浅谈数字图书馆的电子商务化
[摘 要]本文从信息用户需求、市场运行、成本补偿及数字图书馆与商务依存条件和提供服务方式相似等方面出发，分析了数字图书馆电子商务化的必然性和可行性，并对数字图书馆电子商务化的实现方式与实现环境进行了探讨。
[关键词]数字图书馆；电子商务
数字图书馆的出现在为广大信息用户提供高效、便捷的信息服务的同时，也在突破时空的限制，努力实现着数字图书馆的电子商务化。
1 数字图书馆电子商务化的必然性
(1)用户获取信息的需求。高度信息化的社会，信息量呈几何级数增长，不同层面的用户对信息的获取提出了更高的要求，即对浩瀚的、无序的信息要尽快予以整合，使之进入有序状态，要求数字图书馆建立相关专题数据库，提供个性化服务。因此，用户为了尽快通过获取有价值的信息，愿意支付一定的费用。由此可见，数字图书馆实现电子商务化是有用户基础的。
(2)市场运行规则的需要。电子商务的发展形成新的交换机制，也产生新的市场规则。任何一个数字图书馆自身现存的信息资源都不可能完全满足人们对各种信息资源日益增长的需求。这就要求数字图书馆通过知识信息的采集、组织、传递等予以满足。但在依托网络进行数字化信息搜集、保存和传递过程中，不可避免地存在着信息的提供、所有权的转换、资金的收付和商品的传递等，这就如同电子商务活动一样，数字图书馆与信息用户之间存在信息流、商流、资金流和物流。于是，在数字图书馆提供服务的过程中，很地引入了电子商务。
(3)运行成本补偿的需要。数字图书馆的建设与发展，需要长期的大量的投入。从其发展来看，不仅要履行其公益性职能，向用户提供公益性服务，而且要考虑商业服务职能，向用户提供各种高质量的增值性服务。一方面数字图书馆在利用电子商务采集信息，组织、传递各种信息资源方面需要投入，一方面在资源的整合、开发及利用方面也需要投入。因此，数字图书馆可以将一部分信息资源作为信息产品向信息用户提供，从而获得补偿，以便维护设施在使用中的损耗。信息用户同时也获得了信息产品的使用权。走电子商务道路是数字图书馆为建设和社会发展提供信息服务的有效途径，也为信息资源可持续发展提供保证。
2 数字图书馆电子商务化的可行性
(1)依存发展的条件相同。无论是数字图书馆，还是电子商务，都是运用机、网络、通信等多种技术和设备，向用户提供信息服务，进行商务营运，从而发挥其社会效益和经济效益。它们依存发展的共同基础是互联网。可以说，没有互联网就没有数字图书馆，也不会有电子商务。以往单个图书馆自动化发展，只实现了馆内资源数据化，进行了有效的数据存储和系统管理。只有人们通过互联网搜索到其中有用的数字化信息，它才成为一个拥有丰富数字化信息资源的完整的信息系统，才能为用户提供方便、快捷的信息服务。可见，互联网是数字图书馆依存发展的前提条件。单个的商务活动电子化，只是在内部进行电子数据的交换。只有与互联网连接，才能开展范围更加广泛的相互关联的动态商务活动，这才是真正的电子商务，这种商务活动的依存发展同样是以互联网为前提条件的。正因为数字图书馆与电子商务依存发展的网络环境条件相同，并通过网络传递数字化的信息资源，于是，我们就可以利用数字图书馆和电子商务系统共同的互联网络平台，去实现数字图书馆电子商务化。
(2)提供服务的方式相似。随着数字图书馆的发展，其拥有丰富的信息资源和庞大的数据库，可发展成为互联网的信息中心，使之拓宽服务范围，增强服务功能。它改变了传统图书馆被动的服务方式，主动地为用户提供个性化信息服务。而现代电子商务则是以用户为中心，改变传统被动的服务模式，通过构建用户信息数据，从用户多次消费的产品及数量信息中，分析各用户的消费倾向及水平后，再向用户发布、传播各类数据库中的商品信息，并通过智能化的检查软件或工具主动地为用户提供所需的商品信息。正是由于数字图书馆与电子商务在服务方式上相似，所以，数字图书馆电子商务化是可以推行的。而且随着货币电子化和银行网络化的发展，必将使数字图书馆电子商务化的路越走越宽。
3 叛字图书馆电子商务化的运作模式
如前所述，数字图书馆既可成为商务实体，又可成为电子商务平台，在此平台上为用户提供数字信息服务和信息产品。由于数字图书馆的交易对象是非常广泛和多样的，而且所提供的产品是信息，属信息流。所以，一方面数字图书馆的运作模式几乎涵盖了所有纯电子商务的运作模式，一方面又不可能像纯电子商务那样，照搬以物流为主营的某种单一的电子商务运作模式。其具体表现为：
(1)B to B运作模式。此种运作模式是数字图书馆对商业机构的运作模式。对文献信息机构：数字图书馆与该数字信息的所有者或使用者进行有关数字信息保存(权)和传输(权)的交易；对商业出版机构：为数字图书馆完成网上订购图书和杂志提供服务，从而降低出版周期；对科研机构：为专门的科研机构和重大研究课题的承担者提供更为迅速和有效的咨询、检查、查新和编辑服务。
