探析电子商务人才要求与培养模式
[摘 要]商务是一门崭新的学科，人才需求量逐年剧增，如何给电子商务人才一个准确的定位，选择什么样的人才培养模式培养出适应国情的电子商务人才已经成为一个崭新的课题。
[关键词]电子商务 人才 培养
十年来，电子商务的和人们对电子商务的认识在不断的改进和完善中。电子商务方式正在进入人们的生活和工作，通过电子商务方式进行业务活动、与政府打交道成为社会时尚，电子商务人才的时代要求和培养成为人们关注的焦点。
一、时代赋予电子商务人才新的素质要求
随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用机技术、通信技术和因特网实现商务活动的国际化、信息化和无线化已成为各国商务发展的一大趋势。电子商务对人才素质的要求已经定位为专业性和综合性相结合的复合型人才。
（一）电子商务人才层次分析
一般来说，电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理类人才。就是一些学者主张的电子商务人才“三层次论”：第一层是技术服务支持层，第二层是一般管理人员层，第三层是高级管理人员层。就当前形势而言，可以说电子商务在我国存在着巨大的人才需求，对于不同层次的需求，可采用不同的培养方式，如举办各种短期培训班、技术讲座，开展研讨活动等，而把电子商务人才培养纳入高校是解决人才问题的一个长远的、根本的出路。
（二）电子商务人才的特征描述
电子商务人才具有“三性”即：实务性、复合性、多元化。电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用,体现出其复杂性。由于电子商务的变革几乎涉及到人类生活的所有方面、所有层次，而每一个方面、每一个层次都有自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，或者说需要不同的电子商务人才，说明电子商务人才具有多元性。
二、电子商务人才的培养模式分析
信息化进程日趋加快，电子商务日益成为企业经营的重要手段。纵观国内外电子商务教育现状，我们应坚持需求导向、教育先行、学用结合、自主创新的原则，针对不同的对象,分层次、多形式地开展培训工作,这是保证我国电子商务健康快速发展的一个重要前提。
（一）我国电子商务人才培养现状
目前，国内外均在电子商务的教育领域进行不断的探索。在美国，各大著名院校的计算机学院都开设了ECOMMERCE研究方向、专题。我国在电子商务的教育方面也开始了一定的尝试，南京理工大学经济管院于1998年曾对一些企业的市场营销人员进行了电子商务的培训,教学重点放在企业如何利用Internet、Intranet和Extranet来运作电子商务上。从2000年9月起开设系列电子商务课程，培养“3＋2”双学位本科生和研究生，同时面向企业培训电子商务经理人才，与IBM公司合作开发电子商务应用方案的原形系统。
（二）我国电子商务人才培养存在的问题
我国电子商务人才培养目前呈现出多元化态势，从培养机构来看，有院校教育、也有社会教育；从培养方式来看，有课堂授课方式，也有网络远程教育；从培养性质来看，有学历教育，也有职业教育；但是，电子商务后备人才队伍信心不够及隐藏着人才流失的可能性，究其原因如下：
2．人才定位不够准确：许多培养院校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合目前对电子商务人才的专业、实用的需求。
3．实践与理论脱节：现有高校电子商务的现状是教师以说为主，学生以听为主。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是仍不能走出理论实践脱节的怪圈。
（三）因人施教，做好电子商务人才的培养
根据我国实际情况，跟随世界动态，学校必须脚踏实地,积极为电子商务的发展和运作培养人才。
1．分层培养 因人施教。我们可以将国内需要学习电子商务的人员大致划分为以下几类：一是IT领域中的技术人员；二是企业的决策者和各级领导；三是在校的学生，他们是电子商务发展的未来和希望；四是电子商务所涉及的不同领域的有关人员；五是普通百姓。所以，电子商务的人才培养工作也应分不同层次分别开展短期强化训练、程控教育、高等教育、大众化教育等。无论采用那种方式，我们的目的是培养在电子商务的现在与未来，新一代的集管理、计划、分析、编程于一身的复合型人才。
2．改革与创新培养体系。实践教学是落实技术应用能力培养的关键。本专业的实践教学主要通过课堂教学中实训、技能训练、分阶段实习和综合模拟实习、产学合作教育与毕业等形式来完成。具体模式包括：
(1)观摩实训教学。即教师根据专业课程教学内容组织学生到企业参观、考察，进行现场演示、案例分析等多种形式的实际训练，增强教学的实践性，培养和锻炼学生的思维能力和实际业务能力。
(2)课外拓展训练。通过安排学生在“课外活动”中的技能训练，要求学生熟练掌握本专业的基本技能。
(3)模拟操作实践。通过学生上机操作，掌握网上贸易的业务流程，能进行网上购物的前、后台管理，及网上销售、网上支付、网上银行及物流配送的全部操作，进一步提高学生从事网上贸易的能力。
(4)综合素质实训。指通过模拟实习、社会调研、论文撰写（或毕业设计），使学生将所学知识、专业能力等融合成综合素质。
3．确立“零适应期”的培养理念。电子商务是一门具有学科门类的综合性、知识和能力结构的复合性的崭新的学科。与其它专业相比较这即是它最显著的特点和优势。它适应了知识时代市场对大量复合型人才的需求。同时这也是它的弱点，要培养全能型的高标准的复合型人才，在目前教育体系下是难以做到的、不太现实的。过在教学过程中强化“零适应期”的培养理念，构建一种相对的人才培养模式，培养出具有基础宽厚、技能娴熟、特长突出、职业特征鲜明的受市场欢迎的电子商务专业人才来还是切实可行的。
[1] 李小卯，《我国企业电子商务发展战略的思考》.《中国软科学》，2000
[2]蒋国庆、焦芳，《成长中的电子商务及其应用》中国经济出版社2001年2月
[3]Zhongbin Gao，《A Strategic Analysis of Talent in Manufacturing Industry in Yantai City》,《International Journal of Business and Management》.August,2006
