企业文化建设的若干思考

[摘要] 在知识条件下，要在激烈的市场竞争中取胜，需要员工不断学习进步，加强团队意识，创新，为顾客提供优质的产品和满意的服务，这样，才能使企业充满活力，生生不息。企业文化是适应时代的要求出现的一种新型的管理模式，他有利于整合企业的各种资源，促进企业的健康、持续发展。本文主要阐述了本人对企业文化建设的一些思考。
　　[关键词] 企业管理企业文化学习创新
　　
　　一、企业文化概述
　　
　　技术的迅猛发展，推动社会发生着日新月异的变化，知识正在改变着我们的生产方式、生活方式，使我们的社会发生着深刻的变化。知识经济条件下，企业要适应环境的变化, 需要有适合的模式运营企业来不断提高企业自身的管理水平和经营绩效。企业文化正是知识经济的条件下出现的一种新型的管理模式，它有利于发挥企业自身优势，增强企业的竞争力。企业文化的实质是以人为本，强调要把员工作为企业最宝贵的资源，注重企业无形资产的培育和发展;充分调动员工的积极性、创造性，把员工作为知识创新的主体，挖掘员工的潜力，推动产品的更新换代和技术进步，使企业充满活力、生机盎然。可以说，企业文化既是知识经济和经营方式相结合的产物，也是管理实践和社会发展的必然要求。
　　企业文化最突出的作用表现在凝聚力量和整合企业资源上。它能使企业上下一心，减少组织层次较多或管理幅度较宽带来的管理不便，起到整合“人”与“人”之间关系的作用；通过健全岗位职责，提高员工专业技能和爱岗敬业精神，实现“人岗合一”，能起到整合“人”与“物”之间关系的作用。在企业外部，企业文化有利于改善企业和合作伙伴及消费者的关系，稳定与供应商及经销商的合作，提高消费者对企业的信赖度，最终实现价值链的共赢。另外，通过企业文化的宣传，也有利于改善企业同银行、证券机构及投资人的关系，为企业创造更宽松的融资环境。企业文化一旦形成，会辐射到企业以外的领域，有利于家庭文明、社区文明，优化市场环境、行业环境，促进经济、社会的和谐有序发展。
　　
　　二、本人对企业文化建设的思考
　　
　　1.企业道德是企业文化建设的前提
　　企业文化的实质是以人为本，不仅在于企业的各项工作都要由人来开展，还在于人的主动性、积极性和创造性的发挥，直接决定着企业的生存与发展。要想使员工充分发挥作用，首先要为其创造舒适的工作环境，不仅包括物质环境，还包括企业的人文环境。企业道德就如同赫茨伯格双因素理论中的保健因素一样，存在不一定能起到激励作用，但不存在肯定会产生不满。如果员工带着不满情绪工作，就不会达成企业目标、价值观的共识，就会不利于企业文化的建设。因此，企业道德是企业文化建设的前提。企业文化建设首先必须要营造公平、公正、公开、诚实、守信、尊重员工的道德环境，才能消除员工的不满情绪，使其全身心地投入到企业的发展建设中去。
　　
　　2.企业自身的实际情况是企业文化建设的立足点
　　企业在进行文化建设之前，要根据自身的实际情况选择企业文化的发展方向。企业文化的发展方向就是要建成什么样的企业文化。企业所处的环境怎么样，过去的发展历程形成了什么样的发展特色，是什么支撑着企业继续前进，企业现在的优势和不足是什么等都是必须要考虑的问题，也是企业文化建设的重要依据。其次，要根据自身的实际情况选择合适的企业文化构建模式。在我国，成功的企业文化构建模式有海尔的“三层次说”，北京市企业文化建设协会的“一本三涵”式，广东太阳神集团的CIS模式等。其中，海尔的“三层次说”是比较典型的模式。企业文化的构建模式，既要借鉴别人，又要积极创新，使其能适应自身发展的特点和实际情况。最后，企业还要根据环境的变化和自身的发展，适时、适当地修改和补充企业文化不足的方面，使之能不断经得起时间的考验，适应时代的要求。
　　
　　3.企业文化建设要使企业成为学习型组织
　　企业文化建设的目的是要使企业成为学习型组织。当今，新技术应用从构思到实现所用的时间越来越短，新产品从开始上市到大量投产的时间也越来越短，许多新产品、新技术的迅速普及推广，为人们所始料不及。随着知识经济的发展，企业所处的环境变化将越来越快，企业要掌握新技术、适应新环境，就必须要使员工树立持续学习、不断创新的精神，要按照自我超越、改进心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考的五项修炼原则培育和发展员工的学习意识，使学习活动贯穿在企业发展的整个过程。这样，才能确保企业持续、健康的发展。组织学家戴维斯说，相对于生产资源的有限性，学习是无限的，是最根本的可再生资源。微软公司的成就举世瞩目，其与众不同之处是明确宣称公司连续不断的进步是保持持续学习的结果。美国《幸福》杂志也指出，当今最成功的企业是那些建立在学习型组织基础之上的企业。