(2)B to C运作模式。此种运作模式是数字图书馆对信息用户的运作模式。对一般用户：数字图书馆不仅为本地和远程用户提供阅读和资讯服务，而且为用户办理一切可以办理的商务，如文献信息数字化、数字信息的版权购买、为用户提供信息整合服务、定题检索等。对特殊用户(或专门研究者)：数字图书馆进行专题或定题服务。这也是数字图书馆较一些同样提供信息咨询服务的网络与公司拥有的最大优势。
(3)其他运作模式。如Bt。G、CtoB、CtoC、BtoBtoC等多种运作模式都在使用，这里不再一一描述。
数字图书馆电子商务化可运用纯电子商务的所有电子商务运作模式，但主要运用Bto B、BtoC两种电子商务运作模式。B toB运作模式是通过图书采购、在线订购、在线销售、联机编目等方式实现；B toC运作模式是通过办阅览卡、付费阅览与下载、信息提供与信息检索服务等方式实现。下面就其中部分电子商务实现方式略作介绍。
(1)在线销售与在线订购。在线销售既指数字图书馆通过向出版商、书店及发行机构出售本馆印刷成型或电子出版物的出版权或发行权，也指其通过网络向其他数字图书馆和信息机构出售或出租本馆电子出版物，自建数据库的镜像权、使用权和复制权等。同时也可向个别用户提供书籍、音像制品、电子杂志联机出版物的在线销售和订购。
与在线销售相对应，在线订购指数字图书馆在线获得一切可用来共享的数字化信息资源。一方面数字图书馆通过网络向出版商和发行机构购买电子出版物、电子报刊，另一方面向其他数字图书馆和信息机构购买或租用电子出版物、光盘数据库及数字化馆藏的镜像权和使用权。
(2)付费阅读与下载。数字图书馆通过网页安排向信息用户提供计次收费的网上信息阅读和信息下载方式，用户可根据自己的需要在提供的数据库里有选择地廉价阅读一本书、一篇文章、一个章节或一页的内容。数字图书馆运用这种方法既可满足用户(特别是远程用户)的信息需求，也可使数字图书馆得到合理补偿。
(3)信息提供与信息检索服务。数字图书馆在提供信息服务时可以通过电子商务方式在线收取一定的费用后将服务结果传交给用户。数字图书馆可以把其馆藏所拥有的大量文本信息进行数字化处理后，集中起来构成一个虚拟的标准化的而且具有优化结构的大型数据仓库，或开发有本馆特色和地方特色的专题数据库，然后对上述数据库进行智能化管理，通过友好、直观、方便、个性化和智能化的人机交互界面，为用户提供快捷准确的信息检索，也可以根据用户需要提供代检和定题服务并收取一定的费用。
5 数字图书馆电子商务化的实现环境
(1)网络运行环境。数字图书馆电子商务方式的实现需要高效快速的数字通讯网络作为其存在和的坚实基础。目前，我国不仅开通了公用分组交换数据网(CHINAPAC)和分用数字数据网(GHINADDN)，而且引进了Internet联接服务，为数字图书馆电子商务化的发展奠定了良好的基础。但应该看到，与数字图书馆电子商务有关的图书出版社、信息机构及科研院所、书店等经营单位的网络化程度、个人用户群相对弱小。
(2)物流系统环境。物流系统对数字图书馆电子商务化的长远发展起着至关重要的保障作用。在电子商务活动中，物流是以商流的后继者和服务者的姿态出现的，它往往是商品和服务价值的最终体现。数字图书馆电子商务活动亦即如此。以目前资源共享为例，一直未能建立起具有实用价值的文献传输物流系统，即使有很好的检索途径，用户仍无法方便、快捷和廉价地获得所需要的文献资源。因此，建立起高效廉价的文献资源物流系统就变得尤为重要。
(3)安全环境。要保证电子商务的顺利进行，必须建立一套相应的法规体系和安全认证体系。目前，我国还没有出台专门的电子商务方面的法律法规，但有关部门正在进行有关政策的研究和法规的制定。目前，尽管人们运用SET、SSL、PKI等技术选择安全标准和采用加一解密方法以及建立CA验证来维护网络安全运行，但仍缺乏一套完整的安全服务体系。
(4)技术创新环境。信息化社会信息量呈几何级数增长，数字图书馆数字化数据库也日益壮大。一方面，利用先进的机技术将浩瀚、无序的信息进行整合、管理、利用。另一方面，以用户为核心，把用户的需要和网络经营特点通过合适的软件加以表达，以更好地满足用户的需求，提高信息资源的利用率。
6 结 语
综上所述，随着全球信息网络化建设的迅猛发展，促进了数字图书馆的建设和电子商务活动的开展。由于数字图书馆和电子商务依存发展的条件相同，提供服务的方式相似，在信息用户的需求下，实现数字图书馆的电子商务化既是必然的，也是可行的，更是有效的。电子商务也为数字图书馆未来的经营运转提供了崭新的运作模式，加快了数字化信息资源的传播。
目前，我国数字图书馆建设正处在攻坚阶段，在数字图书馆建设过程中，虽然或多或少考虑到运用电子商务，但与国外数字图书馆在运用电子商务方面仍有差距。因此，我们要在现有基础上解决好数字图书馆本身的建设、数字信息资源和网络基础设施建设，同时结合电子商务技术本身的发展，最终实现数字图书馆的电子商务化。
