社群营销,真能卖货吗?不做社群你一定卖不出货

来源:岁月联盟 编辑:猪蛋儿 时间:2019-06-26

做微商或者电商卖货,都会有一个很头疼的问题。做销售的时候只能一对一和客户聊天,一旦加的好友多起来,都没办法一对一沟通,很多客户不去维系,就白白丢失了。

5年多的创业经历我不断总结问题,这些问题也是你会遇到的问题:

1、用户不稳定、没有积累

最早我是负责百度营销的,竞价推广,最早的时候投入产出比还行,后来随着百度的价格水涨船高,一般的商户很难承担并且效果又不怎么样,所以越来越糟糕。

钱出太多怕亏,钱出少没有流量,这让人非常的蛋疼,有流量产品才有销量,一旦停止付费,立刻就没订单,简单太TMD累了。

2、电商渠道流量成本越来越高

因为电商平台上的商家越来越多,流量成本非常高,平台上的产品非常多。我身边做淘宝,天猫的随便一次聚划算流量费就是几十万,过节还要上百万,流量成本非常高。买家就会参考价格、销量、好评等因素,生意越来越不好做。有些商家就会把引导客户到微信上,但是朋友圈的营销太烂,天天靠朋友圈刷产品,和客户并没有太多的深度接触,所以带来的效果也是非常有限。

3、老客户流失严重,二次追销太困难

经过千辛万苦终于成交了不少用户,可是,还忽略了一个非常重要的细节。那就是客户成交以后,想要对客户进行二次追销非常困难,甚至不用说通过老用户带新用户。所以只能重复拓展新用户,然后再刷屏成交,新用户拓展越来越困难,老客户又流失,所以就形成了一个死循环。

而如果拉顾客进粉丝群,后续的客户营销就容易的很多。因为那些老客户会帮你自发宣传和推广。后续进来的新人,也可以帮你直接宣传产品,再给新客户答疑。

更加厉害的是,做一个社群,很容易连续爆单。一旦产品做的好,有可能群里一半的客户都会同时出单。一个客户购买,就会促使其他客户下单购买,比起一对一销售来得更快,也更加精准。

不过做营销,要先整理意向客户,把那些反馈不错的老客户,做为进群前的基础粉。进群前先打好招呼,并且提前备注每一客户的信息和跟踪情况。拉群时,做好群公告和进群红包,进群活跃群气氛。发一些红包,引导群里的用户舆论。

每周分享一些与产品相关的知识,例如护肤品可以分享一些皮肤护理常识,如何选用护肤品。

例如瘦身类可以分享健身餐搭配、瘦身心得、瘦身小技巧。通过对行业知识的了解和扩充,给客户价值,让客户更加依赖于你的社群,后期再做微信营销产品就会容易很多。

同时也要做好群里的舆论引导,每天给客户一个话题,让群里粉丝自发主动的聊天,增加粉丝群的活跃度。适合营销,适合那些复购率高、比较刚需的微商或电商产品,通过这个方法可以促进客户更快下单,复购率和粘性更加高。

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栗子kh