虫
网络蠕虫是指一种可以不断复制自己并在网络中传播的程序。这种程序利用互联网上计算机系统的漏洞进入系统，自我复制，并继续向互联网上的其它系统进行传播。网络蠕虫的危害通常有两个方面：1、蠕虫在进入被攻击的系统后，一旦具有控制系统的能力，就可以使得该系统被他人远程操纵。其危害一方面是重要系统会出现失密现象，另一方面会被利用来对其他系统进行攻击。2、蠕虫的不断蜕变并在网络上的传播，可能导致网络被阻塞的现象发生，从而致使网络瘫痪，使得各种基于网络的电子商务等应用系统失效。
2.3拒绝服务攻击
拒绝服务攻击是指在互联网上控制多台或大量的计算机针对某一个特定的计算机进行大规模的访问，使得被访问的计算机穷于应付来势凶猛的访问而无法提供正常的服务，使得电子商务这类应用无法正常工作。
一般来说，这是黑客常用的一种行之有效的方法。如果所调动的攻击计算机足够多，则更难进行处置。尤其是被蠕虫侵袭过的计算机，很容易被利用而成为攻击源，并且这类攻击通常是跨网进行的，加大了打击犯罪的难度。
2.4特罗伊木马
特罗伊木马（简称木马）是一种隐藏在计算机系统中不为用户所知的恶意程序，通常用于潜伏在计算机系统中来与外界连接，并接受外界的指令。被植入木马的计算机系统内的所有文件都会被外界所获得，并且该系统也会被外界所控制，也可能会被利用作为攻击其它系统的攻击源。很多黑客在入侵系统时都会同时把木马植入到被侵入的系统中。
2.4网络仿冒（Phishing）
Phishing又称网络仿冒、网络欺诈、仿冒邮件或者钓鱼攻击等，是黑客使用欺诈邮件和虚假网页设计来诱骗收件人提供信用卡帐号、用户名、密码、社会福利号码等，随后利用骗得的帐号和密码窃取受骗者金钱。近年来，随着电子商务、网上结算、网上银行等业务在日常生活中的普及，网络仿冒事件在我国层出不穷，诸如银行网站等多起金融网站被仿冒。网络仿冒已经成为影响互联网应用，特别是电子商务应用的主要威胁之一。
根据国际反仿冒邮件工作小组（Anti-Phishing Working Group，APWG）统计，2005年4月共有2854起仿冒邮件事件报告；从2004年7月至2005年4月，平均每月的仿冒邮件事件报告数量的递增达率15%；仅在2005年4月，就共有79个各类机构被仿冒。2005年上半年CNCERT/CC广东分中心就处理了15多期的网络仿冒事件。从这些数字可以看到，Phishing事件不仅数量多、仿冒范围大，而且仍然在不断增长。
网络仿冒者为了逃避相关组织和管理机构的打击，充分利用互联网的开放性，往往会将仿冒网站建立在其他国家，而又利用第三国的邮件服务器来发送欺诈邮件，这样既便是仿冒网站被人举报，但是关闭仿冒网站就比较麻烦，对网络欺诈者的追查就更困难了，这是现在网络仿冒犯罪的主要趋势之一。
据统计，中国已经成为第二大仿冒网站的属地国，仅次于美国，而就目前CNCERT/CC的实际情况来看，已经接到多个国家要求协助处理仿冒网站的合作请求。因此，需要充分重视网络仿冒行为的跨国化。
3安全建议
随着网络应用日益普及和更为复杂，网络安全事件不断出现，电子商务的安全问题日益突出，需要从国家相关法律建设的大环境到企业制定的电子商务网络安全管理整体架构的具体措施，才能有效保护电子商务的正常应用与发展。
3.1不断完善法律与政策依据 充分发挥应急响应组织的作用
目前我国对于互联网的相关法律法规还较为欠缺，尤其是互联网这样一个开放和复杂的领域，相对于现实社会，其违法犯罪行为的界定、取证、定位都较为困难。因此，对于影响电子商务发展的基于互联网的各类网络安全事件的违法犯罪行为的立法，需要一个漫长的过程。
根据互联网的体系结构和网络安全事件的特点，需要建立健全协调一致，快速反应的各级网络应急体系。要制定有关管理规定，为网络安全事件的有效处理提供法律和政策依据。
应急响应组织通过发挥其技术优势，利用其支撑单位，即国内主要网络安全厂商的行业力量，为相关机构提供网络安全的咨询与技术服务，共同提高网络安全水平，能有效减少各类的网络事件的出现；通过聚集相关科研力量，研究相关技术手段，以及如何建立新的交易的信任体系，为电子商务等互联网应用的普及和顺利提供前瞻性的技术研究方面具有积极意义。
