老龄化时代公共图书馆的服务与对策
3.2 老年读者的阅读倾向
3.2.1 时事新闻类。在我馆近年来的读者问卷调查中,时事新闻类的报纸和杂志一直是读者阅读的首选。当然老年读者也不例外。尽管他们已退离工作岗位,但他们没有因此而放松自己,将自己游离于社会之外,而是通过到图书馆阅读报刊的方式,时刻关注社会的发展,紧跟时代的步伐。
3.2.2 营养保健类。人人都向往有个好身体,老年人更是企盼着健康和长寿。因此营养健康、医学保健等类的书刊报特别受老年读者的青睐。通过阅读此类书刊,他们确实受益匪浅。他们不仅从中获得了大量有关“养生”“保健”的专业知识,同时改变和调整了过去不良的作息时间和饮食习惯,让他们逐步养成良好健康的生活习惯和方式。
3.2.3 兴趣爱好类。老年读者因受个人兴趣爱好的影响,来馆阅读时往往有自己独特的视角和研究方向。如琴棋书画、养花种草等,通过对此类书刊的阅读和研究,使他们兴趣和爱好向着专业方向发展,为陶冶性情、提高生活品味、丰富他们的业余文化生活,起到了有效的推动作用。
3.2.4 学术研究类。在我馆老年读者中不乏一批高、精、尖型学术人才,他们在图书馆中能较好地利用各种文献资源,开展学术探索和研究。由第五届读者读书成果竞赛中老年读者参加人数及获奖占比情况来看,即可看出这类读者的存在。
4 老龄化时代公共图书馆的服务与对策
通过以上调查和分析,结合老年读者的生理特征及阅读需求,公共图书馆应自觉树立老龄意识,倡导和落实“积极老龄化”和“健康老龄化”服务理念,为老年读者的阅读和学习提供最大的便利。为此,我们应着重做好以下几方面工作:
(1)倾斜购书经费,适当增加适合老年读者阅读的图书、报纸和杂志。通过开展读者问卷、与读者沟通交流及设立“预约购书登记簿”等途径,及时掌握他们的阅读倾向和需要,并有针对性地为他们补充相关文献资料,满足他们的阅读需求。[4]
(2)为方便老年读者阅读,提供人性化服务措施和手段。1)在阅览室内专为老年读者配备暖水瓶、茶杯、老花镜、放大镜以及记录用的纸和笔等用品。2)为缓解老年读者阅读相对集中的矛盾,应增加流通率较高的几种书、刊、报的复本数,以防止和避免读者之间因争抢书刊而引发冲突。3)为方便老年读者集中阅读,应设立相关主题专架,如:营养保健专架、运动与健康专架、老年人生活专架等。4)开展送书上门服务。为那些喜爱阅读但由于身体状况以及其他客观原因而无法亲自到馆的老年读者增设送书上门服务;利用流动书车,定期为偏远、经济落后地区及福利院、敬老院的老人送书上门,让那里的老人足不出户也能阅读到喜爱的书籍,享受到图书馆的服务。
(3)组织开展丰富多彩的读书活动。为让老年读者广泛参与到阅读活动中来,图书馆可与老龄委、老干部局、老年人协会等社会机构和团体合作,在图书馆报告厅内为老年读者就有关健康知识、戏曲艺术、法律常识等老年人普遍关注的话题举办专题讲座。借助讲座、座谈或研讨会等项活动,让更多的老人认识图书馆,走进图书馆。
(4)利用全国文化信息资源共享工程为老年读者阅读搭建平台。图书馆既可以利用多媒体阅览室,也可通过流动车的方式把设备资源带到社区或偏远的地区,将共享工程上丰富的资源(如戏曲、文艺、电影、讲座、讲坛、风景名胜栏目资源等)定期向老年读者播放,从而满足老年读者老有所学、老有所为、老有所乐的需要。
(5)在馆内成立老年读者委员会。在老年读者阅读较为集中的阅览室内,吸收几名身体健康、有爱心、愿管事的老年志愿者,让他们参与到图书馆的管理工作中来,为如何做好老年读者服务献计献策,并协助馆员从事一些简单的服务工作。这些志愿者们在发挥余热、体现其自身价值的同时,也为完善图书馆老年读者服务工作尽了一份力。
总之,关爱老人,重视老年阅读,研究和探讨他们的阅读心理和需求,能较好地把握和了解当代老人的内在需求和精神风貌,同时也为出版发行业、图书馆读者服务工作的开展提供了广阔的天地。愿更多的老人加入到阅读行列,让“银发族”阅读成为社会一道最亮丽的风景。
[参考文献]
[1] 张 立.哈市老年人生活现状调查报告出炉——五成老人渴望“精神养老”[N].生活报,2009-01-24.
[2] 熊丽华.公共图书馆报刊文献资源利用情况的调查分析[J] .图书馆论坛,2008(2):136—139.
[3] 姚 梅.公共图书馆如何做好老年读者服务工作[J].图书馆,2000(6):72—74.
[4] 邵显升,刘孜鹤,孙丽文.关爱老年读者 构建和谐社会[J] .图书馆工作与研究,2007(3):88—89.