　　
　　4.企业文化建设领导是关键
　　企业领导是企业文化的倡导者和传播者，他们的一言一行都影响着企业文化的形成与发展，没有优秀的领导就没有优秀的企业文化。企业领导应在企业文化建设中实践好三种角色：一是学习者，二是模范带头人,三是教导者。企业领导要持之以恒的学习，不断提高自身素质，增强应对各种风险、变化的能力。正如程思威副委员长告诫企业家的，“要自觉，自律，学习，创新，使之成为一种文化”。领导者只有不断学习进取，才能带领员工建成真正意义上的企业文化。企业领导还必须是企业文化的模范带头人，身体力行者。松下公司把消费者看作企业的灵魂，为此，公司专门成立了顾客抱怨中心，松下先生在周六下午和周日上午要亲自接待有意见的顾客，听取他们的不满和抱怨，为公司的文化建设起到了很好的表率作用。另外，领导者还要做好教导员，要不断耐心地向员工灌输企业的价值观、经营理念，使企业文化深入人心。海尔总裁张瑞敏常说，自己在企业中主要抓两件事，一是像设计师，研究和设计公司愿景；二是像牧师，不断将公司的价值观灌输到企业员工和干部心中去。正是有这些优秀的企业领导，才造就了这些优秀的企业文化。

　　
　　5.文化建设，人才建设是重点。
　　人才是企业最重要的资源，企业的竞争实质是人才的竞争。企业除了要从内部选拔人才之外，还要注意从外部引进人才，要坚持能者上的用人原则。吸引人才，留住人才，人尽其才也是企业文化建设的目的之一。我们除了要创造公平、公正、公开、尊重人才的良好氛围以吸引人才、留住人才之外，还要注意人才的培养，为他们提供培训、学习、升造以及展示才华的机会。人才的培养需要注意三方面的内容，一是要创造人才脱颖而出的机制，包括要权责到人，要有明确的分工等。二是要有有效的人才激励机制。比亚迪公司是一家民营企业，在8年的时间里，成为全球第二大能源供应商，他们的人才理念是共同成长，共同致富，通过独特的股权分配方案，使高级管理人员获得高达22%的股权，而总裁王传福也仅有28%的股份。公司以此来谋求共同成长、共同发展。三是接班人的培养。企业的接班人必须是德才兼备，而且要是企业文化的忠实履行者才行。选不好企业的接班人，企业文化建设就可能功亏一篑，前功尽弃。
　　
　　6.企业文化建设是一项长期的战略任务
　　优秀的企业文化不会自发形成，也不可能一蹴而就，它需要经过一个长期艰巨的培育过程才能形成。企业文化建设是企业的一项战略任务，需要进行战略规划，分阶段、有步骤、按部就班地进行，需要做大量艰苦细致的工作。一般企业文化的培育和塑造需要经过四个阶段，一是系统的分析归纳，主要是对企业内外环境和企业文化的现状做细致的研究分析，包括企业的经营领域、领导者的个人修养和风范、员工的素质和需求特点、企业的优良传统及成功经验、现有的文化理念及适应性、企业面临的主要矛盾等。二是规划论证。这一阶段要充分发扬民主，让员工积极参与企业文化的规划，自下而上，自上而下反复酝酿、讨论，也可以请企业文化专家帮助进行提炼概括，然后经过企业领导和员工共同确认、确定下来，最后要形成一定的章程。三是导入推广阶段。要积极创造适应新的企业文化运行的条件，包括确立企业领导的言行标准，发挥领导的模范带头作用；对员工进行培训，使员工更好地接受新的文化；加强精神灌输和舆论宣传，鼓励员工的正确行为，通过广告、赞助及例行的典礼与仪式如厂歌、厂服、厂训等各种途径与形式大力宣传企业文化。松下公司每天上班前各地的87万多名员工都要大声诵唱松下的7个精神：报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦让，适应形势，感恩戴德，还要大声朗读社训，以此来起到加强企业信念的作用。四是巩固提高。在企业文化定格以后，还要加强民主管理，不断强化员工的企业意识，发挥非正式组织的作用，使员工能安心愉快地在本企业工作，不断学习进步，提高自身素质。同时，我们也要不断吸收社会文化和外来文化的精华，不断对现有文化进行提炼、升华，增强企业文化对环境变化的适应性，不断为消费者提供优质的产品和满意的服务。