再不做社群营销,90%的实体店都将撑不下去?

来源:岁月联盟 编辑:猪蛋儿 时间:2019-06-26

移动互联网在短短几年时间内,已经彻底改变了人们往日的生活和消费习惯。依靠网络社群而生的社群营销也随之兴起,某某店通过社群营销,取得骄傲业绩的事例也屡见不鲜。数以千万的实体店老板都想要抓住这个风口,来帮自己实现转型和经营升级。甚至有人说再不做社群营销,90%的实体店都将撑不下去,这话是夸张了点,但也反映了社群对实体店作用越来越大的事实,但究竟该如何运营社群,如何进行社群营销?本文从分析一个好的社群应具备哪些特点入手,对一个社群从无到有的成长路径进行了探索。

在以前,所有的生意都是一锤子买卖,客户这次来了,也不知道下次来不来,我们和客户之间没有可以沟通的工具,所以我们不敢送,因为真的客户下次就不来了,我们真的就白送了,但是现在有了社群,有了进一步和客户沟通的工具,即使我们先送了礼品,我们依然可以先通过我们免费的礼品让客户进入社群,然后在通过后期的社群的营销来转化他。

实体店一定要建立自己的社群群,但是建立社群群,不是用来发广告推销产品的,我们要通过客户社群,让顾客重新认知你的店,对你印象深刻,当她想买相关物品的时候,她第一时间想到你。因为她关注群的消息,当你推出一项活动,他们可以很好的响应。那我们应该如何建立社群,如何引导客户进群呢?

大家不要急先去拉客户做社群,因为做社群营销需要按照以下三点去做:

1、福利(红包礼品);

2、内容(对用户有价值的知识);

3、互动(让用户参与进来)。

周一到周五输出这样的干货知识,周六群内娱乐互动,周日进行社群变现成交。

每周形成一个循环,不断有人邀请进群。你的社群会形成自动化变大。

1、社群策划——根据自己的产品和行业定位自己的社群,社群里面你能为你的客户提供什么价值

2、你如何选择礼品?根据你自定的客户类型,选择他们想要的礼品。

奖品的成本根据你的产品的利润高低来决定,建议成本在30元以内,不要选择那些1,2元的奖品,人人都喜欢占便宜,但是太小的便宜又不屑于占,而这样低成本的产品也不会增加客户对我们的好感。

3、引流流量:把顾客吸引进群。

顾客为什么进群?肯定是他知道这个群对他们有价值,有他想要获得的东西,想加入。来店里消费的顾客,通过送礼品或者送引流产品添加客户社群,告诉客户我们有个会员群,每天会抽奖发红红包,还有其他福利,这样一般人都不会拒绝的。

4、社群运营:社群运营需要用到哪些方法?

一,抽奖规则设计。二,群规设计。三,小号互动。四,娱乐主题。五,讨论主题。六,分享主题。

抽奖规则:是为了防止有用抢红包软件的人老是中奖,有的人手机慢抢不到,社群切忌变成少数人参与的游戏。我们的要的目的,就是让更多的人中奖。当然这也是有方法的。

比如群规规定一个人一天只可以中一次,一个月最多可以中几次,超出部分给抵用券的形式。

没有中奖的人,可以都来领取三等奖,等客户过来领取奖品的时候,乘机转化他们,如果转化不了,就让他们帮忙宣传,吃人嘴短,拿了奖品,就有愧疚感,就会想办法回报,所以一些简单的转发宣传这么简单的事情是非常容易让对方做到的,这样就实现了客户裂变,记住,成交不了客户本身,就成交客户的资源,所以对于我们来说,所有的礼品付出都是有回报的,要么消费客户本身,要么消费他的资源。

大家要牢记一点:做社群营销,就是要把顾客的人情做透。把钱花在刀刃上。比如你规定几天内来领奖,超时了,私下里也给顾客,那么顾客当然会感激你。当顾客真心诚意对你说谢谢的时候,过段时间你给她推活动的时候,她也不好意思拒绝的。

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栗子kh