对于目前跨国化趋势的各类网络安全事件，可以通过国际组织之间的合作，利用其协调机制，予以积极处理。事实上，从CNCERT/CC成立以来，已经成功地处理了多起境外应急响应组织提交的网络仿冒等安全事件协查请求，关闭了上百个各类仿冒网站；同时，CNCERT/CC充分发挥其组织、协调作用，成功地处理了国内网页篡改、网络仿冒、木马等网络安全事件。
3.2建立整体的网络安全架构 切实保障电子商务的应用发展
从各类网络安全事件分析中我们看到，电子商务的网络安全问题不是纯粹的机安全问题，从的角度出发，应该建立整体的电子商务网络安全架构，结合安全管理以及具体的安全保护、安全监控、事件响应和恢复等一套机制来保障电子商务的正常应用。
3.2.1安全管理
安全管理主要是通过严格的管理手段以达到保护企业网络安全的目的。内容可包括安全管理制度的制定、实施和监督，安全策略的制定、实施、评估和修改，相关人员的安全意识的培训、，日常安全管理的具体要求与落实等。
3.2.2安全保护
安全保护主要是指应用网络安全产品、工具和技术保护网络系统、数据和用户。这种保护主要是指静态保护，通常是一些基本的防护，不具有实时性，如在防火墙的规则中实施一条安全策略，禁止所有外部网用户到内部网Web服务器的连接请求，一旦这条规则生效，它就会持续有效，除非我们改变这条规则。这样的保护能预防已知的一些安全威胁，而且通常这些威胁不会变化，所以称为静态保护。
3.2.3安全监控/审计
安全监控主要是指实时监控网络上正在发生的事情，这是任何一个网络管理员都想知道的。审计一直被认为是经典安全模型的一个重要组成部分。审计是通过记录通过网络的所有数据包，然后分析这些数据包，帮助查找已知的攻击手段、可疑的破坏行为，来达到保护网络的目的。
安全监控和审计是实时保护的一种策略，它主要满足一种动态安全的需求。因为网络安全技术在发展的同时，黑客技术也在不断的发展，网络安全不是一成不变的，也许今天对你来说安全的策略，明天就会变得不安全，因此我们应该时刻关注网络安全的发展动向以及网络上发生的各种各样的事情，以便及时发现新的攻击，制定新的安全策略。可以这样说，安全保护是基本，安全监控和审计是其有效的补充，两者的有效结合，才能较好地满足动态安全的需要。
3.2.4事件响应与恢复
事件响应与恢复主要针对发生攻击事件时相应的应急措施与恢复正常应用的机制。就是当攻击发生时，能及时做出响应，这需要建立一套切实有效、操作性强的响应机制，及时防止攻击的进一步发展。响应是整个安全架构中的重要组成部分，因为网络构筑没有绝对的安全，安全事件的发生是不可能完全避免的，当安全事件发生的时候，应该有相应的机制快速反应，以便让管理员及时了解攻击情况，采取相应措施修改安全策略，尽量减少并弥补攻击的损失，防止类似攻击的再次发生。
当安全事件发生后，对系统可能会造成不同程度的破坏，如网络不能正常工作、系统数据被破坏等，这时，必须有一套机制能尽快恢复系统的正常应用，因为攻击既然已经发生了，系统也遭到了破坏，这时只有让系统以最快的速度运行起来才是最重要的，否则损失将更为严重。因此恢复在电子商务安全的整体架构中也是不可缺少的组成部分。
4小结
Internet的快速发展，使电子商务逐渐进入人们的日常生活，而伴随各类网络安全事件的日益增加与发展，电子商务的安全问题也变得日益突出，建立一个安全、便捷的电子商务应用环境，已经成为商家和用户密切关注的话题。
本文主要从目前深刻影响电子商务应用与发展的几种主要的网络安全事件类型出发，阐述了电子商务的网络安全问题，并从国家相关法制建设的大环境，应急响应组织的作用与意义，以及企业具体的电子商务网络安全整体架构等方面，给出一些建议与思考。
1 CNCERT/CC.“2005年上半年网络安全工作报告”
2 CNCERT/CC上海分中心.“网络欺诈的分析和研究”.2005年3月
3 锐同网络安全公司.“电子商务网络安全解决方案”.2004年9月
